醫療設備緊急替代制度

一、門、急診人員緊急替代制度與程序

(一)門診工作人員緊急替代制度與程序

1、普通門診如遇突發情況不能出診，本人于開診前及時通知本科室主任安排其他人員出診。

2、專診門診如遇突發情況不能出診，本人于開診前及時通知本科室主任安排相應職稱的人員出診，同時通知門診部更改出診專家姓名。

3、門診部發現缺崗時應及時通知科主任及時安排相應人員頂崗，并監督和落實到崗情況。

(二)急診工作人員緊急替代制度與程序

1、值班人員在值班期間本人如遇突發情況不能到崗或續崗，應及時報告本科二線、三線或科主任安排相應人員到崗，不得延誤急診病人的診治。

2、接班人員未到崗，交班人員不能擅自離崗。

3、正常工作時間以外或節假日有急診患者需要會診，發現相關科室人員缺崗時，應及時通知總值班相關科室科主任安排相應人員到崗應診，不得延誤急診病人的診療工作。

二、病房醫護人員替代制度(醫技科室參照執行)

1、白天：如因工作繁忙造成人員不足時，當班醫護人員因意外情況不能堅持完成工作時，由其下一線醫護人員替代完成，若后者沒能力完成相應的診療操作，則需向科主任、護士長報告，請求派相應的人員替代，如有必要可報告醫務科、護理部給予協調解決。

2、夜間及節假日：當遇到人員不足或當班人員因故不能完成工作時，由當班人員負責聯系本科室二線值班人員接替并報告科主任、護士長，如有必要可報告總值班、醫務科、護理部給予協調解決。

三、術中人員緊急替代制度

手術中若發生手術人員，尤其是術者因某些意外情況不能堅持完成手術時，由其下一級醫師(第一助手)替代其完成手術。若后者沒能力完成手術，則需向其所在科室主任報告，請求派相關醫師上臺，必要時報告醫務科協調解決。

四、其他人員緊急替代制度

除衛生技術人員以外的其他人員因某些意外情況不能到崗或堅守崗位，則需向其所在科室主任報告，請求派人替崗，必要時報告人力資源部或總值班協調解決。

五、要求：

各科室醫護人員留好聯系電話并與排班表一同存放(含家庭和移動電話號碼，并保持24小時通暢)。

六、未按時到崗者處理意見：

接到替代任務的醫務人員不能以任何借口拒絕和拖延，否則按以下情形處理：

1、接到科主任或當班人員電話時，不按時到崗或不服從工作調配者，視情節輕重，按遲到、曠工等處理;造成病人鬧糾紛者，經核實給予待崗處理。

2、科主任、護士長接到當班人員電話，不主動協調安排人替崗者，按情節輕重扣當月責任獎。

七、聯系人及電話：遇突發情況科主任、護士長在人力不足又無法調配的情況下可直接與以下人員聯系處理。

自文件下發之日起，各臨床醫技科室要結合本科室人員床位等具體情況，合理安排科室二線或三線值班人員，確保科室人員不缺崗、不空位，保障醫療工作緊張有序進行，并保證病人獲得連貫診療。

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