物業管理公司突發事件信息報告制度

　　在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的物業管理公司突發事件信息報告制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　第一條 各部門、管理處要進一步落實責任，尤其保安部、工程維修部要牽頭，加強安全文明生產管理、消防管理、設備管理的宣傳教育工作，防患于未然，避免重大突發性事件的發生。重大突發性事件發生后，要及時采取應急、補救措施，迅速高效處理好，把損失和影響控制在最小的范圍內。

　　第二條 各部門、管理處若有動態信息或發生重大突發性事件，必須按要求及時上報相關信息，凡隱瞞不報或未按要求及時上報的，一經發現將按有關制度嚴處，導致事態擴大或影響惡化的，將追究相關人員的責任。

　　第三條 報告范圍：

　　1、動態信息，須是發生在本部門、管理處的事件，包括經營、決策、創新、技改、好人好事、時事等。

　　2、事件、案件：

　　1）失火事件，在管理范圍內因各種原因引起的失火事件；

　　2）失竊事件，公司范圍內有公物等失竊，造成一定損失的；小區業主、后勤服務處住戶的財物失竊，造成一定損失的；

　　3）業主、住戶有損壞公共財物現象或威脅、侮辱、毆打工作人員，妨礙工作秩序，擾亂正常生產經營活動的各種事件；

　　4）任何員工受到威脅、恐嚇、侮辱、毆打、圍攻的。

　　5）員工打架斗毆，情節嚴重，導致人員受傷的；

　　3、事故類：

　　1）發生工傷事故，造成員工受傷的，員工上下班途中在主要必經路線發生交通事故，造成受傷的；

　　2）員工因公外出期間遭受交通事故或其他意外事故的；

　　3）車輛發生車禍、扣押，造成一定損失的；

　　4）損失在500元以上的設備損壞、材料報損等事故；

　　4、遇臺風、暴雨、水災等自然災害，造成一定損失或人員受傷的；

　　5、其它損失較大或影響較大的突發性事件，以及突然發生，事態一旦擴大影響大、后果嚴重的事件。

　　6、未達到報告范圍，但發生地點敏感，人員身份特殊，或持續時間較長，影響較大的事件，如記者進入小區采訪等敏感事件。

　　第四條 報告要求：

　　1、動態信息，動態信息要求把事件的要素（時間、地點、人物、事情、結果）表達清楚，為保證動態信息的時效性，所報信息須是2天內在本部門、管理處發生的事件；

　　2、發生重大、突發性事件，記者采訪等敏感事件，事態、損失嚴重，影響較大的，需立即匯報主管部門領導，并須在2小時內將事件發生的時間、地點、經過、發展趨勢、已采取的措施及需要幫助解決的問題等情況報公司綜合部或總經理；

　　3、非重大、特別緊急性事件、事故，各部門可酌情在事后二天內進行匯報給公司綜合部；

　　4、以上信息、事件都要有臺帳記錄；臺帳記錄按部門、管理處于次月2日前報公司綜合部，綜合部匯總后報總經理。

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