成功經理人-我的MSE學術報告心得體會

講座題目：成功經理人 報告人：余世維 時間： 2009年8月2日 地點：南京郵電 2009年，余世維博士來到南京郵電為企業職工做了一場成功經理人的培訓課程。余世維博士具有豐富的理論知識和實踐經驗。講課一點都不教條化，非常幽默生動，使人獲益良多。 余博士講，中國在還沒有完全壯大之前，我們的壓力接踵而至。因為中國可以用10年時間建成別人發達國家花50年才能達成的硬件條件。但是在軟件上比如人的思想和素質等觀念上卻很難壓縮時間達到相同效果。中國加入WTO后，正經受前所未有的新的八國聯軍的競爭。所以我們要讓自己的軟件上跟上西方發達國家才能在激勵競爭中優勝劣汰。 余博士從8個方面為我們講解了成功經理人應該做和不應該做的事情以及常犯的錯誤，第一，拒絕承擔個人責任。作為經理人要少說“我以為”，犯錯就是犯錯，要敢于承擔。生活中我們常常做兩件事情，表現和辯解，我們要少辯解，要負起責任。不要太溺愛孩子，中國孩子太喜歡辯解，推卸責任，而西方人教育孩子就建立起他們的責任，自信心從負起責任做起。如果都說是別人的錯，那你還有什么作用。問題到自己這里結束，解決。西方人和日本人有一個共同點，就是碰到問題都不喜歡去問主管，而是自己去解決，主動承擔起自己的責任。而中國人則以有問題就去問主管，而且主管還喜歡手下人問他。這是不對的觀念。 第二，未能啟發工作人員。中國的人力資源部門在公司是個配角，用人從找人，用人，留人，培訓幾個角色，事實上人力資源的能力很大，但是中國卻不是。手下有70%的時間訓練靠主管，30%的靠人力資源部門。主管做專業教育，而人力資源做通事教育。所以這部分帶人的任務不要推卸。啟發，隨時隨地隨人隨處啟發機會教育。 第三，只強調結果，不強調思想的錯誤。思想到觸動到行為到習慣，這是一個活動線路。文化是很多年的習慣，好的習慣鑄就文化。如果一個員工從入職起到退休沒有一天進步，那主管要檢討，沒有盡好教育的責任。建立好強大的優良文化能為企業和國家帶來巨大的作用。 第四，在公司內部形成對立。所有員工都是代表公司的。而不應該在公司里有“他們”，經理人應該樹立起責任。在公司內部就不會形成對立，不會推卸責任。 第五，一視同仁的管理。用人用長處。不要一視同仁。看個人的喜惡。一般采用從上倒下的集權式直線管理；而對于強調團隊，見過很多世面的還有從下到上要讓他參與管理。對有些人要強調制度，而對有些人要人性化，有人強調金錢和生命滿足，有人強調心理當中的行為。包容一個公司，對于成熟的公司和落后的公司都要用法。中間的情況用人情管理。 第六，忘了公司的命脈-利潤。反對養不起自己的公司。不能忘了自己生產的基礎是利潤，而不是靠其他依靠。為資本者謀求利潤，為社會謀求就業，為員工謀求福利，為消費者謀求品質，但是最重要的就是，為資本者謀求利潤，讓公司活下去。除了利潤什么都是假的。利潤驅動。氣度和性格。格局。主管要注重格局，不要太注意小事情。一個做管理的，應該抬起來看很遠的，而不是悶著頭干。只看問題而不看目標。看原則問題，做最重要，最緊急的事，然后其他的事要學會放下。一個人永遠有做不完的事。問題等于機會。要做長期計劃，如果你忘記了，或想不起來的東西，你的敵人或競爭對手會告訴你的。 第七，不當主管，只做哥們。做主管的要有個樣子，要有你的威嚴，不要一天到晚和下屬在其一起做哥們，難兄難弟的，縱容你的屬下會變成你的包袱。跟下屬在一起永遠是公事，組織去旅游，對于下屬是娛樂，對于主管來說是業務。他們上車可以睡覺，你不可以，為什么公司要辦旅游，有沒什么成果，旅游途中大家是否娛樂，人員是否丟失，為什么沒人住，這都是你的公事。下屬永遠不能站在主管頭上，壞了規矩，一旦有就要立刻處罰。不要和下屬活在一起。喪失了威嚴。 第八，設定標準。一個公司要有尊嚴，有行為標準，帥選。有績效要求。在這工作是一種榮譽，生產力，品質的標準，管理-不等于比賽看看誰的愛最多。做人就不要做事，做事就不要做人。 余世維博士的演進非常實用，舉例發人深省，讓希望走經理人道路的我們獲益良多，余世維博士不是從正面講我們應該做什么，而是從反面講經理人容易犯的錯誤，從而引出我們應該正確的做什么，使人能深入的理解管理的思想精髓。

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