物業主管崗位職責

時間：2024-08-27 21:30:27 崗位職責我要投稿

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物業主管崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業主管崗位職責

物業主管崗位職責1

　　1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的'日常事務和管理工作。

　　3、按照物業服務中心規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

　　4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

　　5、掌握樓宇業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。

　　6、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。

　　9、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　10、做好與各部門的橫向配合工作。

物業主管崗位職責2

　　1.在總經理的領導下負責苑區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。

　　2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。

　　3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

　　4.制定部門內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。

　　5.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

　　6.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

　　7.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。

　　8.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

　　9.制定各級員工考核制度，并組織實施。

　　10.負責工程部管理人員的`管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

　　11.處理客戶或其他部門對本部門的投訴。

　　12.監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著，確保員工的行為規范符合管理處要求。

　　1巡查各崗位員工工作狀況。

　　14.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

　　15.負責協調與政府部門的工作關系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。

　　16.定期向總經理提交月度、年度工作報告及計劃。

　　17.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容（一般、急修）及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報總經理。

物業主管崗位職責3

　　a、加強內部治安保衛管理，同刑事犯罪活動和其他危害治安的行為作斗爭。

　　b、建立健全內部治安管理規章制度。

　　c、建立員工執行保衛規定落實情況的'檔案。

　　d、督促檢查治安保衛條例、規定的落實。

　　e、貫徹地方主管部門的各項工作指令，完成上級下達的各項工作任務。

　　f、做好對易燃、易爆、放射、劇毒等危險物品的安全管理。

　　g、做好保密工作，加強對各部門及員工的保密教育工作，定期開展對保密工作的檢查。

　　h、嚴格大廈的鑰匙管理，檢查落實《大廈鑰匙管理規定》。

　　j、搞好警衛工作，熟悉大廈警員崗衛位置、具體任務、責任范圍及有關規定，不斷對警員進行業務知識培訓，提高素質。

物業主管崗位職責4

　　1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經理決定的貫徹執行。

　　2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經驗的調查總結，及時向總經理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。

　　3.根據總經理提出的指示，負責組織工作會議，安排做好會務工作。

　　4.負責起草總經理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告，主動為總經理當好參謀。

　　5.組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核），做好全公司文件的'編號、打印、發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

　　6.組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作，及時編寫公司大事記。

　　7.會同其他部門負責協調安排涉及多部門領導參加的各種會議。

　　8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。

　　9.指導做好電話話務與機線維修工作。

　　10.根據總經理提出的方針目標要求，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實。

　　11.負責公司辦公用房的分配調整，及辦公用品用具標準的制定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。 12.負責完成總經理臨時交辦的各項任務。

物業主管崗位職責5

　　1、掌握了解目標客戶的相關需求,建立并維護良好的合作關系,拓展區域內相關合作資源;

　　2、配合公司市場拓展,進行公司品牌的'市場推廣,促進公司業務合作;

　　3、協助完成投標書的制作;

　　4、負責所對杭州市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;

　　5、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃,做到堅決執行和落實。

物業主管崗位職責6

　　1.負責創意產業園區物業運營管理工作

　　2.負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

　　3.負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

　　4.負責建立和維系合作方及客戶關系;

　　5.負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6.協助產業園區日常運營管理工作;

物業主管崗位職責7

　　1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

　　2、加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　3、協助經理草擬各類文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見。并協助經理完善各項規則制度。

　　4、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的.發展出謀劃策,對外積極開展公司新業務。

　　5、協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

　　6、對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　7、加強與各部門的聯系和溝通,協調各部門工作運作和人際關系。

　　8、組織開展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區日常管理等相關工作。

　　9、查看客服人員的各項工作記錄表,發現問題及時處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個月工作計劃和總結。定期召開部門例會,不斷的總結和改進工作。

　　10、完成經理交辦的各項任務。

物業主管崗位職責8

　　1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障后再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的治安保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，并消除他們的'后顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

　　4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。

　　5、做好大樓和小區內的。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。

　　7、搞好財務管理工作。一是要搞好以及儲備金的核收和管理，為用戶的長遠利益作早期的策劃，二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證的健康順利進行。

　　8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

　　9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。

　　10、就公共的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

　　11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。如果業主認為所在小區的物業公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，可向提出意見，由決定是否解聘該物業公司，重新選擇新的物業管理企業。

　　12、業主拒交管理費的做法，在實際訴訟中，幾乎沒有勝算的可能，反倒會使業主處于被告的不利地位。一旦發生訴訟，業主既花時間又得多出錢，最后不但要補交所欠的管理費，還要再交滯納金。