質量管理制度

時間：2025-03-22 10:03:56 管理制度我要投稿

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(精)質量管理制度15篇

　　在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的質量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

(精)質量管理制度15篇

質量管理制度1

　　為落實《食品安全法實施條例》有關規定，加強冷藏冷凍食品在貯存運輸過程中質量安全管理，現就有關事項公告如下：

　　一、貯存業務及時備案。

　　從事冷藏冷凍食品貯存業務的非食品生產經營者，應當自取得營業執照之日起30個工作日內向所在地縣級市場監管部門備案，備案信息包括冷藏冷凍庫名稱、地址、貯存能力以及法定代表人或者負責人姓名、統一社會信用代碼、聯系方式等信息。

　　二、委托方履行監督義務。

　　食品生產經營者委托貯存、運輸冷藏冷凍食品的（簡稱委托方），應當選擇具有合法資質的貯存、運輸服務提供者（簡稱受托方），查驗并留存貯存受托方的備案信息、運輸受托方的統一社會信用代碼等資質證明文件，建立受托方檔案。

　　審核受托方食品安全保障能力，監督受托方按照保證食品安全的要求貯存、運輸冷藏冷凍食品。

　　建立并落實冷藏冷凍食品全程溫度記錄制度。

　　三、受托方負責貯存運輸質量安全管理。

　　受托方應當按照相關標準或標簽標示要求貯存、運輸冷藏冷凍食品，加強貯存、運輸過程管理，確保冷藏冷凍食品貯存、運輸條件持續符合食品安全的要求，并按照委托方要求定期測定并記錄冷藏冷凍食品溫度。

　　受托方應當留存委托方的食品生產經營許可證復印件、統一社會信用代碼等合法資質證明文件，如實記錄委托方的`名稱、地址、聯系方式以及委托貯存、運輸的冷藏冷凍食品名稱、數量、時間等內容；運輸受托方還應當如實記錄收貨方的名稱、地址、聯系方式、運輸時間等內容。

　　相關記錄和憑證保存期限不得少于貯存、運輸結束后2年。

　　四、發現問題及時報告。

　　受托方在接受食品貯存、運輸委托時，發現存在以下情形的，應當及時向所在地市場監管部門報告：

　　（一）委托方無合法資質的；

　　（二）腐敗變質或者感官性狀異常的食品；

　　（三）病死、毒死、死因不明或者來源不明的畜、禽、獸、水產動物肉類及其制品；

　　（四）無標簽的預包裝食品；

　　（五）國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的動物肉類及其制品；

　　（六）其他不符合法律法規或者食品安全標準的食品。

　　五、加大違法違規行為打擊力度。

　　各級市場監管部門要加強冷藏冷凍食品安全監督檢查，發現違法違規行為的，要依法嚴肅查處，同時追查冷藏冷凍食品來源和流向，涉及種植養殖、進出口、運輸環節的，及時將違法違規情況通報農業農村、海關、交通運輸等相關部門。

　　涉嫌犯罪的，按規定將線索移交公安機關。

質量管理制度2

　　1、各部服務工作質量必須結合模式規定的管理制度，服務工作規程及質量標準等進行質量監督檢查，堅持“讓客人完全滿意”的服務宗旨，加強部門的質量管理工作。

　　2、各部門質量管理，按垂直領導體制，嚴格實施逐級向上負責，逐級向下考核的質量管理責任制。

　　3、部門應劃小質量監督范圍，建立質量監督檢查網絡，作為部門的一個管理子系統，以保證質量管理的連續性和穩定性。

　　4、各級管理人員加強現場管理和督導，并作好逐日考核記錄，作為獎罰的依據，并將質量管理情況和改進措施在每周例會上匯報討論。

　　5、為了確保質量管理工作的嚴肅性，做到有案可查，各部應建立員工工作質量檔案和各級管理人員工作質量檔案。

　　6、各營業點應設立賓客意見證求表，及時處理賓客投訴，并做好統計反饋工作，各管區主管或部長應經常證求訂餐賓客和接待單位意見，后臺部門應證求前臺部門意見，了解賓客反映。

　　7、菜點質量應按食品衛生和廚房工作規范嚴格操作生產，嚴格把關，凡質量不合格的`菜點，決不出廚房。

　　8、質量監督、檢查應采取每日例行檢查與突擊檢查相結合專項檢查與全面檢查相結合，明查與暗查相結合的方法，對各管區的質量及時分析評估作出報告，并定期開展交流和評比活動。

質量管理制度3

　　質量檢驗管理制度是企業運營的核心環節，旨在確保產品或服務的質量達到預期標準，滿足客戶的需求和期望。它通過系統的檢查、測試和評估，防止不合格品的產生，減少潛在的質量風險，提高企業的`信譽和市場競爭力。

　　內容概述：

　　質量檢驗管理制度主要包括以下幾個方面：

　　1.檢驗標準設定：明確各類產品或服務的質量標準，依據行業規范、客戶需求和企業內部規定制定。

　　2.檢驗流程規定：定義從原材料到成品的每個生產階段的檢驗步驟和方法。

　　3.質量責任分配：明確各部門和員工在質量檢驗中的職責和權限。

　　4.檢驗設備管理：確保檢驗設備的準確性和可靠性，定期進行校準和維護。

　　5.數據記錄與分析：記錄檢驗結果，進行數據分析，找出質量問題的根源。

　　6.不合格品處理：設立對不合格品的控制程序，包括隔離、評審、糾正和預防措施。

　　7.培訓與教育：對員工進行質量意識和檢驗技能的培訓，提升整體質量管理水平。

質量管理制度4

　　第一條為加強和規范本市藥品、醫療器械和藥用包裝材料（以下簡稱藥包材）的質量監督抽驗工作，保證抽驗工作的質量，保障人民用藥用械安全有效，根據《中華人民共和國藥品管理法》及《中華人民共和國藥品管理法實施條例》（以下簡稱《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》）、《醫療器械監督管理條例》、《直接接觸藥品的包裝材料和容器管理辦法》、《藥品質量監督抽驗管理辦法》，結合本市實際情況，制定本辦法。

　　第二條本市藥品、醫療器械和藥包材的抽驗工作以公共財政為保障，遵循客觀、公正，科學嚴謹，合法合理的原則，實行管理、抽樣與檢驗分開，行政、事務與技術分離的制度。

　　第三條核查、復驗、余樣和樣品的退還以及質量公告的發布。

　　第四條本規定所指質量監督抽驗包括監督性抽驗、評價性抽驗和摸底性抽驗。

　　監督性抽驗是指xx市食品藥品監督管理局（以下簡稱市食品藥品監管局）根據國家和本市藥品、醫療器械和藥包材監督管理的要求所進行的抽驗。

　　評價性抽驗是指根據國家食品藥品監督管理局或市食品藥品監管局的要求，為掌握、了解全國和本市某一類或某一品種藥品、醫療器械和藥包材的質量狀況所進行的抽驗。

　　摸底性抽驗是指因現行規定尚不明確或現行標準尚不完善，市場或使用中存在較多問題，而對產品質量狀況進行調查和摸底的抽驗。

　　第五條市食品藥品監管局負責組織本市藥品、醫療器械和藥包材的質量監督抽驗工作。

　　市食品藥品監管局稽查處（以下簡稱局稽查處）具體負責抽驗工作計劃的制定、組織實施及協調；組織發布質量公告；依法組織對抽驗不合格的藥品、醫療器械和藥包材進行行政處罰。

　　市食品藥品監管局有關業務處室、局稽查大隊及各區（縣）分局承擔本市藥品、醫療器械和藥包材的抽樣工作；有特殊技術要求的抽樣工作由市食品藥品監管局委托相應檢驗（測）部門承擔。

　　第六條xx市藥品檢驗所（以下簡稱市藥檢所）及各區域藥品檢驗所（以下簡稱區域藥檢所）承擔藥品質量檢驗工作。

　　xx市醫療器械檢測所（以下簡稱市醫療器械檢測所）和市藥檢所承擔國家食品藥品監督管理局認定的檢驗（測）范圍內的醫療器械質量檢驗（測）工作；認定范圍外的醫療器械檢驗（測）工作由市食品藥品監管局委托國家食品藥品監督管理局認定的其他醫療器械檢測部門承擔。

　　xx市食品藥品包裝材料測試所（以下簡稱市食品藥品包裝材料測試所）承擔藥包材的質量檢驗工作。

　　第二章質量監督抽驗的計劃和方案

　　第七條本市藥品、醫療器械和藥包材年度質量監督抽驗計劃由局稽查處根據本市藥品、醫療器械和藥包材等質量情況，會同局有關業務處室及檢驗（測）部門制訂，報局領導批準。

　　第八條市食品藥品監管局每年十二月下旬下達下一年度的質量監督抽驗計劃。

　　年度質量監督抽驗計劃內容包含：全年的抽驗量、抽樣單位監督抽樣量和檢驗（測）機構檢驗（測）量的分配、評價性抽驗和摸底性抽驗內容、監督性抽驗的結構等。

　　第九條藥品監督性抽樣方案由各抽樣單位根據市食品藥品監管局下達的年度質量監督抽驗計劃中藥品抽驗內容制定，并報局稽查處備案。

　　藥品評價性和摸底性抽驗，醫療器械及藥包材抽驗應當在年度質量監督抽驗計劃的范圍內制訂抽驗方案。

　　藥品評價性和摸底性方案及藥包材抽驗方案由局稽查處會同有關業務處室和相關檢驗（測）部門制訂。抽驗方案應當規定抽樣數量、檢驗（測）項目和抽驗范圍等內容。

　　醫療器械抽驗方案由局稽查處會同有關業務處室和相關檢驗（測）部門制訂。抽驗方案應當規定抽樣數量、抽樣方式、抽樣范圍、檢驗（測）依據或標準、檢驗（測）項目、檢驗（測）結果判定規則、復驗受理條件及檢驗（測）樣品退還等內容。

　　第十條局稽查處根據藥品的抽驗計劃、醫療器械和藥包材的抽驗方案向各抽樣單位下達《藥品（醫療器械、藥包材）抽查檢驗（測）任務書》。

　　第十一條監督性抽驗的重點為：

　　（二）經營、使用量大的藥品、醫療器械和藥包材；急救藥品和醫療器械；

　　（三）品種易混淆的中藥材和飲片；

　　（四）各級質量公告中公布的不合格藥品、醫療器械和藥包材；

　　（五）質量不穩定的藥品、醫療器械和藥包材；

　　（六）監督檢查中發現的質量可疑的藥品、醫療器械和藥包材；

　　（七）本市醫療機構集中招標采購的藥品和醫療器械；

　　（八）臨床使用不良反應較多的藥品和醫療器械；

　　（九）市場和使用中質量投訴較集中的產品；

　　（十）列入國家和本市重點監管范圍的醫療器械；

　　（十一）國家食品藥品監督管理局和xx市食品藥品監管局認為需要監督抽查檢驗的其它藥品、醫療器械和藥包材。

　　監督性抽驗重點品種可根據監督管理的需要適時進行調整。

　　第三章抽樣

　　第十二條藥品、醫療器械和藥包材質量抽樣工作應當由兩名或兩名以上抽樣人員實施。

　　第十三條抽樣人員在執行抽樣任務時應當出示執法證件或派遣單位出具的證明文件及《藥品（醫療器械、藥包材）抽查檢驗（測）任務書》。

　　第十四條抽樣操作應當規范、迅速、注意安全，抽樣過程不得影響所抽樣品的質量。

　　第十五條有下列情況之一的，不予抽樣：

　　（一）樣品包裝破損的；

　　（二）藥品、醫療器械剩余有效期少于三個月的，藥包材剩余保質期少于九十天的，監督抽驗中有特殊情況的除外。

　　第十六條抽樣應當在被抽樣單位存放經檢驗（測）或驗收合格的藥品、醫療器械和藥包材的現場實施。

　　第十七條抽樣單位進行抽樣應當通知被抽樣單位有關人員到場。

　　第十八條抽樣人員實施抽樣時，應當檢查被抽樣品的包裝情況及儲存條件，據實填寫《藥品（醫療器械、藥包材）抽樣記錄及憑證》（附件一）；涉案樣品的抽樣，應當在抽樣憑證的右上角及備注欄注明“涉案”字樣。抽樣結束后，抽樣人員應當用《藥品（醫療器械、藥包材）封簽”》（附件二）將所抽樣品簽封。

　　第十九條藥品抽樣量應當保證檢驗的進行，一般為檢驗量的三倍。

　　對于小型藥店、個體診所等不能抽取檢驗三倍量的，可以抽取檢驗量的一點五至兩倍。

　　第二十條對于被抽樣單位提出藥品（藥包材）檢驗剩余樣品（以下稱余樣）退還要求的，抽樣單位應當在《藥品（藥包材）抽樣記錄及憑證》的右上方注明“申請余樣退還”字樣。

　　第二十一條《藥品（醫療器械、藥包材）封簽》和《藥品（醫療器械、藥包材）抽樣記錄及憑證》應當由抽樣人員和被抽樣單位有關人員簽字，并加蓋抽樣單位和被抽樣單位公章；無法加蓋被抽樣單位公章的，可以由被抽樣單位的相關部門章代替；被抽樣對象為個人的，由該個人簽字或蓋章。

　　第二十二條抽樣人員應當在完成抽樣后的三日內將所抽取的樣品移送至承擔檢驗（測）任務的檢驗（測）機構。移送前，樣品應當保存在符合其儲存條件的樣品庫中；樣品的運輸和移送過程不得影響被抽樣品的質量。

　　不易搬運或需要特殊運輸的設備性醫療器械，完成抽樣后，可以要求被抽樣單位在規定的時間內移送至指定的檢驗（測）機構；被抽樣單位有檢測設備和條件的，可以由檢測部門根據醫療器械抽驗方案在現場直接檢測。

　　第二十三條抽樣人員應當在抽樣后的二十四小時內將抽樣信息輸入“抽驗信息數據庫”。

　　第四章檢驗（測）

　　第二十四條承擔檢驗（測）的機構應當按照相關規定核查樣品，確認符合后予以簽收。

　　有下列情況之一的，不予簽收：

　　（一）由于樣品包裝破損、抽樣量不足而造成檢驗（測）無法進行的；

　　（二）《藥品（醫療器械）（藥包材）抽樣記錄及憑證》填寫不清或內容不符的；

　　（三）《藥品（醫療器械、藥包材）封簽》粘貼不完整的。

　　第二十五條檢驗（測）機構儲存樣品應當符合樣品儲存的要求。

　　第二十六條監督性抽驗的藥品應當按照現行的國家標準進行檢驗，檢驗項目應當由抽樣單位在“抽樣記錄及憑證”中予以說明。

　　評價性和摸底性抽驗的藥品應當根據下達的抽驗方案中確定的檢驗項目進行檢驗。

　　實施國家標準或行業標準的醫療器械、藥包材應當按照國家標準和行業標準檢測，無國家標準或行業標準的，按照注冊產品標準檢測。

　　第二十七條藥品檢驗應當在收到樣品后的二十五個工作日內完成，并出具檢驗報告書。涉案樣品檢驗周期為十個工作日，特殊案件樣品的檢驗周期為三個工作日。

　　醫療器械檢測應當在收到樣品后的四十五個工作日內完成，并出具檢測報告書。涉案樣品應當在收樣后的二日內進行檢測。

　　藥包材檢驗應當在收到樣品后的三十五個工作日內完成，并出具檢驗報告書。涉案樣品應當在收樣后的二日內進行檢測。

　　第二十八條由于下列情況需要延長檢驗（測）周期的，檢驗（測）機構應當在收到樣品后的二十個工作日內書面通知抽樣單位和局稽查處，并說明延長理由。

　　（二）部分檢驗（測）項目需要委托其他有資質的`檢驗（測）機構進行檢驗（測）的；

　　（三）檢驗（測）方法需要進一步確定的；

　　（四）有項目檢驗（測）不合格，需要換人或換儀器復檢（測）的。

　　第二十九條藥品、藥包材的留樣應當按照《藥品質量監督抽驗管理規定》的有關要求進行。

　　醫療器械的留樣按照下達的醫療器械抽驗方案進行。

　　第三十條區域藥檢所對部分項目無法檢驗的樣品，應當在二個工作日內將全部樣品轉交至市藥檢所檢驗，由市藥檢所出具檢驗報告書。

　　第三十一條區域藥檢所初檢結果為不合格且須移送至市藥檢所復試的樣品，區域藥檢所應當在二個工作日內移送至市藥檢所。市藥檢所在收到樣品后的十四個工作日內完成檢驗、出具檢驗報告書，并在一個工作日內送達相應的區域藥檢所。區域藥檢所應當在收到市藥檢所檢驗報告書后的一個工作日內完成檢驗報告合成工作，并在報告書中注明復試項目的檢驗單位。

　　第三十二條不合格檢驗（測）報告書應當說明當事人復驗的權利、時限、復驗（測）機構和申請復驗時提交的有關資料等事項。

　　第三十三條承擔摸底性抽驗的檢驗（測）機構應當在完成檢驗（測）后的五個工作日內將檢驗（測）結果以書面總結形式報局稽查處。

　　第三十四條檢驗（測）機構應當在檢驗（測）報告簽發后的三個工作日內出具檢驗（測）報告書，并且將檢驗（測）結論輸入“抽驗信息數據庫”。

　　第五章檢驗（測）結果的告知和核查

　　第三十五條檢驗（測）結論為合格的，檢驗（測）機構可每周一次性集中將檢驗（測）報告書一式兩份發給抽樣單位，其中一份由抽樣單位在收到檢驗（測）報告書后的五個工作日內送達被抽樣單位。

　　需要余樣退還的，檢驗（測）機構應當在合格報告書中告知退樣數量、領取余樣期限等有關事項。

　　第三十六條從本市生產企業抽樣的藥品、醫療器械和藥包材經過檢驗（測）為不合格的，檢驗（測）機構應當在完成檢驗（測）后的三個工作日內將不合格產品的檢驗（測）報告書一份報局稽查處，二份發給抽樣單位，其中一份由抽樣單位在收到檢驗（測）報告書后的五個工作日內送達被抽樣單位。

　　第三十七條從經營企業或使用單位抽樣的本市生產企業生產的藥品、醫療器械和藥包材經過檢驗（測）為不合格的，檢驗（測）機構應當在完成檢驗（測）后的三個工作日內將不合格產品的檢驗（測）報告書一份報局稽查處，三份發給抽樣單位，其中二份由抽樣單位在收到檢驗（測）報告后的五個工作日內分別送達被抽樣單位和生產企業。

　　第三十八條從經營企業或使用單位抽樣的外省市生產企業生產的藥品、醫療器械和藥包材經過檢驗（測）為不合格的，檢驗（測）機構應當在完成檢驗（測）后的三個工作日內將不合格產品的檢驗（測）報告書三份報局稽查處，二份送達抽樣單位，其中一份由抽樣單位在收到檢驗（測）報告書后的五個工作日內送達被抽樣單位。

　　第三十九條涉及外省（區、市）生產企業生產不合格產品的，局稽查處應當在收到報告書起的三個工作日內制作核查函，隨附不合格檢驗（測）報告書原件兩份和核查回單，送達不合格品生產企業所在地省級藥品監管部門請求核查。

　　第六章復驗

　　第四十條藥品被抽樣單位或被抽樣藥品的生產企業對藥品檢驗機構的檢驗結果有異議的，應當在收到不合格檢驗報告書之日起的七個工作日內向局稽查處提出；請求復驗的，可以在收到不合格檢驗報告書之日起的七個工作日內向市藥檢所書面申請復驗，也可以直接向國家食品藥品監督管理局設置或者確定的檢驗機構書面申請復驗。

　　醫療器械被抽樣單位或被抽樣醫療器械的生產企業對醫療器械檢測機構的檢測結果有異議的，應當在收到不合格檢測報告書之日起的七個工作日內向局稽查處提出；請求復測的，可以在收到不合格檢測報告書之日起的十五個工作日內向原檢測機構書面申請復測，也可以直接向國家食品藥品監督管理局設置或確定的醫療器械檢測機構書面申請復測。

　　藥包材被抽樣單位或被抽樣藥包材的生產企業對藥包材檢驗機構的檢驗結果有異議的，應當在收到不合格檢驗報告書之日起的七個工作日內向局稽查處提出；請求復驗的，可以在收到不合格檢驗報告書之日起的七個工作日內向原檢驗機構書面申請復驗，也可以直接向國家食品藥品監督管理局設置或者確定的檢驗機構書面申請復驗。

　　第四十一條受理復驗申請的檢驗（測）機構，應當在七個工作日內對當事人的復驗申請的條件進行審核，告知當事人是否受理的決定，并書面通知局稽查處和抽樣單位。

　　有下列情況之一的，不予受理：

　　（一）國家藥品質量標準中規定不得復驗的檢驗項目；

　　（四）樣品明顯不均勻或者不夠檢驗需要量的；

　　（五）已經申請過復驗并有復驗結論的；

　　（六）不按規定交納檢驗費用的。

　　第四十二條復驗機構為市藥品檢驗所的，市藥品檢驗所應當在三個工作日內通知原藥品檢驗機構提供其檢驗后的留樣進行復驗；原藥品檢驗機構應當在收到通知后的三個工作日內提供留樣。

　　復驗機構為國家食品藥品監督管理局設置或確定的藥品檢驗機構的，市藥檢所應當在收到該檢驗機構要求提供檢驗后留樣通知的七個工作日內提供留樣。

　　復驗機構為國家食品藥品監督管理局設置或確定的其他藥包材檢驗機構，市食品藥品包裝材料測試所應當在收到該檢驗機構要求提供檢測后留樣通知的七個工作日內提供留樣。

　　第四十三條市藥品檢驗所應當在收到留樣之日起的二十五個工作日內作出復驗結論，并書面告知申請復驗的當事人、原檢驗機構、抽樣單位和局稽查處；特殊情況需要延期的，應當報局稽查處備案。

　　市醫療器械檢測所應當在作出受理復驗決定并在收到留樣之日起的十五個工作日內作出復驗結論，并書面告知申請復驗的當事人、抽樣單位和局稽查處；特殊情況需要延期的，應當報局稽查處備案。

　　市食品藥品包裝材料測試所應當在收到留樣之日起的二十五個工作日內作出復驗結論，并書面告知申請復驗的當事人、抽樣單位和局稽查處；特殊情況需要延期的，應當報局稽查處備案。

　　第七章檢驗（測）后余樣和樣品的退還

　　第四十四條依被抽樣單位申請，檢驗合格且包裝完好的藥品和藥包材的余樣可以退還被抽樣單位。

　　第四十五條需要退還余樣的藥品和藥包材，其數量應當符合檢驗機構在檢驗報告書上所注明的退樣數量。

　　第四十六條醫療器械退還的樣品包括合格并且完整的檢測樣品、余樣品和留樣品。

　　第八章質量公告

　　第四十七條本市藥品、醫療器械和藥包材的質量監督抽驗結果由市食品藥品監管局以質量公告的形式通過國家食品藥品監管部門網站和市局的網站定期向社會公布。

　　本市的質量公告每季度一期，每季度第一個月發布上季度的質量公告。

　　第四十八條在規定期限內提出復驗申請并被受理的，暫不予公告。

　　第四十九條質量公告發布前，由局稽查處按照國家有關規定組織核實。

　　第五十條公告不當的，應當在原公告范圍內予以更正。

　　第九章附則

　　第五十一條本市藥品、醫療器械和藥包材的抽驗收費按照國家發展改革委員會、國家財政部、xx市財政局、xx市物價局制定的收費標準及市食品藥品監管局《xx市食品藥品監督管理局抽驗專項經費財務管理辦法》有關規定執行。

質量管理制度5

　　第一章安全生產管理

　　第一條安全生產責任制

　　（一）、施工單位、監理單位必須建立健全各類人員的安全生產責任制，并予以上墻。

　　（二）、施工單位、監理單位必須制定各級人員的安全生產責任考核制度，并每月考核一次。

　　（三）、施工單位必須配備專職安全員，監理單位配備專職

　　安全監理工程師，負責管理安全生產工作。安全管理人員的數量

　　安質安監站的要求配備充足。

　　第二條目標管理

　　現場傷亡事故目標為“零”，文明施工達到《建筑施工安全

　　第三條施工組織設計、專項方案：

　　（一）、施工單位要根據工程的特點、施工工藝和施工方法，編寫較為全面、具體、針對性強的安全技術措施，監理單位編制安全文明施工專項監理方案。

　　（二）、工程專業性較強的項目，例如打樁、基坑支護、土方開挖、支拆模板、起重吊裝、腳手架、臨時用電、塔吊、物料提升機、外有電梯等均需要編制專項安全施工方案。

　　（三）、專項施工組織設計（專項方案）須經監理審批同意后方可實施。

　　第四條教育與技術交底

　　（一）、施工單位必須建立健全的安全教育培訓制度，安全技術交底制度，班組安全活動制度以及工人崗前培訓制度，未經培訓或雖經培訓但考試不合格的人員不得上崗。

　　（二）、杜絕安全員無證上崗，杜絕操作班組未經安全技術交底上崗，杜絕工人未經安全教育或安全教育不合格上崗。

　　（三）、特種作業如人員和中小型機械操作工必須持證上崗。

　　第五條建立安全檢查制度，施工單位、監理單位每星期對現場不少于一次全面檢查，對存在（發現）的問題要定人、定時及時整改。

　　第六條安全標志

　　（一）、施工現場應有安全標志平面布置圖。安全標志應按圖掛設，特別是主要施工部位、作業點和危險區域及主要通道口均應掛設相應的安全標志。主入口搭設綠色通道，懸掛安全警告標志、安全通道指示箭頭等。

　　（二）、施工機械設備應隨機掛設安全操作規程牌。

　　（三）、各種安全標志牌須符合國家《安全標識》（GB2894—82）的規定，統一制定，張掛美觀。

　　第七條施工現場安全生產管理制度

　　（一）、新工人入場，必須接受“安全生產三級教育”和“崗前培訓”。

　　（二）、進入施工現場人員配戴好安全帽，必須正確使用個人勞動保護用品（如安全帶等）。

　　（三）、現場施工人員必須正確使用相關機具設備，上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。

　　（四）、特殊工種持證上崗，特殊作業配戴相應的勞動安全保護用品。

　　（五）、使用砂輪機時，先檢查砂輪有無裂紋是否有危險，切割材料時用力均勻，被切割件要夾牢。

　　（六）、高空作業時，要系好安全帶，嚴禁在高空中隨意攀爬走動。

　　（七）、深基坑（槽）施工保持做到邊坡穩定，確保基坑圍護安全、穩固、可靠。

　　（八）、危險部位的邊沿、 “臨邊、洞口”要設置防護欄護或封蓋，并且設置必要的安全警示燈。

　　（九）、施工現場須按規定設置安全通道，主體結構施工過程中上下樓層須設置安全通道。

　　（十）、裝卸、堆放材料和工具、設備以及施工車輛，與坑槽必須保持安全距離。

　　（十一）、大中型施工機械（吊裝運輸碾壓等）指派專職人員指揮。

　　（十二）、小型及電動工具由專職人員操作和使用，注意用電安全。

　　（十三）、施工人員必須遵守安全施工規章制度，有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

　　（十四）、施工現場地需掛貼安全施工標牌。

　　（十五）、嚴禁違章指揮和違章操作等。

　　第八條施工現場臨時用電管理制度（一）、工地所有臨時用電由專業電工（持證上崗）負責，其他人員禁止接駁電源。

　　（二）、施工現場每個層面必須配備具有安全性的各式配電箱。

　　（三）、臨時用電，執行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。

　　（四）、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固，一般要架空，不得綁在管道或金屬物上。

　　（五）、嚴禁用花線、銅芯線亂拉亂接，違者將被嚴厲處罰。

　　（六）、所有插頭及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。

　　（七）、所有施工機械和電氣設備不得帶病運轉和超負荷使用。

　　（八）、施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。

　　（九）、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業，必須采取防護措施，并有三級以上電工在場監護才能工作。

　　第二章文明施工管理

　　第九條封閉施工

　　（一）、施工現場要封閉施工，沿工地四周必須連續設置圍

　　墻，圍墻做法按照《杭州市建設工程圍擋設置與安全使用管

　　理導則（試行）》實施。

　　（二）、現場必須實行封閉管理，建立門衛制度，嚴格執行

　　外來人員進場登記制度。

　　（三）、實行工作人員帶戴卡上崗制度，進入施工場地的所有工作人員必須佩戴工作卡。

　　第十條施工場地

　　（一）、施工單位根據現場及施工工藝，設計總平面布置圖，施工總平圖包含：道路布置，獨立生活區，獨立辦公區，綠化布置，現場加工場地，臨時供水、臨時供電線路、各種材料固定堆放場地，塔吊、人貨梯等大型機具位置詳圖，工程概況牌等，并報監理、業主審核后按圖實施。

　　（二）、現場實行硬地坪施工，道路通暢、平坦、整潔，排水暢通，不積水，嚴禁泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和污染河流。

　　（三）、建筑材料、機具、構配件嚴格按照總平圖分類堆放放，安全、整齊，并統一懸掛標牌，注明其名稱、品種、規格、數量、產地等。

　　（四）、建立現場衛生清潔制度，落實到人，做到工完場清。車輛必須洗凈出場，杜絕在場外道路上“拋、灑、滴、漏”污染環境。建筑垃圾集中堆放在固定場地并及時清運，嚴禁高空拋物。

　　（五）、積極美化施工現場環境，根據季節變化，種植綠化植物。

　　第十一條消防防火

　　（一）、施工現場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材。

　　（二）、保衛人員每天必須檢查消防器材的完好性，如有損耗應及時補充。

　　（三）、消防器材安放處必須有明顯的標記。

　　（四）、消防器材的設置地點以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。

　　（五）、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。

　　（六）、漆類等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時要避開火源、熱源。

　　（七）、施工現場所有使用明火的地方，必須實行“動用明火審批制度”，保證有專人值守，做到人走火滅。

　　（八）、保持消防道路通暢，一旦發生火警應立刻組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。

　　（九）、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求。定期進行防盜防火教育，經常進行檢查及時消除隱患。

　　（十）、現場必須建立健全消防責任制和管理責任制，繪制消防平面布置圖，并成立消防領導小組，現場配備足夠數量合適的消防器材，并有專人保管，各類消防器材設施完好，配備合理，并且都在有效試用期內。

　　（十一）、建筑物每層應配備消防設施，高層建筑應設置消防水源管道（2寸立管，設加壓泵，留消防水源借口），配足滅火器，放置位置正確，固定可靠。

　　（十二）、現場動用明火作業必須執行三級動火審批制度，明火操作有專人監護，并配備滅火器和隔離措施，氧氣和乙炔瓶放置位置必須滿足規范要求，油漆倉庫，木工加工間、化學品、易燃易爆物品儲藏間應張掛醒目的警示志標，設專人負責，配備適合的滅火器。

　　第十二條生活設施

　　（一）、施工現場作業區與辦公區、生活區徹底隔離，嚴禁在作業區和廚房住人。

　　（二）、宿舍搭設材料應符合相關規定，并有專項搭設方案，并嚴格驗收，驗收合格監理簽字同意后方可投入使用。

　　（三）、宿舍內嚴禁使用煤氣灶、煤油爐，電飯煲、電炒鍋、電磁爐、熱得快、電爐等器具。

　　（四）、工地食堂應有良好的通風和清潔衛生措施，天棚須吊頂，墻地面鋪貼瓷磚，冷熱、生熟食品分開儲存，防鼠、防蠅設施齊全，食堂衛生許可證及炊事人員健康證需張貼上墻。

　　（五）、現場設置固定的'男女浴室及廁所，設置沖洗設施，并落實專人管理，及時清掃，保持清潔干凈，不許有蚊蠅孽生。高層建筑應每層設置臨時便溺設施并及時請倒，嚴禁現場隨地大小便。

　　第十三條綜合治理

　　（一）、現場要建立治安保衛制度，嚴防盜竊、斗毆、賭博、尋釁滋事等時間發生。

　　（二）、現場要設置職工學校，配備適當的娛樂設施，豐富職工的業余生活，注重精神文明建設。

　　（三）、現場必須備有急救藥箱（配備工地常用的急救藥品）和急救器材，經常性開展衛生防病宣傳教育。

　　（四）、現場要嚴格控制粉塵、噪音、泥漿等對環境的污染，不得焚燒有毒有害物質。

　　（五）、制定防擾民制度和措施，夜間施工應辦理夜間施工許可證，并向周圍居民公示，以取得其諒解和支持。

　　第十四條施工現場文明施工管理

　　（一）、施工作業時不準抽煙。

　　（二）、施工現場大小便必須到臨時廁所，臨時廁所使用后要隨時清洗。

　　（三）、材料構件等物品分類碼放整齊，用標牌注明。泥漿、土方、沙石等材料運輸時，不得沿途“拋、灑、滴、漏”，工地大門內側設置車輛沖洗設施，車輛出場前必須沖洗干凈，工地大門前及時清掃維護，確保清潔衛生。

　　（四）、施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時清運，做到工完料清。

　　（五）、現場施工人員的著裝必須保持整潔，不得穿拖鞋、打赤膊上班。

　　（六）、工棚必須保持整潔，輪流打掃衛生，生活垃圾，生產廢物及時清除。

　　（七）、團結同志，關心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結伙，惡語傷人。

　　（八）、對施工機械等躁聲采取嚴格控制，最大限度減少躁聲擾民。

　　第三章工程質量管理

　　第十五條制度管理

　　（一）、檢查施工前施工組織設計方案、各專項施工方案是否已審批完畢并抽查過程落實執行情況。

　　（二）、檢查監理規劃、各專業監理實施細則、旁站監理方案及其落實執行情況。

　　（三）、檢查施工現場質量管理是否有健全的質量管理和保證體系、施工質量控制和質量檢驗制度。

　　（四）、檢查監理工作程序有否體現事前控制和主動控制的要求。

　　（五）、檢查施工和監理資料是否齊全有效并及時整理歸檔。

　　第十六條記錄檢查

　　（一）、檢查監理日記、監理周報、監理月報。

　　（二）、檢查監理通知單。對施工過程出現的質量缺陷，專業監理工程師有否及時下達監理通知單責令承包單位整改并復查整改結果。

　　（三）、檢查工地例會紀要。工地例會應有項目經理參加，檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施并檢查成效。

　　（四）、檢查施工放線測量成果報驗和復查確認情況。

　　（五）、檢查檢驗批、分項、分部工程質量的驗收確認情況。

　　（六）、檢查樁位的偏差檢查記錄，抽查現場的實際情況。

　　（七）、檢查樁體質量檢驗報告和單樁承載力的檢驗報告。

　　（八）、檢查深基坑支護結構的位移監測記錄。

　　（九）、檢查基坑開挖至設計標高后的驗槽（坑）記錄。

　　（十）、檢查進場的預攪拌混凝土的質量證明書及試件強度試驗報告。

　　（十一）、檢查現場攪拌混凝土每工作班復稱抽查結果記錄。

　　（十二）、檢查現澆結構的軸線位置、垂直度、標高的偏差檢查記錄。

　　（十三）、檢查電梯井井筒長寬對定位中心線的偏差、井筒全高的垂直度偏差的檢查記錄。

　　（十四）、檢查分戶驗收實測實量結果資料，跟跟蹤偏差項目的整改落實情況。

　　（十五）、檢查節能分部工程的原材料質保資料及復試報告、施工工藝，參加節能分部工程現場的實體檢測和專項驗收。

　　第十七條質量控制

　　（一）、檢查進場的工程原材料構配件的質量控制情況。

　　（二）、對工程質量起重要作用的檢測項目，檢查相關各方是否參與進行見證檢測，確保施工過程中的關鍵質量得到控制。

　　（三）、抽查水泥攪拌樁施工中對水泥及外摻劑的質量、樁位、計量設備、機頭提升速度、水泥注入量、攪拌樁的長度及標高等主要施工質量參數的檢查記錄。核查現場控制情況。

　　（四）、檢查靜力壓樁。施工前檢查進入現場的成品樁、接樁用電焊條的產品質量控制情況。檢查試樁記錄。檢查施工過程壓樁順序、貫入情況、電焊接樁質量、樁體垂直度、電焊后的停歇時間等施工質量控制參數的檢查記錄。核查現場控制情況。

　　（五）、抽查混凝土灌注樁的施工順序、成孔、持力層、清渣、放置鋼筋籠、灌注混凝土等全過程的檢查記錄。核查現場控制情況。

　　（六）、檢查樁基的檢測方案是否經有關單位確認后執行。

　　（七）、檢查地基基礎子分部的質量控制資料，參加階段性中間驗收。

　　（八）、檢查基坑土方開挖的施工方法是否按批準的施工方案執行。

　　（九）、檢查錨桿及土釘墻支護工程施工質量收控情況。

　　（十）、檢查土方回填施工質量的控制情況。

　　（十一）、檢查模板及其支架的承載力剛度穩定性控制情況，是否有脹模、跑模現象。

　　（十二）、檢查模板及其支架拆除的順序及安全措施有否按施工技術方案執行。

　　（十三）、檢查底模及其支架拆除時的混凝土強度是否符合設計要求或規范要求，有否報監理機構審批后執行。

　　（十四）、檢查鋼筋隱蔽工程驗收記錄及主控項目受控情況。

　　（十五）、檢查受力鋼筋的保護層厚度控制情況。

　　（十六）、檢查后澆帶混凝土澆筑有否按施工技術方案進行。

　　（十七）、檢查現澆結構的外觀質量存在缺陷的情況。

　　（十八）、檢查地下室防水分項工程施工質量的控制情況。

　　（十九）、參加基礎、轉換層、標準層、屋面層的隱蔽驗收。

　　（二十）、檢查混凝土結構子分部工程的質量控制資料及分項工程施工質量驗收情況。

　　（二十一）、檢查混凝土結構的觀感質量驗收情況。

　　（二十二）、檢查屋面防水層施工質量控制情況。

　　（二十三）、參加混凝土結構子分部工程中間驗收。

　　（二十四）、檢查裝飾分部工程施工的樣板先行制度執行情況。

　　（二十五）、檢查外墻面、內墻面、天花、地面等主要部位施工過程質量受控情況。

　　（二十六）、檢查陰陽角的方正順直及細部質量受控情況。

　　（二十七）、檢查門窗工程安裝分項工程施工質量的控制情況。

　　（二十八）、檢查監理機構對項目驗收前的準備工作情況。

　　（二十九）、參加工程項目竣工預驗收。

　　（三十）、組織工程項目竣工驗收。

　　第十八條到崗檢查

　　（一）、檢查監理人員是否履行職責，對承包單位的施工過程進行巡視、檢查、檢測。檢查內容主要包括是否按照設計文件、施工規范和批準的施工方案施工，是否使用合格的原材料構配件，已完施工部位是否存在質量缺陷。

　　（二）、抽查施工現場管理人員尤其是質檢人員是否到崗到位，施工操作人員的技術水平操作條件是否滿足工藝操作要求，特種操作人員是否持證上崗。

　　第四章設備安裝工程質量管理

　　第十九條事前控制

　　（一）、參與圖紙內審和圖紙交底。認真熟悉施工圖的內容、要點、特點和難點，弄清設計意圖，掌握工程現場情況，找出與建筑、結構和工程現場不符合的設計內容，并形成紀要。

　　（二）、工程部督促監理單位審核設備安裝施工組織設計，并報工程部審批。

　　（三）、審查監理單位的建筑安裝工程專業監理細則，關鍵的施工部位和施工階段（特別是隱蔽工程施工、原材料報驗和設備調試階段）的監理細則應詳細，且對工程質量進行有效控制。

　　（四）、了解施工單位人員的素質和施工經驗，審查施工單位質量保證體系，會同專業監理工程師檢查施工單位的機具和檢測設備。

　　（五）、審查監理人員上崗資質，檢查監理人員到崗情況符合合同要求，不符合要求的督促監理單位調整到位。

　　（六）、會同專業監理工程師核查進場材料應符合設計、合同要求及國家相關的規范、標準，發現不符合要求的材料應及時要求施工單位限期退場。

　　（七）、督促施工單位上報所有規范清單，審查其有效性。

　　第二十條事中控制

　　（一）、加強技術交底要求、應注意的問題和施工制訂方案、技術措施等各個方面，使其明確各自施工任務要求，以確保工程質量。

　　（二）、加強水電安裝與土建協調配合土建工程是水電安裝施工的前提，土建工程質量的高低，直接影響水電的安裝和施工，二者的協調配合，是工程整體質量得到保證的基礎。督促水電技術員和施工人員應該認真對圖紙進行審核，如果有不協調和矛盾的地方，要請土建設計人員想辦法予以解決。

　　（三）、制定嚴格的質量驗收標準水電安裝在施工階段，要認真執行工序交接檢驗制度，上道工序不合格不得轉入下道工序，做好各種施工試驗和隱蔽驗收，并及時做好資料的記錄。

　　（四）、功能質量控制設備安裝各分部（子分部）工程施工完畢，必須及時組織有關人員對分部（子分部）工程做功能檢驗內容：

　　1、建筑給排水、采暖：隱蔽管線施工、衛生潔具安裝擺放。

　　2、建筑電氣：接地極焊接和接地電阻測試、埋地管線施工、管內穿線、配電箱及開關（插座）盒內配線、漏電開關測試。

　　3、通風空調工程：設備機組安裝、風管安裝、風量風速檢測。

　　（五）、加強施工過程工序質量控制，確保安裝質量。

　　1、避雷接地及其系統工程質量控制

　　2、電氣配管工程質量控制

　　3、電氣配線工程質量控制

　　4、燈具、箱、盤安裝質量控制

　　5、水衛管道安裝質量控制

　　6、設備安裝質量控制

　　（六）、設備與系統調試

　　1、配電系統調試運行正常，無跳閘。

　　2、消防弱電系統工作正常，反應靈敏。

　　3、建筑智能弱電系統工作正常。

　　4、要確保各系統成品保護措施落實。

　　5、要督促監理單位、施工單位的各項試驗過程進行旁站，試驗結果應符合設計和規范要求，并做好相關記錄。

　　第二十一條事后控制

　　（一）、安裝完工后，督促相關單位做好成品保護工作。

　　（二）、工程驗收時各專業必須提供功能性試驗記錄后方可組織驗收。施工時不具備功能檢測條件的項目，竣工后具備條件，必須補測。

　　（三）、及時做好交付工作。

　　（四）、相關文件、記錄

　　1、施工圖內審、交底記錄表。

　　2、檢驗、調試報告檢查表。

　　3、施工檢查記錄表。

　　4、竣工圖等等相關竣工資料。

　　第二十二條本制度由工程管理部負責解釋和修訂。

質量管理制度6

　　本不合格產品管理制度旨在明確企業內部對不合格產品的識別、處理、預防及改進措施，確保產品質量符合標準，維護企業信譽，提高客戶滿意度。

　　內容概述：

　　1. 不合格產品的定義和分類

　　2. 不合格產品的檢測與識別

　　3. 不合格產品的`處理流程

　　4. 質量問題的責任追究

　　5. 預防措施的制定與執行

　　6. 不合格產品的記錄與報告

　　7. 培訓與教育

質量管理制度7

　　煤礦開拓隊安全質量標準化管理制度

　　為加強開拓隊質量標準化工作管理，提高安全質量標準化水平，努力創造安全和諧的生產環境，實現安全生產、文明生產，特制定本辦法：

　　一、成立區隊質量標準化領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　二、指導思想

　　堅持'安全第一，質量為本'的方針，強化區隊管理人員和職工的質量標準意識和創新意識，突出重點，狠抓關鍵，亮點引路，分步實施，全面提升。通過礦井安全質量標準化建設，逐步建立施工文明、操作規范、流程管理的安全長效機制。

　　三、工作目標

　　1.區隊質量標準化檢查得分不得低于90分，爭取每次取得好成績。

　　2.每月重點開展亮點工程建設，標準達到92分以上。

　　3.月度無輕傷及二級以上非傷亡事故，零星事故力爭控制為1以下。

　　4.區隊消滅不合格品。

　　四、責任劃分

　　1.隊長是本隊質量標準化工作的總負責人，對質量標準化工作進行具體安排，嚴格按照既定的目標組織區隊安全生產及質量標準化工作，定期組織本隊管理人員對本隊施工地點質量標準化工作進行檢查，督促各項工作嚴格按照標準要求進行。

　　2.技術員是本隊質量標準化工作的具體負責人，定期組織對本隊干部職工進行質量標準化工作的培訓，督促職工嚴格按照質量標準進行施工。

　　3.副隊長是施工現場工程質量的具體負責人，對施工過程的工程質量全權負責，按照礦制度要求承擔各項獎罰，及時整改處理不符合標準的施工工程。

　　4.班組長是施工現場的直接負責人，對每班施工工程質量負直接責任，嚴格按照質量標準化要求組織班組人員進行施工，出現問題及時組織現場整改，保證施工工程質量。

　　5.驗收員是工程質量現場驗收負責人，對每班生產區域的工程質量必須全面驗收檢查，對照質量標準化要求嚴把質量關。

　　五、相關要求

　　1.設備安裝嚴格按設備圖紙要求和措施施工，做到安全設施齊全可靠，質量標準清楚明白。

　　2.崗位必須懸掛操作規程、崗位安全責任制和交接班制度，現場操作人員應熟知。

　　3.班組長在生產過程中始終堅持'安全第一、預防為主'的.原則，協調指揮，確保安全生產。

　　4.每安裝一臺設備，必須嚴格按照《安全質量標準化標準》驗收，安全設施不合格嚴禁使用。

　　5.班組當班存在的安全問題無法處理時，應及時匯報區隊值班人員，制定措施和計劃，限期處理。

　　6.區隊每月至少組織一次由隊長帶隊，副隊長、班組長等參加的安全質量大檢查，及時處理不了的，應制定措施和計劃，限期處理。查出的安全質量問題應在班前會上通報并分解落實到班組。

　　7.每次質量大檢查必須填寫質量隱患臺賬記錄。

　　8.釘道組嚴格按照質量標準的軌道進行質量標準化施工。

　　9.對當班生產任務不能保質保量完成，要進行嚴肅追查，經隊務會研究后，視情節輕重給予班組5-10分的處罰，給予責任人8-10分的處罰。

質量管理制度8

　　藥品質量管理制度是企業運營的核心環節，旨在確保藥品從研發、生產、儲存到銷售的全程質量可控，防止不合格藥品流入市場，保障公眾健康安全。它通過規范操作流程，強化質量監控，提升藥品質量，同時也為企業樹立良好的市場信譽。

　　內容概述：

　　1.質量標準制定：明確藥品的理化性質、生物學活性及安全性指標，為生產過程提供依據。

　　2.原料控制：嚴格篩選供應商，對原料進行質量檢驗，確保源頭質量。

　　3.生產過程管理：制定嚴格的生產工藝規程，實施生產過程中的質量檢查和控制。

　　4.質量檢驗：設立獨立的質量檢驗部門，對成品進行抽樣檢測，確保符合質量標準。

　　5.儲存與運輸：設定適宜的`儲存條件，確保藥品在運輸過程中的質量穩定。

　　6.不合格品處理：建立完善的不合格品處理機制，防止問題藥品流入市場。

　　7.藥品追溯體系：實施全程追溯，以便在發現問題時迅速召回。

質量管理制度9

　　為切實搞好我區的`質量標準化工作，近一步強化機電區的質量標準，爭創樣板工程，在動態中達到部級，經區務會研究，質量標準化工作安排如下：

　　一、質量標準化和文明生產領導機構：

　　組長：正區長

　　副組長：各主管副區長

　　二、質量標準化和文明生產目標：

　　機電硐室質量標準化一級品率100%，質量標準化達到95分以上，爭創樣板工程。

　　三、實施措施：

　　1、范圍：各主要機房硐室

　　2、負責人：主管質量副區長、班長。

　　3、標準：

　　（1）機電設備符合質量標準化要求；

　　（2）無雜物，無積水，無淤煤等；

　　（3）資料、管理制度齊全，并現場張掛；

　　（4）衛生堅持清掃，保持干凈整潔；

　　（5）各種牌版保持清潔整齊；

　　（6）材料保證分類碼放，編碼管理；

　　（7）各種保護齊全；

　　（8）電氣設備齊全可靠；

　　（9）電纜吊掛符合規定。

　　四、文明生產

　　1、井下移動電氣設備應上架，五小件（電鈴、按鈕、打點器、三通、四通）應上板，有標志牌，防爆電氣設備和五小件應有入井合格證，各種設備、設施表面清潔。

　　2、機房硐室、機道和電纜溝內外應衛生清潔，窗明幾凈，無雜物，無積水，無油垢，電纜排列整齊，無銹蝕，無跑、冒、滴、漏現象；防火器材、電工操作絕緣用品齊全合格；各種場所、硐室不使用可燃材料裝飾。

　　3、無違章指揮、無違章作業、無違反勞動紀律的行為。

質量管理制度10

　　質量管理制度，是企業運營的核心組成部分，旨在確保產品和服務的質量達到或超越客戶的期望。它涵蓋了從原料采購、生產過程、質量檢驗到售后服務的全過程，通過一系列規則、程序和標準，保證企業的質量管理活動有序進行。

　　內容概述：

　　1.質量目標設定：明確企業的質量目標，使其與公司戰略和客戶需求相一致。

　　2.原材料和供應商管理：建立嚴格的供應商評估體系，確保原材料的質量源頭可控。

　　3.生產過程控制：制定詳細的生產流程和質量控制點，監控生產過程中的每一個環節。

　　4.質量檢驗：設立專業的質檢部門，執行嚴格的`質量檢驗標準，防止不合格產品流出。

　　5.不合格品處理：設定不合格品的處理流程，包括隔離、分析原因、糾正措施和預防措施。

　　6.員工培訓：定期進行質量意識和技能的培訓，提升員工的質量管理水平。

　　7.客戶反饋處理：建立快速響應的客戶反饋機制，及時解決質量問題，提高客戶滿意度。

　　8.持續改進：通過數據分析和質量審計，識別改進機會，推動質量管理體系的持續優化。

質量管理制度11

　　（一）醫療制度、醫療技術

　　1.重點抓好醫療核心制度的落實：首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。

　　2．加強醫療質量關鍵環節的管理。

　　3．加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規范和常規。

　　4．加強全員培訓，醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

　　（二）病歷書寫重視醫療文件的內在質量與安全。醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。

　　1.《病歷書寫規范》的再學習和再領會。

　　2.病歷書寫中的及時性和完整性，字跡的清楚性；

　　3.體檢的全面性和準確性；

　　4.上級醫生查房的及時性和記錄內容的規范性；

　　5.日常病程記錄的及時性和完整性（包括上級醫生的醫療指示，疑難危重病人的討論記錄，危重搶救病人的搶救記錄，重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析，會診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等）；

　　6.正確對待家屬同意治療意見的簽字。《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。

　　治療知情同意記錄的規范性（包括住院病人72小時內知情同意談話記錄，特殊檢查、治療的知情同意談話記錄，醫保患者自費＜特殊＞藥品和器械知情同意談話記錄等）；

　　7.治療的合理性（抗生素的使用、更改、停用有無記錄和藥物的不良反應有無報告和記錄，處方〈包括精神、麻醉處方、引產藥物〉的合格率等）；

　　8.歸檔病歷是否及時上交，項目是否完整；

　　（三）醫院感染管理

　　1．醫院感染突發事件應急處理能力；

　　2．醫院感染散發病歷報告落實情況；

　　3．清潔、消毒、滅菌執行情況；

　　4．手衛生與自身防護落實；

　　5．抗菌藥物合理使用；

　　6．一次性無菌物品是否按規范使用；

　　7．多重耐藥菌及非結核分枝桿菌的預防與控制；

　　8．醫療廢物的管理；

　　9．加強醫院感染預防與控制的各項工作。

　　10.術前、術中、及術后感控措施。

　　（四）加強對臨床路徑及按病種付費的管理臨床路徑及按病種付費管理認真學習有關文件及精神，完善科室標準化醫囑單，發揮科室的監督作用。及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。（五）醫療安全不良事件管理

　　加強學習，提高認識，自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識。對發生不良事件及時上報，分析原因，及時整改。第四部分：科室質量與安全管理小組工作計劃

　　一、加強學習，提高認識，認真履行職責，提高質量與安全意識。

　　全科醫護人員要加強學習，深刻領會《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業有關的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識，牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。

　　二、強化風險管理，提高風險意識，做到警鐘長鳴。

　　要逐步強化科室的風險管理，成立醫療質量風險基金。通過風險管理，強化醫務人員的醫療安全意識，有效調動醫護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。

　　三、完善科室醫療質量與安全體系建設，發揮科室的監督作用。

　　完善醫療、質量管理委員會，科室質量管理小組兩級體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的'質控工作。每天檢查交接班記錄及運行病歷完成情況，臨床路徑及按病種付費情況。醫療安全不良事件排查。每月20號前檢查核心制度落實情況，檢查輸血病歷，術前討論，及疑難病歷討論等。及時將檢查情況反饋，同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤，持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用，及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。、

　　四．落實三級醫師查房制度，及時書寫三級醫師查房記錄。將科室醫師分組管理。第1組：

　　第二組

　　五．: 上級醫師負責檢查并監督醫療文書書寫情況，如有缺陷，應負一定責任。

　　五、堅持以病人為中心，認真落實執行各項醫療規章制度。

　　臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療核心制度，如：首診、首問醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。

　　六、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫療技術質量。

　　加強醫務人員的業務訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫療技術質量。

　　每月組織1-2次業務學習。每季度組織1-2次技術操作培訓。

　　七、重視醫療文件的內在質量與安全。

　　醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。

　　八、正確對待家屬同意治療意見的簽字。

　　《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，盡可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。

　　九、嚴格科室新技術準入，加強醫療質量考核。

　　科室開展的新技術、新項目要進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫療技術準入關。對重大及特殊手術要監督上報，并組織術前討論。以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。

　　第五部分每月醫療質量控制重點

　　一月份：病歷書寫和術前討論

　　二月份：三級查房制度落實交接班制度的落實

　　三月份：死亡病例討論和疑難病例討論

　　四月份：醫院感染質量控制醫院感染暴發的應急處理

　　五月份：查對制度的落實首診負責制落實

　　六月份：會診制度的落實

　　七月份：知情談話制度的落實

　　八月份：抗菌藥物的合理使用

　　九月份：臨床路徑及按病種付費落實

　　十月份：醫療安全不良事件報告

　　十一月份；新技術準入制度落實

　　十二月份：總結全年各項制度落實情況，制定下一年工作計劃

　　科室質量與安全管理小組活動內容

　　1、運行病歷專項質量檢查情況

　　運行病歷質量綜合檢查：每月至少開展一次，至少抽取5份以上運行病歷或抽取科室內每位醫師3份以上運行病歷，按照《西平縣人民醫院住院病歷質量評價標準》，全面檢查運行病歷的書寫質量、各種簽字是否及時、各種知情同意書是否及時簽訂以及各項核心制度的落實情況等內容，并對每一份運行病歷的質量形成總結性評價或點評。（2）運行病歷質量日常檢查：病歷質控員不定時隨機檢查運行病歷質量，記錄病歷質量檢查記錄表，并督查整改情況，納入每月科室質量檢查反饋

　　2、抗生素應用

　　檢查合理應用抗生素情況，對治療性應用抗生素病例指證掌握情況

　　3、科室醫療安全不良事件的統計與分析

　　掌握醫療安全不良事件報告流程，檢查不良事件報告情況及分析處理措施。

　　4、檢查臨床路徑及按病種付費情況。

　　5、檢查輸血病歷輸血情況及醫囑書寫規范情況

　　6 檢查特殊檢查及治療登記情況

　　7、核心醫療制度專項檢查情況

　　檢查術前討論、疑難病例討論、交接班記錄情況。

　　8、三級醫師授權執行情況的調整與分析

　　檢查三級醫師查房記錄及簽名情況。

　　9、重大手術及特殊手術報告情況

　　10、院感相關指標的監測和分析

　　檢查院感知識掌握情況，定期培訓

　　11、住院超

　　30天以及出院兩周和30天內再入院患者分析

　　12、質量檢查反饋的問題分析、整改及改進效果評估。

　　13、制定下次改進措施

質量管理制度12

　　一、質量管理方面:

　　1.本工程要求為'市金龍杯工程'，乙方必須嚴格按照'建筑工程驗收規范'及圖紙設計等施工。質量管理要求，并同時執行公司質量管理處罰辦法。

　　2.乙方現場所有材料以書面形式提前5天注明數量規格上報甲方備料。

　　4、乙方必須自配安全員、質量員每天在工地現場，驗收按照三檢制度申報.

　　5.乙方不服從施工管理人員安排施工，甲方有權安排其他班組人員施工。工資單價以150元/人工計算，其工資在乙方總工資中給予扣。

　　二、質量標準:

　　(一)、瓦工質量要求:

　　1、本工程要求為'市優質工程'，乙方必須嚴格按照'驗收規范'及圖紙設計等要求施工。磚砌體要用圓鋼勾縫、拉墻筋末端帶扎絲。砼澆筑震搗密實，無孔洞、蜂窩、麻面。構造柱拆模后及時刷養護液。質量服從公司質量管理要求，并同時執行公司質量管理處罰辦法。

　　2、主體工程第一層檢查實測一次，由監理，公司專職質檢員，施工員及現場技術負責人、乙方負責人、施工班組長等對施工驗收規范要求給予打分。若達不到所定等級要求，則無條件撤場。

　　3、內外裝飾按高級抹灰標準要求施工，要保證陰陽角順直，開間方正，房間粉刷要先彈十字線后貼餅勾方刮糙之后再粉刷，不得一次成型。砼磚、加氣塊表面先刷界面劑毛化后粉刷，粉刷色澤一致，無空鼓、裂縫現象，廚衛間毛面紋路要一致，均勻.面磚縫一致。

　　4、本工程為一次完成結平，無砂漿找平層地面；澆筑時每戶水平平整度誤差控制在5~8mm以內，否則以后的加工費用等均由乙方承擔，并罰款20xx元/次。

　　5、砼澆搗留置的施工縫不合理，對結構存在隱患，而且無法加強處理，根據構件及范圍論處一次罰款500~1000元。

　　6、砌體內的拉結筋、抗震筋若漏放一根罰款30元.

　　7、廚衛間樓面結構層四周墻處(除門洞處)，必須設置向上翻的'邊梁，有設計要求的按設計施工，其高度當設計無規定時不應小于120毫米，寬度不應小于110毫米，施工時必須和樓面結構層同時澆搗，按每戶一套不符合要求罰款200~500元。

　　8、結構層預制板安裝天棚，天棚粉刷前必須在板縫處加強處理(粘貼尼龍網或鐵絲網)。粉刷必須清理底層和面層抹灰，兩次完成。不合規定每平方米罰款1元。

　　9、住宅工程結構層層高按設計層高只準正，不準負(+0.5)。

質量管理制度13

　　為了提高醫療質量，確保醫療安全，強化醫療核心的查房職責，特制定本制度。

　　一、三級醫師查房

　　實行主任、副主任醫師、科主任負責制

　　二、人員組成：

　　本科所有成員

　　三、時間要求

　　1、管床醫生查房每日1次，查房一般在早晨交班完后立即進行。

　　2、新入院病人，值班醫師應立即處理，住院醫師在入院后及時查看患者，主治醫師在24內查看患者并提出指導性意見。

　　3、對危重、疑難等特殊病例經主治醫師提出或直接向科主任提出，科主任安排臨時查房。

　　4、住院醫師對所管患者實行24小時負責制，實行早晚查房。

　　5、主任、副主任醫師對每一例病人一周要有一次查房

　　四、查房內容

　　1、檢查了解病人的病情、診療，解決疑難問題，作出處理決定。

　　⑴、科主任或主任、副主任醫師查房：解決疑難病例；審查新入院、重危病員診斷、治療計劃；決定重大手術及特殊檢查治療；抽查醫囑、病例、護理質量；聽取醫師護士對診療護理的意見，進行必要的教學工作；介紹有關理論知識及進展，對查房記錄在當天及時審閱修改、簽字；對所查病人，應親自詢問診療情況和病情變化，了解生活和一般狀況，并全面查體等。

　　⑵、主治醫師查房：系統了解本組住院患者的病情變化，系統進行全面物理檢查，檢查醫囑執行情況及治療效果，對新病人、重危、診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查與討論，確定新方案，科主任決定出院、轉院、轉科、會診，聽取醫師和護士的反映，傾聽病人的陳述，了解病員病情變化并征求對飲食、生活的意見，檢查醫囑執行情況及治療效果，檢查所管住院醫師的病歷，對不符合病歷書寫要求的，都應一一予以糾正，對查房記錄必須在當日內審閱、修改、簽名等。

　　⑶、住院醫師查房：系統巡視、檢查所管患者的全面情況，對危重患者隨時觀察處理，及時報告上級醫師；對重危、疑難待診、新入院、手術前后及特殊檢查治療病員進行重點巡視；了解病員病情變化及治療效果；檢查各種輔檢報告單，分析結果，提出進一步檢查和治療意見；檢查醫囑執行情況，給予必要的臨時醫囑，并開寫次晨特檢醫囑；了解病員思想情況，檢查病員飲食，征求對醫療、護理、生活等方面的意見；認真及時記錄上級醫師查房，當日內記錄完后送上級醫師審閱簽字；對危急重癥患者密切觀察病情變化并及時處理，必要時請上級醫師及時臨時查房等。

　　2、檢查醫療文書書寫質量。

　　五：查房反饋：

　　1、查房結束后，科室所有醫生必須在醫生辦公室舉行病案、質量討論會議，會議由主任主持。

　　2、會上對發現的醫療問題做出處理，并由經治醫生在病歷上記錄查房情況、存在問題及解決措施，科主任督促、檢查落實情況。

　　3、對醫療質量、差錯情況等管理問題必須在查房記錄本上進行記錄，并報科質控組督查落實，以利總結經驗教訓，持續改進工作。

　　4、會上各級醫務人員要積極、自由發言，提倡、創造民主的學術氣氛。

　　六、查房要求

　　1、查房是對住院病人進行診治工作的重要措施，是醫療工作中最主要和最常用的方法之一，是保證醫療質量和培訓醫務人員的重要環節，各級醫務人員必須自覺遵守、服從查房制度。

　　2、查房時，各級醫師必須嚴肅認真、細致負責，自上而下嚴格要求，認真負責的診療病人，嚴格把關，嚴格要求，在診療上要發揚民主，上級醫生要以身作則，注意培養下級醫良好的醫療作風。

　　3、任何人不能干攏和侵占查房時間（緊急搶救、會診、任務、手術除外）。

　　4、規范查房人員行為：

　　⑴、查房人員必須注重維護個人形象，著裝整潔，儀表莊重。

　　⑵各科室必須根據本科專業特點，統一裝備查房器械，如聽診器（必備）、叩診錘、眼底鏡、額鏡、手電筒等，統一配帶方式。

　　⑶、查房時，上級醫師站在病床右側，經治醫師攜病歷站在科主任后面，其他醫師按職務、職稱、資歷順序排列站在病床左側，進出病房時，各級人員必須按序進出。

　　⑷、查房時必須環境安靜，查房人員態度嚴肅認真，思想集中，不得交頭接耳、打鬧嬉戲或隨意進出，不得靠坐病員床鋪，不得接電話、會客，不得處理與查房無關的事務。

　　5、查房前準備

　　⑴、查房前，經治醫師應認真準備好病歷、醫療影像、各輔助檢查報告及查房用具等。

　　⑵、護理人員要做好病房整頓，請陪護離開病室，關閉電視機，保持病區整潔、安靜。

　　6、查房中要求

　　⑴、查房時，由經治醫生匯報情況，主治醫生分析病例，提出診斷治療意見，上級醫生根據情況做必要的檢查、分析、指示。

　　⑵、查房時，管床醫生必須攜帶所管病人的`病歷，以利上級醫生了解病情、檢查病歷質量。

　　⑶、查房時，下級醫師必須服從上級醫生的領導，認真回答上級醫生的提問，要求下級醫師做床頭筆記。

　　⑷、在不違反保護性醫療制度原則下，實行互動式教育，要對下級醫師進行考查性提問。

　　7、保護性醫療

　　⑴、尊重病人隱私權及知情同意權，注意保護性醫療制度。

　　⑵、查房時，對病員要熱情親切，態度和藹，耐心聽取病人的主訴和意見，避免有礙病員的語言和舉動。診查病人時嚴謹詳細，操作輕巧。

　　⑶、醫療查房一般在床旁，若分析討論影響病人時可在病室外進行術前審批和術前討論制度

　　1、對新開展手術，外賓、高級干部手術，估計予后不良或術中易發生嚴重合并癥，或致殘手術，術前要報醫務科，需經醫務科長或主管院長審批后才能執行手術。

　　2、經審批同意后開展的手術，術前應認真組織本科醫務人員及麻醉手術室有關人員討論，必要時請病人家屬及單位有關人員參加，并做好記錄、載入病歷。

　　3、術前討論內容：病人診斷、手術適應癥、術式、麻醉措施、術后可能發生的并發癥、術后護理等要求，應詳細討論并記錄確保手術安全。

　　4、手術及麻醉醫師、術前應詳細檢查病人，熟悉各項檢查結果，充分掌握病情，作好病人和家屬的思想工作，本人及家屬簽字后，方能進行手術。

　　5、術后寫好手術記錄，必要時術后討論總結。

　　6、超越各級人員分級標準實施的手術，需報醫務科批準。

質量管理制度14

　　一、公司全體員工均應保持經營場合的干凈、整潔。

　　二、經營場合內不得存放有毒、有害物品。

　　三、經營場合內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。

　　四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場合內。

　　五、個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。

　　六、不得在經營場合內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。

　　七、注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。

　　八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時報告衛生管理員，衛生管理員應立即采用措施加以解決。

　　人員培訓制度

　　一、門店營業員均應按《中華人民共和國化妝品監督管理條例》和《中華人民共和國化妝品監督管理實行細則》的規定，根據各自的職責接受培訓教育。

　　二、質量管理部負責制定年度員工培訓計劃，按照培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作，并負責建立職工教育培訓檔案。

　　三、培訓方式以公司定期組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔。任何人無合法理由，均不得缺席公司的培訓，并應自覺完畢學習計劃。

　　四、新錄入員工、轉崗員工上崗前須進行質量教育與培訓，重要培訓內容涉及《中華人民共和國化妝品監督管理條例》、《中華人民共和國化妝品監督管理實行細則》等相關法律法規，崗位職責、各類質量臺帳、記錄的登記方法等。培訓結束后統一考核，不合格者不得上崗。

　　五、參與外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交行政部門驗證后，留復印件存檔。

　　六、公司內部培訓教育的考核，由質量管理部組織，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。

　　七、培訓和繼續教育的考核結果，作為有關崗位人員聘用的重要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。

　　從業人員衛生及健康體檢制度

　　一、公司員工每年必須在有體檢資質的縣級以上醫療衛生檢查機構體檢一次，體檢除常規項目外，應加做胸透以及轉氨酶、乙肝表面抗原檢查，取得健康證明后方可參與工作。

　　二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(涉及病原攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。

　　三、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈規定上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。

　　四、公司發現有患傳染病的職工后,相關接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的，方可繼續留崗工作。

　　五、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發生時,必須立即報告,以保證保健食品不受污染.

　　六、在崗員工應著裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發，注意個人衛生。

　　七、應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。

　　進貨檢查驗收制度

　　一、化妝品質量驗收專職質量驗收人員負責，驗收人員須具有有關規定的條件。

　　二、驗收員應按照驗收程序對到貨進行逐批驗收。驗收應在規定的待驗區驗收，待驗區必須保持整潔、干凈，有黃色明顯標志。

　　三、驗收應涉及外觀性狀檢查和內外包裝標記的檢查。驗收抽取的樣品應具有代表性。

　　四、驗收時應按照化妝品的分類，對包裝、標簽、說明書以及有關規定的證明或文獻進行逐個檢查。

　　1、驗收包裝的標簽和所附說明書上應有生產公司的名稱、地址，是否在顯著位置標有品名、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有化妝品的成份、功能、用法、用量、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；

　　2、驗收整件包裝中應有產品合格證；

　　3、驗收進口化妝品，應憑《進口化妝品批準證書》復印件驗收。

　　4、驗收首營品種，應有首批到貨化妝品同批號的出廠質量檢查報告書；

　　5、對銷后退回、配送后退回的化妝品，驗收人員應按進貨驗收程序的規定逐批驗收，對質量有疑問的應抽樣送檢。

　　五、驗收員應嚴把進貨關，驗收后在“進貨質量驗收告知單”上簽署驗收意見并署名，真實、完整地電腦錄入檢查驗收記錄。其驗收記錄涉及供貨單位、數量、到貨日期、品名、批準文號、批號、生產廠商、有效期、合格證、質量情況、包裝情況、外觀質量、驗收結論、驗收人員等項目。記錄保存期限不得少于二年。

　　六、對驗收中發現不符合驗收規定非內在質量不合格的產品，應當面拒收或入退貨區。

　　儲存制度

　　一、所有入庫化妝品都必須進行外觀質量檢查，核算產品的包裝、標簽和說明書與批準的內容相符后，方準入庫。

　　二、保管員應根據化妝品的儲存規定，合理儲存。

　　三、應保持庫區、貨架和出庫保健食品的清潔衛生，定期進行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作。

　　五、應定期檢查儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄，如溫濕度超過范圍，應及時采用調控措施。

　　六、應根據庫存的流轉情況，定期檢查質量情況，發現質量問題應立即在該產品存放處放置“暫停發貨”牌，并填寫《質量問題報告表》，告知質管部復查并解決。

　　不合格品管理制度

　　一、質量管理部是負責對不合格產品實行有效控制管理的機構。

　　二、質量不合格產品不得采購、上柜和銷售。

　　三、不合格產品須存放在不合格品區，掛有紅牌標志，不合格品區設專人、專帳管理。

　　四、質量管理部在檢查的過程中發現不合格產品，及時告知銷售部門立即停止銷售，追回售出產品，不合格產品及時移不合格品區。發現假、劣產品，要報告食品藥品監督管理局，不得擅自退貨。

　　五、食品藥品監管部門抽查、檢查鑒定為不合格時，或上級食品藥品監管、食品藥品檢查部門公告、發文、告知查處發現的不合格化妝品時，應立即停止銷售，并追回售出的不合格產品，將不合格產品移不合格區。

　　六、在柜過期失效、破損化妝品由保管員填寫“過期失效/破損產品報告單”經質量管理部簽字確認后移入不合格品區。

　　七、銷后退回、配送退回的質量可疑產品，質量驗收員及時填寫“化妝品質量復檢告知單”，報質量管理部確認不合格后，移不合格品區。

　　八、對于質量不合格產品的確認，質量管理部需憑自檢報告單、省（市）藥檢所報告單、質量公告（報）、中國醫藥報、sfda網站、上級主管部門藥監文獻等相關證明文獻。

　　九、不合產品的報損和銷毀應有記錄，保存二年。

　　十、質量管理部每半年對不合產品情況進行分析，分清質量責任，以便及時制定糾正、防止措施，減少經濟損失。

　　十一、不合格品區中化妝品不得隨意進出，必須憑質量管理部的告知，如違規操作發生質量事故，負責人將承擔一切后果。

　　化妝品經營公司質量安全承諾書

　　為加強化妝品安全監管，強化化妝品經營公司誠信意識，維護群眾合法權益，向食品藥品監督管理局簽訂化妝品經營質量安全承諾書。

　　一、嚴格遵守《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實行細則》、《化妝品衛生規范》《國務院加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《化妝品廣告管理辦法》等相關法律法規，保證所經營化妝品符合有關標準。

　　二、化妝品經營公司切實擔負化妝品質量安全的第一負責人責任，自覺抵制假劣化妝品，對所經營化妝品質量安全負責，自覺維護消費者合法權益。

　　三、公司的.從業人員必須具有高中及中專以上文化限度，公司的從業人員必須通過食品藥品監督管理部門的培訓考核合格后方可上崗。

　　四、從事化妝品經營的所有從業人員必須持有健康證方可上崗，凡患有手癬、指甲癬、手部濕疹、發生于手部的銀屑病或者鱗屑、滲出性皮膚病以及患有痢疾、傷寒、活動性肺結核等傳染病的人員，不得直接從事化妝品經營活動。

　　五、應建立索證索票制度、養護及進貨查驗記錄制度，應當如實記錄產品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，并保存載有上述信息的進貨票據。記錄、票據的保存期限不得少于2年。從事批發業務的經營公司應建立購銷臺帳制度等。

　　六、化妝品經營公司在購進化妝品時應索取有生產公司公章的《化妝品生產公司衛生許可證》及經營公司《化妝品衛生許可證》復印件；經銷的國產化妝品生產日期應在衛生許可證有效期內；產品應在衛生許可證標注的產品種類范圍內。

　　七、化妝品經營公司購進進口特殊用途化妝品時應索取蓋有生產公司或中國總代理商公章的特殊用途化妝品衛生許可批件或進口非特殊用途化妝品備案憑證復印件；經銷的國產特殊用途化妝品生產日期和進口化妝品的進口日期應在衛生許可批件或備案憑證有效期內；核對產品與衛生許可批件或備案憑證上注明的產品名稱（進口產品涉及中文名稱和英文名稱）、產品類別、生產公司、地址、批準文號或備案文號是否一致。（國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批準文號或備案號是否真實、有效。）

　　八、化妝品經營公司所經銷的化妝品產品標簽上應注明產品名稱、實際生產公司的廠名、地址和生產公司衛生許可證編號；進口化妝品應標明原產國名、地區名（指臺灣、香港、澳門）、制造者名稱、地址或經銷商、進口商、在華代理商在國內依法登記注冊的名稱和地址和中文標記；小包裝或說明書上應注明生產日期和有效期使用期限（或生產批號和限制使用日期），產品應在有效使用期限內或限制使用日期內；特殊用途化妝品應注明批準文號或備案文號；也許引起不良反映的化妝品的說明書上應注明使用方法、注意事項；產品標簽、小包裝或者說明書上不得注有適應癥、宣傳療效、使用醫療術語，不得出現虛假夸大宣傳；使用原料應根據《化妝品衛生規范》標注相應的警示語；產品上應有質量合格標記。

　　九、化妝品經營公司所經銷化妝品必須在有效期限以內。

　　十、化妝品經營公司所經銷化妝品的儲存條件應與標簽所標示的條件相一致。

　　十一、化妝品經營公司對所經銷化妝品的宣傳不能有虛假夸大的化妝品名稱、制法、效用或者性能，不能使用別人名義保證或以暗示的方法使人誤解其效用，不能宣傳醫療作用。

　　十二、化妝品經營公司積極接受和配合食品藥品監督管理局監督檢查，如未實現責任規定，觸犯其中任意一項的，自愿接受責任追究，承擔法律責任。

企業（公章）：

　　年月日