社區退管年度工作計劃

　　為了更好的緊密圍繞退管工作“服務人性化，管理規范化，手段信息化”的根本目標，切實提高社會化管理服務水平，力爭為每一名進入社區的企業退休人員提供優質、便捷的社會化管理服務。現就20**年度退管工作作出如下計劃：

　　一、完善退休人員管理服務

　　退休人員納入社區管理后，在實際工作中要做到“三個到位”。一是認識到位，工作上依靠并關心退休人員；二是責任到位，建立健全管理服務責任體系，對一些傷、病、殘、孤等特困退休人員，建立包干聯系責任制，平時及時走訪慰問，關心他們為他們解決困難；三是服務到位，退休人員進入社區管理服務后，因此，我們堅持做到“三上門”、“三必訪”，為退休人員提供“零距離”服務。

　　二、強化基礎信息收集和數據庫建設

　　我們將退管中心轉入的退休人員進行編號，建立基礎臺帳，同時在轉入社區后對退休人員全部上門走訪，走訪率100%，了解人員基本情況，對接收的退休人員實行了信息核查制度，并發放管理服務證。并將其填入企業退休人員管理信息庫，從而為今后有針對性地開展管理服務工作打下了良好的基礎。

　　三、遵守服務規范、提高服務水平

　　在平時的工作中，我們積極、主動、熱情地接待每一位來訪群眾，努力做到“三心”——暖人心，得人心，知人心。及時向他們宣傳解答勞動保障方面的政策，讓他們了解退休人員社會化管理的基本政策和我們的服務內容。除對社區退休人員基本走訪外，還分別對70歲以上高齡和孤寡人員每3個月進行上門走訪1次，及時了解他們的生活和身體情況，對他們提出的問題和要求進行及時講解和解決。

　　四、大力開展退管活動

　　計劃在20**年度開展退休人員端午節包粽子活動，在重陽節來臨之前舉辦一次退休人員重陽節座談會，繼續組建退休人員老年舞蹈隊，參加各項退休人員活動，讓退休人員過一個豐富的退休生活。

　　五、完成其他上級部門安排的事項

　　對轄區內的單位進行網格化管理，企業信息及時錄入系統，做好各項臺帳，及時對用人單位進行指導。及時完成社保擴面工作，以及城鎮居民醫保征繳等各項工作。

　　20**年度將通過自己的努力，不斷提高業務知識能力，和服務水平，把退管工作更上一個新的臺階。

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