工作崗位職責、制定經營目標與市場拓展計劃

店經理（店長）工作崗位職責 一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理負責。 二、制定經營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。 三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。 四、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。 五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理匯報工作。 六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標，直接向總經理負責。 七、 根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程章程規定各級管理人員的職責并監督貫徹執行。 八、 對企業保持高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況并采取對策保證影樓營業業務順利進行。 九、 負責影樓的日常業務的開展及營銷外聯的具體工作，每月制訂外聯業務實施規劃，經總經理審批后付諸實施。 十、 建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。 十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。 十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。 十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。十四、以身作則，關心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益，敢于同歪風邪氣做斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。 十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。 十六、每月初做好工作計劃，每月底作好工作總結。   一、崗位描述 1、企業形象的直接代表 2、產品信息的傳播溝通者 3、顧客的“服務大使”和健康生活顧問 二、工作職責 1、全面負責專賣店各項工作，通過在專賣店與消費者交流，向消費者宣傳商品和專賣店形象，提高本公司品牌知名度。 2.對下屬員工做好考核工作（包括日常表現考核、獎懲建議及調離崗位等），如店員違反公司制度，店長要承擔主要領導責任。 3.在專賣店派發商品和商品的各種宣傳資料，對店內財產進行妥善管理、維護和使用。 4.堅持質量第一的原則，對不合格產品，堅決拒收、銷售。 5做好每天專賣店貨品的要量、陳列、售賣、結款及帳目核對等工作，對營業款短缺負責。 6. 時刻觀察營銷，變化準時、準數報量，發現缺貨能及時地設法調貨。 4、做好專賣店、商品和POP的陳列以及安全維護工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 5、保持良好的服務心態，營造舒適的購買環境，積極向消費者推薦，提高顧客購買愿望，幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品增加商店的營業額。 6、收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨和突發事件及客訴，并及時向市場督導或公司匯報。 7、樹立主人翁的思想，努力節約營業成本，創造最大效益。 8、完成日、周、月等各項報表的填寫，及時上交公司。 總經理助理需做的事  6條管理原則 處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才 1. 當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。 2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。 3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。 4. 優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。 5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。 6. 容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。 5個角色扮演 要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色： 1. 激勵者。充分利用期權（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性；給績優員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。 2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。 3. 人際關系協調者。一是協調經營者與員工的關系。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。 4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。 5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。 遠離幾個“誤區”： 忘記自己是管理者 不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。 把自己當成領主 有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。 官氣十足 有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。 沒有團隊精神 有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。 不能兼任管理者和領導者 總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個  

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