群眾來訪接待制度

　　1、鎮群眾接訪中心和各村、鎮級單位群眾工作辦公室負責群眾來訪的日常接待工作，

群眾來訪接待制度

　　2、工作人員對來訪群眾要熱情接待，認真聽取所反映的問題，仔細閱讀來訪者攜帶的材料，準確掌握來訪目的。

　　3、工作人員認真做好接待來訪群眾服務工作，按照事前預約或來訪時間順序，逐人(批)安排接待。

　　4、對接訪受理的信訪事項，當時能處理或解釋清楚的問題，做到當場辦結;因需調查、協調或其它原因不能當時辦理，必須明確具體處理方式和時限，并告之信訪人，

資料共享平臺

　　5、對到縣及縣以上大規模非正常集體上訪事件，責任單位主要領導必須第一時間趕赴現場，負責答復信訪群眾，做好矛盾化解工作。

　　6、責任單位參與接待的人員為首訪責任人，不得相互推諉，激化矛盾。首訪責任人負責該上訪事項的處理、辦結、息訴息訪工作，把矛盾和問題化解在基層，化解在萌芽狀態，杜絕矛盾上交。重大、疑難、復雜事項及時請示匯報，需與其他單位協調解決的，及時、主動協商溝通。

　　7、及時整理群眾來訪反映的各類問題，認真分析，分類匯總，做好群眾來訪信息上報工作。

【群眾來訪接待制度】相關文章：

領導接待來訪制度09-20

關于接待來訪需要注意的禮儀07-30

中學公務接待制度10-11

學校公務接待制度05-25

市統計局群眾評議制度范本07-21

機關公務接待管理制度10-08

會議接待禮儀09-29

商務接待禮儀08-28

社區建設與基層群眾自治調研報告09-06

群眾路線個人承諾書09-07