郵政系統個人先進事跡材料報告

時間：2025-01-07 14:59:59 林強事跡材料我要投稿

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郵政系統個人先進事跡材料報告范文（精選10篇）

　　在日常學習、工作和生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。那么相關的事跡到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的郵政系統個人先進事跡材料報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

郵政系統個人先進事跡材料報告范文（精選10篇）

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 1

　　一、以誠相待，真誠服務

　　對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待，郵政系統個人先進事跡材料報告。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷伙伴；四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

　　二、樹立郵政形象宣傳郵政業務

　　我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。

　　三、建立客戶檔案培育新客戶

　　在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經常聯系、定期走訪客戶，聯絡感情；而且還時常掌握客戶各方面的`信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

　　四、主動出擊，挖掘客戶資源

　　我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

　　以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 2

　　為人民服務，再苦再累都幸福”一句實在的話語來自于一個平凡的家庭，道出了一個平凡的人生。丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里，離家的日子，里里外外都靠妻子韓撒料理，過重的家庭負擔使她臉上過早地爬上了皺紋。有幾次，瘦弱的韓撒病倒了，不吃不喝，靠著對丈夫的信念硬是挺了過來。元旦，韓撒又病倒了，躺在家里兩天了都沒人知道。后來被鄰居發現了，送到醫院，得到醫生的全力搶救，脫離了危險。

　　人們沒有告訴王順友，因為這時他離家還有3天的路程。王順友每次出班回來，第一件事就是到學校看兒子。可是長年不在一起生活，父子倆見了面都不知道該說些什么，每回只是摸摸兒子的頭，放下錢就走了。

　　這個普通得不能再普通的動作，卻透露了王順友對兒子如大山般深沉的愛，以及深深的愧疚。是的，作為一名普通投遞員的王順友，84年參加工作，20年來，牽著自己心愛的騾子和馬，每個月有28天行進在大山間。可想而知，對于這個家庭，對于妻子和兒子，他的付出是有限的，雖然心中充滿了對他們的愛，可是心有余而力不足，每天只能在孤獨的大山中深深地思念他們，以在心中無數次地對妻子說：辛苦了，家里全靠你了;對兒子說：對不起，爸對你的關心太少了。可是，正是在家人的理解和支持下，王順友在平凡的工作崗位上做著不平凡的事情。他說：“送信的工作是偉大的，偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情。”王順友，是省州縣郵路郵員，他正做著這件偉大的事情。也許會有人問：“送封信而已，有什么偉大可言呢?”在經濟發達的大城市，開著四個輪子的車就能把信送走了。

　　可是，在海拔100以上的漫漫高山上，靠的是四條腿的`騾子和馬，而且是獨自一人跋山涉水，穿過野獸經常出沒的原始森林中。從海拔近500到近100，氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度，溫差變化如此之大，可見環境是多么的惡劣，處境是多么的危險。曾幾次，在路上，王順友的生命受到了危脅。面對歹徒，他臨危不懼，一聲怒吼，突出重圍;被受到驚嚇的騾子一腳踢破了肚皮，鮮血淋漓;遇到暴雨、泥石流，頂風冒雨，艱難地把郵件完好地送到收件人的手中??如果說王順友沒有退縮過，那是假的，畢竟他也是一個普普通能的人。可是，當他看到大山里的孩子正等著大學錄取通知書，年邁的父母盼著外出打工的孩子的問候，山里的人們渴望了解山外面的世界時，他知道，身上這件綠色的制服他是不能也不愿脫下，因為，這象征著郵政，傳遞著黨對山區人民的關懷，王順友，一名平凡的郵政員工，一個普通的共產黨員，用他20年的堅持不懈和堅韌的意志，告訴我們，他的工作是神圣而偉大的。是的，無論是他還是他的家庭，都付出了很多很多，我們衷心地祝福他。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 3

　　xx，女，32歲。她是墨江縣龍潭鄉郵政所的一名普通的勞務工，但她卻用她的熱情與干勁、持之以恒、忠誠敬業的精神在郵政所的崗位上默默耕耘、辛勤工作，她的工作得到了上級領導和用戶一致肯定和好評。上崗兩年多來，曾被縣郵政局評為縣局"先進班組織"、"星級服務員"等榮譽稱號。

　　墨江縣龍潭鄉位于墨江縣西南部，距縣城100公里。全鄉轄8個村99個村民小組，共有2255戶10790人，居住著哈尼族、彝族、拉祜族等8個少數民族，少數民族占總人口的75.3%。國土面積228平方公里。由于歷史、自然、地理、區位等原因，龍潭鄉一直來都屬墨江縣典型的“山、少、低、貧”為一體的貧困鄉之一。龍潭鄉郵政所就是處在這樣一個條件相對較差的環境里，但xx重來不埋怨，她始終用愛心和熱心對用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領龍潭鄉郵政所走上了良性發展的快車道。她今年完成了思鄉月餅銷售2萬元，完成賀卡銷售2100元，征訂報刊雜志3.5萬元，包裹收入2.6萬元，收發各種特快1.2萬元，使鄉郵政所年業務收入達到了9.5萬元，在全縣各郵政所中名列前茅。

　　一、加強學習，努力提高理論和業務知識

　　“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，xx就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，她還是不忘學習理論和業務知識，就是因為這樣刻苦學習，她在職業技能鑒定考試中，取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。

　　二、深入市場，準確把握市場機遇

　　xx深知要想在如此激烈的市場競爭中謀求得發展，就得改善服務質量，提高服務水平。為此她在平時的工作中注重培養職工的服務觀念，大力提倡“愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”的良好職業風尚，并深入了解市場，把營業窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系。為了把郵件在最短的時間內寄出去，她下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回家。正是由于這樣對事業的執著，使她在工作中，發展了一批信賴她、支持她的用戶，有些鄰鄉的用戶甚至是慕名而來找她辦理業務。

　　三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌

　　幾年來，不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，xx都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人李大姐，李大姐因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次李大姐來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在

　　夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的.逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xx好姑娘。

　　要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，xx憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 4

　　郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而xxx不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調度。下面是xxx的郵政員工先進事跡：

　　一、傾心事業，忘我工作

　　始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

　　良好的自身素質，加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

　　xxx常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

　　郵件轉運不像其他包裹分揀業務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰。

　　xxx就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業業，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環節之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業現狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協調聯動，嚴格杜絕各個環節出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。

　　多年來，負責的.調度工作均未出現過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

　　二、團結協作，提升合力

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

　　汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

　　在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

　　員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發現后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

　　三、熱心服務，樹立形象

　　幾年里，XX不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人XXX，XXX因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次XXX老人來儲蓄所存取款時，XX都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是XXX姑娘。

　　想用戶之所想、急用戶之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時XX的XXX先生來取款，非常著急。XX只好從做生意的朋友那里借了xx萬元錢存到儲蓄所里，并給XXX先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在XXX的帶動下，今年xx月xx日，又有一個XX大戶來存了xxx多萬元，xx月xx日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了xx萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶XXX，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是xxx元，而現金是xxx元，那天正值XX當班，發現后立即將多余的xxx元返給儲戶。XXX非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 5

　　一位樸實的農村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業員；基層負責人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調往縣郵政局所擔任負責人。4年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領全所職工走上了業務發展的快車道，連續四年郵儲余額增長過千萬，保險業務每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續三年被評為縣局業務收入最佳單位，報刊發行先進集體。被省公司評為年度明星營業員。在年全市開展雙創文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。

　　一、用誠心打動客戶

　　在業務發展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業大廳宣傳業務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式和相關信息，從細節入手。幫助客戶規范填寫業務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。

　　鎮有位個體經營戶，主要搞百貨批發，以前存款都在當地信用社，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業款，搞百貨批發者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發的小商戶宣傳郵政儲蓄的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。

　　在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。

　　二、用真心謀求發展

　　近年來由于國家對銀行利率政策的調整，加之農村地區私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業務，所有的親戚朋友都成了他的'宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業上來。年報刊發行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。

　　三、用制度落實責任

　　增寬在工作中提出“抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業務經營分析會，發現問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。

　　四、用愛心對待職工

　　群燕高飛頭雁領，工作中增寬專挑難點業務，重頭業務，而將好發展，易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經有位職工因工作調離該所時，她哭了，她舍不得這個團結的集體，她留戀這個優秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。

　　要想干出一番事業，總要付出心血和汗水，憑著對事業的指著追求和敬業精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 6

　　您的滿意是我最大的追求，只要您撥打1376050，我將在20分鐘內到達，為您提供EMS全新服務。這是xx省xx縣郵政速遞局xx對速遞攬投片區客戶所作出的服務承諾。自去年xx局郵政速遞啟動實體化經營以來，xx瞄準中小企業市場、電子商務市場、商貿市場以及行業客戶票據市場，以手握手的承諾和心貼心的服務，不斷收復速遞業務失地，快速拓展了重點區域客戶。xx的個人營銷業績繼去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9萬元，又名列全局前茅。

　　xx清醒地意識到，速遞市場的重點區域，業務潛力很大，但競爭也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過對本人負責片區內客戶全面、深入調查摸底后，按客戶對物品、票據、文書資料等不同類型寄遞的需求、項目、數量以及客戶群體進行分類排序，郵政營銷員先進事跡建立了一套完整的數據庫。他還密切關注社會快遞商的服務、價格、時限、安全等動態，不斷調整營銷策略，始終堅持全心、全速、全球的服務理念和人無我有、人有我優的市場觀念。他把服務承諾條款制作成過塑名片，有針對性地散發到目標客戶手中，并根據客戶不同的需求制定個性化營銷方案。

　　xx縣工業園區三元藥業有限公司，原是郵政的大客戶，藥業產品遠銷國內外。2021年因社會快遞商的`低價誘惑，致使該公司從郵政流失。今年3月，xx通過走訪了解到，該公司通過社會快遞公司寄遞盡管節省了一些郵寄費，但時限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業產品的正常銷售。公司周總正處于進退兩難之際。這個時候，xx來到周總辦公室。他根據平時了解到的該公司經營理念和產品外銷區域以及客戶群的分布情況，郵政系統先進事跡內容為三元公司量身訂制了使用郵政國內與省內經濟快件業務方案，在作出郵件到達時限承諾的同時，還承諾全程傳遞100%提供上網實時跟蹤查詢。當時周總還持懷疑態度，只同意將部分藥品回流到EMS試試看。經過幾個月的試寄遞，藥品實現了迅速、準確、安全、方便、實惠的寄遞。該公司心悅誠服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區其他中小企業通過xx廣泛深入的宣傳和門對門、手到手的服務，足不出戶就可享受到滿意服務。加之三元藥業等案例所產生的影響，使更多的企業如昌新化工廠、贛中三磷廠、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企業的快遞業務也都回歸郵政寄遞，重振了郵政EMS品牌形象。

　　xx總是把對客戶的服務承諾當做工作標準來嚴格要求、約束自己。郵政勞模先進事跡他的手機每天24小時開機，只要有客戶呼叫，無論是中午還是晚上，無論是在路途上還是在家里，他都會招之即來。他常說：客戶的來電就是命令。一次，新綸實業有限公司晚上9點接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對方要求兩天之內到貨，否則將與其他廠家洽談。該公司立即撥打xx的電話。此時的xx剛忙完了次晨達和次日遞郵件的分發處理工作，正準備星夜趕回家去看望一個多月未曾照面的妻兒。他一接到新綸公司的求助電話后，立即騎著摩托車不到20分鐘就趕到該公司，及時辦理好物品收寄手續，并連夜趕發最快郵運班次。新綸公司的肖總對筆者說：郵政速遞快捷、可靠，有xx這樣心貼心的服務，我寧愿多花幾元錢一件也要走郵政速遞。

　　xx在發展同城特快業務上也沒有少費工夫。今年3月，他打聽到縣政府交換站，縣委、今年42歲的xx1985年加工作，1993年底調入剛剛投入運營的xx郵政速遞崗位，這一干就是16年。在這16年里，她從一名普通的速遞營業員，逐步成長為xx市速遞物流公司市場部負責人兼椒江經營部經理。

　　作為沿海城市，近幾年經濟、尤其是出口貿易的高速增長給郵政速遞帶來前所未有的機遇和激烈的市場競爭。xx通過深入市場調查、走訪聯系客戶，敏銳地把握住大型出口企業產品、銀行類國際單證寄遞以及電子商務、郵政先進個人事跡材料經濟快遞兩大最具發展前景的速遞業務方向。她一方面發揮創新精神，主動與航空公司、社會物流運營商直接合作，成功開通了xx至香港、廈門、廣東、京津、廊坊等多條自主航線，提高郵政速遞的網絡競爭力。另一方面，她積極開拓高端服務，為客戶量身定制個性化速遞物流方案及線路，幫其降低物流成本，提高了效益，客戶深表感激。

　　在xx的努力下，她所負責的椒江郵政速遞營銷部各項工作都有了很大的起色，速遞大客戶收入平均每年都以26%的高速度增長，至今已發展到290多家。今年截至目前收入已達1050萬元，提前完成上級下達的任務。

　　工作中，xx不僅從大處入手，而且從小處著眼，認真處理每一單業務，時時處處想著、郵政系統個人先進事跡幫著用戶排憂解難。2021年雪災期間，星星公司有一宗貨物急需寄遞到香港，但深圳關口此時已有十幾噸郵件積壓。xx連夜聯系廣東郵政的同仁，通過各種方式努力查找出貨渠道，終于打聽到當日下午4點至6點有一輛從廣州到香港的運送車。貨物及時送達，既避免了企業的損失，也使客戶對郵政EMS更加信任了。在郵政速遞寄遞過程當中，由于收件人地址不詳而無法順利送達的情況時有發生。為了不辜負客戶囑托，xx帶領投遞員找村委會，找老鄰居，找拆遷辦，找法院，不放過任何一條尋找收件人的線索，力爭每一單貨物都能準確投遞。幾年來，在她身上沒有發生一次投訴，也沒有出現一絲差錯，投遞質量各項指標連續三年位居全省第一。(責任編輯：事跡材料)

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 7

　　陳同志，男，xx歲，大專文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔任過營業員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報刊發投公司經理、儲匯分局局長，20xx年元月任xxxx區局長，XX年6月至今任經營服務部主任。

　　該同志具有較高的政治素質，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經驗，業務能力很強。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業愛崗、認真鉆研、勇于創新，工作成績都十分突出。其主要表現有：

　　一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了xx個億，刷新了株洲郵儲業務發展的最高紀錄；同時，他還致力于郵儲中間業務的發展，通過制定一系列中間業務發展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業務步入了良性快速發展的軌道。20xx年郵儲網點代收話費達到了xxx個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；xxx年代理保險業務xxx萬元，取得了我局代理保險以來最好業績。

　　二、20xx年元月開始任xxx區局區局長，上任伊始，他針對區局業務發展確定了“一月一突破”，所有業務“均衡發展”的經營模式。其郵儲業務從元月開始，增長速度一直處于“領跑者”地位，同時其它重點業務的發展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”，即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業務比重高達99.3%，區局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把xxx區局成功經驗和現形做法在全區進行了推廣，其他區局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業務在開發張數和開發金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業務在專項整治之后雖然業務量下降，業務收入也保持了持平。

　　三、XX年6月份該同志根據組織安排，離開已打下良好基礎的xxx局局長職務，到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業知識和實際工作經驗，多次成功地策劃了業務營銷活動，取得了非常可觀的經濟效益，其中有多項營銷項目為我局業務發展史上首創。

　　（一）、籌備召開“產品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　　我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品說明會，這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產品成本說明會，我們的個性化郵品、商業信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業務產品產生濃厚興趣，并提出了一些業務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　　（二）、實施組建個性化投遞隊伍的構想，為我局報刊、商函業務的發展奠定了堅實基礎。

　　XX年，他針對我局現有投遞網絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的`現狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態度、無微不至的服務品質，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1XX份，為企業帶來近40萬元的收入。

　　（三）、以項目經理制強化了專業營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業營銷水平。

　　XX年6月，為進一步激勵專業營銷人員的創收積極性，他確定了以項目經理制強化專業營銷的經營思路，要求每個專業要明確自由自在開發的項目，確定專人為項目經理，帶動市縣聯動發展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業化經營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。

　　如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業務的欠產缺口，全區完成134萬枚，使我局函件業務收入完成了526萬元，完成了全年函件業務收入計劃的117%，排名全省第一。

　　如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。

　　如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局XX年完成企業金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 8

　　他叫xx，是xx縣郵政速遞營業部的一名普通職工。他熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，認真踐行“更新一點、再快一點”的企業理念，嚴于律己，愛崗敬業，優質服務，力爭把速遞業務做得更細、更精、更好，在平凡的工作中實現人生價值，使自己成為一名優秀的郵政速遞員工。

　　一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平。

　　從參加工作的那一天起，他就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時除了主動參加單位的.各項培訓外，他還抓緊時間練習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經理和老職工們請教。這些業務知識、基本功的練習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業務。為此，在職業技能鑒定考試中，他取得了優異的成績，拿到了郵政速遞業務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。

　　二、深入市場，了解市場，開拓市場。

　　在工作經營中，他始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把速遞業務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈，開發區建設日新月異，他感覺到這是發展郵政速遞業務的絕好商機，于是，就主動與開發區的客戶聯系，向他們宣傳郵政速遞業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業務是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過努力，發展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務，起到積極的作用。

　　三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。

　　為了體現郵政速遞新的形象，為了做到規范、熱情、優質的服務，他總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業務，維護老客戶、發展新客戶是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。

　　四、共建團結集體，溶入和諧社會。

　　他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業的執著和熱情，他和同事們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。

　　以上是他參加工作以來的一些主要表現，我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻自己的一份力量。

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 9

　　作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創一流服務，一流業績、一流人才”的目標，在激烈的市場競爭中展風采、振英姿、拓發展。

　　一、統一思想，提高認識,爭保榮譽。

　　東門支局有著員工XXX人，不同的年齡價層，不同的文化程度，如何使大家統一思想，認真貫徹黨的方針政策和區公司的有關規定，增強服務理念。為此，我支局是每月兩次政治、業務學習和業務、安全生產分析研討會，大家暢所欲言，征求大家的意見和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營業局的直接領導下，順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務創新、勞動競賽等一系列的活動。通過宣傳學習，使全支局員工提高了對一系列活動的認識，使活動深入人心，出現了人人參與，你爭我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續被認定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱號。

　　二、突出重點，圍繞服務做好拓展業務的文章。

　　（一）、改善硬件、軟件設施，提升服務檔次。

　　支局在局領導的關心和支持下，對支局營業廳進行了裝修，敞開式的服務前臺，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設置書寫臺和桌椅，設“老弱病殘”優先服務臺以及郵編查詢系統等措施。

　　在軟件建設上，對外形象規范化，統一著裝。主動使用“十字服務用語”和站立式服務。重點服務個性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶，實行特殊上門服務，只需拔打電話，服務就到家。服務監督社會化，配備社會監督公告牌，設置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發服務質量用戶評價征詢函，并將結果作為考核依據。我支局03-06年的用戶滿意率都達XX%，聘請社會監督員進行不定期的監督視察，有錯就糾，無錯則勉。投訴處理及時化，營業員堅持“首問責任制”，對待用戶的問題可以當場解決的，決不推諉，無法解決的馬上報請主管領導協助解決。業務受理便捷化，實行“一臺清”服務。資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價格表，做到童叟無斯。

　　支局員工在平時細致周到的服務:中，贏得了用戶的優秀評價。我們的服務追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺服務難免碰到用戶不能理解的時侯，經常有時用戶一頓霹頭蓋臉的斥責，記不清多少次營業員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細心地向用戶解釋我們用郵的必要手續。一位用戶在意見簿上留下表揚支局劉清云這樣的一句話：“是你的和風細雨，化解了我的狂風暴雨，下次還來找您辦業務”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評的員工，平時最熱心主動幫助老、弱、病、殘，幫寫單據、主動上門服務，有領大、重、包刷的經常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚不計其數，書面表揚20多封，錦旗多面，幾乎沒有發生過有理申告現象。每年發放承諾服務卡100多張。

　　（二）、與時俱進、開拓創新。

　　東門支局辦理郵政的'傳統業務，在市場經濟這個大環境下，面臨著激烈的競爭。支局的發展，需要團結奮進的集體，我支局有著優秀的團隊精神，本著增強市場競爭力，提供便捷服務，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動，支局員工二話不說，停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬的收入，為全局函件業務完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個私辦學校免費上學這個大氣候的影響，我東門招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學校校長，提供名址，積極上門服務，并積極配合商函營銷人員穩定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優良的名址信息量和優質服務給打動，郵寄了不少的數量，在一定程度上填補了流失的份額。我支局力求在其它業務上拓展，開展了多說一句話的活動，掛號轉化成特快、普包轉化成快包，開展勞動競賽，每月公榜一次，嘉獎先進，鞭策后進，使得我支局快慢轉化率節節攀升，促進了業務的發展。大力征集客戶資源，有價值的客戶將得到嘉獎。為了在競爭中保持發展，我們制定了相應的經營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發展新的大宗客戶，三是開拓新的業務領域，與市內80多家大宗戶進行客戶維系，不定期走訪，針對普包業務連年下滑的趨勢，我支局重點開發了電腦城和工業品市場和藥材市場的大包用戶，在6月份西藥市場一次攬收100多件包裹，全支局連續奮戰8小時，組織封裝處理郵件，當天全部按頻發車，保證用戶的時限要求，同時創收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片，需要加貼3元掛號費，用戶要求在一天內全部發出，這一萬多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長號召全體人員加班加點，大家齊心協力奮戰到12點，終于完成任務。其中有的員工當天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會。這幾年來我支局員工加大力度上門服務，走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學生行李包裹6500多件，上門攬收包件

　　40000多件，印刷品350多萬件，商業信函300多萬件，封、片、卡6萬多張，為郵政儲蓄勸儲XXX萬元，銷售思鄉月月餅500多盒，正是有了這個有戰斗力的、不顧個人得失的集體，才有了我們全支局每年都完成局下達任務的輝煌。03-06年共計完成業務收入XXX萬，06年特快收入比05年增加XX.X%、包件收入增加XX.X%、快包轉化率80％。因此我支局連續四年榮獲玉林市郵政局“先進集體”稱號。

　　（三）、加強崗位練兵，提高員工自身素質和業務技能。

　　支局每月開展兩次業務技能學習，互相學習和促進。支局現有中專以上文憑XXX人，還有員工繼續學習深造，到各種函授和電大班進修學習，現獲中級技能資格證書有9人次，3人次獲初級技能證書。支局涌現出一批的技術能手和技術標兵，在每一次市舉辦的業務技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前茅，并代表市局參加全區女職業技能大賽，取得集體二等獎的榮譽。我支局在一系列新系統切換上線、并網的工作中，表現突出，在技術熟悉和熟練程度上起到了領頭羊的作用，在儲蓄的兩網互通工程，郵政的“一臺清”和兩網互通工程，代辦電信業務等方面成績卓越，確保切換上線工作的順利進行。積極參加服務禮儀培訓班，參加高級激勵師的服務禮儀市場營銷培訓，我支局從而有兩位員工走上專業營銷的的隊伍，繼續在營銷崗位上發光發熱。

　　三、熱心公益、延伸服務觸角，積極參與構建和諧社會建設，樹立良好的社會形象。

　　支局積極開展“青年志愿者活動”和“巾幗志愿活動”節假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會福利院的孤兒、并當“臨時代理媽媽”，參加“春蕾計劃”，愛心奉獻；為“希望工程”和失學兒童、災區，捐款、捐物，資助了失學兒童重返校園，與玉州區大塘中心小學“結對子”愛心資助；為貧困和遇重大災難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯舉辦的一系列社會公益活動、文藝匯演，并組隊參加婦女運動會，榮獲第三名；組織員工進行便民活動；參加局舉辦的“全國中華總工會婦女衛生知識專題”講座；積極學習“愛心郵路”先進事跡報道，每個職工觀后都寫出了自己的“心得”觀后感。正是有了這個良好的氛圍，我支局員工沒有違法亂紀現象。

　　我們的集體是個有戰斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現自已獨特的風采，英姿勃發、共同開拓發展美好的未來！

　　郵政系統個人先進事跡材料報告 10

　　xxx是縣郵政局郵電所的一名勞務工，今年35歲，自年元月參加工作以來，一直在該所里一條自然環境最惡劣的山區郵路上跑勤了12年，步行近11萬公里，從未脫班一次，安全投送各種報刊信件297264份（件），在報刊業競爭最為激烈，各條郵路報刊發行逐年下滑的今天，同志所投遞的那條郵路卻年年超額完成縣局下達的任務，且穩中有升，多次受到局領導的稱贊及表彰。年獲得”縣郵政局報刊發行勞動競賽”一等獎，年被共青團省委、省郵政局聯合評為“全區百名優秀鄉村青年投遞員”榮譽稱號，年連續三年被評為縣郵政局“先進工作者”榮譽稱號；年獲得省“五一勞動獎章”。

　　一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻青春

　　同志所投遞的那條郵路包括南嶺、啟新、孔民、賢民、新民、愛權等六個大石山村，44個自然屯，這些山村自然屯大都分布在偏僻的山弄里，且居地分散，局里發給投遞專用的自行車無法用上，每天只能步行從山谷夾縫中爬過去，雨天時路面泥濘且滑，腳下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天風起塵揚，烈日暴曬，口干舌燥，第天出班前只好把開水往特大的軍用水壺里灌滿，九年來共用壞了13個大軍用水壺，在這樣惡劣的自然環境下進行投遞工作，其艱苦程度是難以用文字來表達的。但是為了山區郵路上的群眾能及時收到遠方親朋好友的郵件，閱讀最新發行的報刊，及時了解國內外重大時事以及農業科技知識。每天天剛朦朦亮，所里還沉睡在一片寂聲中時，同志已早早起來把郵件報刊按投遞順序排好裝袋，帶上雨衣、油布、水壺等必備用品后便前往艱難的投遞里程，無論嚴寒酷暑，刮風下雨，同志從未一次誤班誤點，被山區郵路上的用戶稱為投遞的“活鐘點”。

　　為了抓好報刊發行工作，讓信息閉塞的山區群眾及時了解山外的市場經濟動態，提高農業種植科技水平，盡快走上致富之路，同志挨家挨戶的上門宣傳，動員他們訂閱《南方科技報》等科技類報刊，有些訂戶臨時無錢訂閱的，同志用自己的工資墊支，象上弄屯的同志廷和、同志華確等好多訂戶都曾得到他的援助，九年來。同志向訂戶墊支的報刊款就累計達9000多元，而他每個月的.工資還不到600元，且家中尚未脫貧，住的泥磚瓦房，父母年紀已大，體弱多病，唯一的哥哥今年在外打工時發生車禍不幸身亡，家中僅靠這每月的薄薪養家糊口。每每想到這，同志不禁淚流滿面，恨自己無能，不能為家里分憂解愁，但看到用戶那感激的笑臉，那信任的目光，同志心里的陰影也隨著一揮而散。

　　同志在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從未計較個人得失，他把郵路當成了他的命根子，一天也離不開它。年月，全鄉普降大雨，鄉里大部分村屯都受了不同程度的水災。月下旬，同志剛從郵路投遞回來，所里的同事就叫住了他，說是他父親剛捎話過來，家里有3畝玉米地及其他黃豆等農作被淹，讓他向所里請假幾天，回去幫收割玉米及其他農作，以盡量把受損減少到最低程度，同志聽后心里也別著急，真想立即插上翅膀飛回家中，以安慰父母，撫平他們緊鎖的雙眉，為他們多做點家事，以盡孝心，但那時正值各高校招生的高峰期，每天都有幾封特快專遞錄取通知書，那可是莘莘學子們前途的“判決書”，是喜是憂，是成是敗就這么短短的幾行字，那可耽擱不了，經幾番權衡，同志決定先把請假的事延后幾天，待工作閑后再說。事也巧，那天下午便有一封特快新生錄取通知書，寄到同志所負責的郵路孔民村楞查屯，收件人是農鳳連。從所里到孔民村楞查屯有15公里，途中有道路被淹，只能繞道前行，但同志不為這些困境所惑，毅然帶上雨衣等必備的投遞用品，邁起還略帶疲憊的腳步，消失在風雨之中……

　　爬山坡再過山弄，同志大約走了三個小時，渾身被風雨淋透，雖是夏季，但仍感寒意，而且路途尚未走滿一半。路過啟新村后。由于前行的道路已全被水淹，無法趟過，同志只好叫上啟新村的農生金等幾個村民，找幾根木頭，把兩個小四輪拖拉機的內胎與之捆在一起做浮墊向前劃行，由于都是山里人，不懂劃行的技巧，沒劃到一半，小四輪拖拉機的內胎就被荊棘刺破，同志等幾個人費了九牛二虎之力才劃到了對岸。又走了近兩個小時，同志才把這封還略帶濕氣的特快錄取通知書安全投遞到收件人的手中。

　　看著農鳳連那喜悅神情，充滿感激的目光，同志全身的疲憊頓時煙消云散，被農鳳連全家歡愉的氣氛所感染，自己也不禁替他們全家高興，雖然天色已經很晚，農鳳連全家也盛情邀請同志一起共進晚餐，但為了盡快趕到所里，為明天的各項工作做好準備，還是謝絕了他們的好意，邁開早已發麻的雙腳，一步一步地往所里的方向走去。

　　同志不僅做好自己的本職工作，也很樂意為山區郵路的沿途群眾辦好事實事。由于當地的群眾離鎮上較遠，且山路崎嶇，如無重大事情很少上鎮，需要辦理些郵政業務或購買生活日常用品時，便委托同志帶辦代購，同志就把這些一一的記在筆記本上，并盡力辦好辦齊，第二天投遞時再一一把它們送到群眾手里，被當地的群眾稱為“流動的郵局”或“流動的小貨店”。

　　這份工作雖然艱苦，一天下來骨松筋動，但同志以苦為樂，只要看到山區郵路上的群眾每每收到遠方親朋好友來信時那欣喜的面容，感激的目光，同志的心也隨之而樂開了。

　　二、身雖疲憊，不忘宣傳，只為企業多創收

　　同志充分發揮鄉郵工種的自身優勢，在向郵路群眾投遞各類郵件時，不忘向群眾宣傳郵政的各項業務，為沿途群眾正確用郵排憂解難，讓群眾及時了解郵政新開辦的業務，提高了他們對郵政的認識。年，所里新開辦了農資配送業務，同志了解到現在農民購買農資產品時深受假冒偽劣產品坑害，當年的收成說沒就真的沒了，農民急在心里，也恨在心里，他想如果利用郵政的百年品牌，再加上好的農資產品，這個業務發展大有潛力。同志心里頓覺又有一筆好的業務等待自己去發發展，從那以后，同志的郵袋又多了幾樣幾箱農資產品，在投遞的同時向沿途群眾宣傳，動員群眾購買，并向農民承諾——如假包退，并按實際經濟損失加倍賠償。僅此業務，兩年間，同志就為所里創收近五萬元。

　　由于同志工作勤懇，服務到家，得到了郵路群眾的信任，他們有時就把賣豬或其他牲畜、家禽所得的錢讓同志代存入郵政儲蓄，或者把其他信息傳給同志，好讓同志上門宣傳動員其他群眾把錢存入郵政儲蓄，一次同志得到一個信息，某屯同志瑞偉的家開辦個便民代銷店，零散的小幣由于沒時間整理而越積越多，全家不知如何是好，同志便趁投遞工作完成后到他家走了一趟，說明來意，同志瑞偉高興萬分，忙把零散小幣搬了出來，整整堆成了似一座小山坡，望著這些零散錢，同志沒被嚇倒，一道一張張的撫平、分類、整理，整整花了近4個小時才把那原來一塌糊涂的零散錢捆齊、清點，同志瑞偉感激不已，連忙再從屋里拿出肆仟元大票連同這三仟多元的小幣讓同志代存入郵政儲蓄。以后每隔半月同志就主動到家幫其整理小幣并代存，同志也把其他用戶介紹給同志，象儲戶趙同志、黃同志等都是經同志動員后把錢存入郵政儲蓄的。僅此一項，同志每月就能為所里攬存8—10萬元，加快了所里郵政儲蓄業務的發展。

　　同志在這條自然環境惡劣的郵路上走了整整九年，問他是否有過后悔，他說，他已經把全身心的感情溶入了這條郵路，很難再與它分開，只要局里還需要，他將把這條郵路一直走下去，永不后悔。這就是一個郵政鄉郵勞務工的最真寫照，人生縮影。

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