售后服務承諾書(匯編15篇)

　　在當下社會，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編整理的售后服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后服務承諾書1

　　一、 入網服務內容

　　收 費 標 準

　　一、 入網收費標準

　�。�1） 基本服務中免上門費，僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、

　　大渡口區）內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶，上門服務收取相應交通費。

　　（2） 表內項目為單臺鍋爐收費標準，同一用戶有多臺鍋爐入網時，按鍋爐額定熱輸出從大到小排序，

　　第一臺按標準價格收費，第二臺按8折收費，第三臺按7折收費，第四臺及以后設備按6折收費。

　�。�3） 入網用戶投保期滿繼續入網投保時，續簽合同總額下浮5%。

　�。�4） 提供服務速度：主城區內4小時上門，主城區外24小時上門。投保VIP保姆服務用戶：主城區內

　　2小時上門，主城區外12小時上門（晚上20.00～早上8.00期間，有可能因交通、人員調配等原因不能確保在上述時間內趕到現場。）

　　二、 單項服務或保養收費標準

　　注：上門維修收費：僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、大渡口區）內客戶服務。主城區外各市縣地區客戶，上門服務收取相應交通費），以上價格僅為熱水鍋爐收費標準，蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。

售后服務承諾書2

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。

　　4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的`安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。

　　我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務：

　　服務熱線：0755-********

　　特此承諾！

　　深圳市****有限公司

售后服務承諾書3

致：XX有限公司

　　根據貴方招標編號為XX的XX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的`使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：XX有限公司

　　投標人代表(簽字)：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

售后服務承諾書4

　　一、 質量服務承諾

　　1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。

　　2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

　　3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

　　4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

　　6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

　　7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、 質量服務保證措施

　　（一）、機動車輛維修保質期制度

　　1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

　　2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

　　3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

　�。ǘ�）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

　　（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

　　2、修復件不予保修。

　　3、由于使用原因產生的`故障不予保修。

　　4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

售后服務承諾書5

致：某某某

　　某某公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的'產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的某某質保一年，某某質保三年不褪色，某某質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　我公司針對某某項目售后服務小組，組長由某某公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問某某擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對某某項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由某某項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的某某進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：某某某

　　時間：某年某月某日

售后服務承諾書6

　　致：

　　于都縣 招標代理有限公司

　　根據貴公司招標編號為YDRH20xx-YD-X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：

　　一、服務模式

　　電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線400-990-8888。

　　現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。

　　技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統的`工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

　　二、客戶服務流程：

　　客戶通過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現場服務工程師故障情況；現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題；填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統故障，保障系統的正常運行。

　　三、保修期限：

　　1、聯想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。

　　2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。

　　3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。

　　4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。

　　5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：400-990-8888

　　6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。

　　7、備件服務：對于現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。

　　聯想（中國）有限公司

　　地址：xx

　　電話：xxx

售后服務承諾書7

　　XX省XX電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

　　2、包換期限：

　　自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的'一切費用由我方承擔。

　　3、設備安裝及調試

　　中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

　　4、維保服務

　　我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

售后服務承諾書8

　　多年來，xx經營部一直服務于各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質量保證

　　我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期限：在保修期內提供現場服務。

　　1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

　　3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話xxx。全天24小時提供技術服務。

　　4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

　　6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。

　　在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。

　　四、部件名稱保修時間

　　交換機、服務器、存儲設備三年質保。我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

　　五、其他服務承諾

　　自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的`同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

　　當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　六、維修響應時間

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

　　在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

　　七、現場培訓

　　安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　八、產品服務

　　工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

　　網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。

　　九、軟件依廠家規定提供升級服務

　　屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：

　　1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。

　　2、整機、部件已經超過保修期。

　　3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。

　　4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

售后服務承諾書9

　　我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。

　　二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點；我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

　　五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的`需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水；肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害；家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，凈菜達到？？%以上。

　　六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。

　　七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有？？個月以上。

　　八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

　　我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。

　　承諾人：

　　日期： 年 月 日

售后服務承諾書10

尊敬的業主：

　　您好！

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　（1）七日內免費退貨；

　�。�2）八至十五日內免費換貨。

　　3、在產品的.質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求。

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

售后服務承諾書11

　　致：黃山市金龍房地產開發有限公司

　　我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：

　　一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋；

　　二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號；

　　三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。

售后服務承諾書12

　　1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件，我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。

　　2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定，經考察現場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后，我方承諾：

　　科勒發電機組設備保修期為一年。

　　3.我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產的發電機組設備;并完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的`各項標準要求，在貨物最終驗收后的質量保證期內，我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。

　　3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。

　　4.我方所供設備產品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。

　　5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

售后服務承諾書13

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

　　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、我方到現場施工所有的.勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：XX

　　時間：XX年XX月XX日

售后服務承諾書14

致所有客戶：

　　小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：

　　1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

　　2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

　　3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的'破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

　　4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。

　　5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

　　6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)

售后服務承諾書15

　　感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象，我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售后服務鄭重承諾：

　　1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，請妥善保管禮品盒內的如出現質量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關售后和質量問題處理。

　　2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，盒內產品若出現缺失和過期的質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產品雙倍價格賠償金。

　　3、凡購買的`“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產品，并承擔您退還的費用。

　　4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內的產品不具有質量保證和售后服務的承諾。

　　5、隨盒附贈一張特產地圖和“禮品售后服務承諾書”調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產品退還的理由。

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