國考面試技巧詳細版

　　國考面試自我介紹非常重要，面試技巧和注意事項有哪些?面試問題及答案應該怎樣回答?面試技巧培訓有哪些?接下來，應屆畢業生網就為考生介紹處理突發事件的一些原則和技巧，

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　　在國家及各個省份的公務員面試中，基本都會涉及到對考生應變能力的測評。而其中比較重要的一方面，就是考察考生對于突發事件的處理能力。但是很多考生往往無法回答好這類問題。

　　一、突發事件處理的一般原則

　　(1)把握主要矛盾原則。工作中的任何事件的產生都源于一個影響整個工作進程的關鍵問題，采取合理的措施予以解決和轉化，是解決矛盾的第一要義。因此，我們處理問題時應全面地認識事件的各種現象，通過分析各種現象間和現象背后的因果聯系和本質，在此基礎上，找出制約整個事件的主要矛盾和問題，從而找到整個事件的關鍵所在，解決起來才能事半功倍。

　　(2)隨機應變原則。突發事件的現象與原因之間、原因與原因之間的關系比較復雜，在此情況下做出決定具有很大的風險性和不確定性，這就要求在處理過程中要隨機應變，根據情況進行隨機決策。隨機應變原則還要求處理者在處理突發事件時要留有余地，比如在請示、匯報時不應將話說死說絕，應留有空間。

　　(3)團隊合作原則。任何一起突發事件都可能會涉及到組織的多個層面，如財務、人事、后勤等等，突發事件發生后，只有各相關部門協同配合，才能及時形成和貫徹科學的決策，迅速解決問題，

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《國考面試技巧詳細版》(http://www.ipr-jzsc.com)。為此，突發事件的處理必須由有關部門密切配合，從全局出發，克服狹隘的部門主義和小集團利益，優化整合各種資源，發揮整體功效，以又快又好地解決問題。

　　二、突發事件處理的一般程序和方法

　　(1)先請示，后做事。事件的緊急程度要求處理工作必須突出一個“快”字。處理者要快速向決策者請示，根據指示行事，以便抓住先機，爭取主動。沒有請示便越級匯報，實為大忌。

　　(2)根據事件的性質進行調查研究。事件發生后，需了解事件的緊急程度、可能產生的后果、相關部門和人員的態度等;同時要與事件的相關人員正面接觸，尋找解決問題的有利條件。隨后根據調查來的情況，找出突發事件發生的因果聯系和處理問題的大方向，為下一步工作打下基礎。

　　(3)拿出對策并實施。有兩方面的問題需要注意：其一，對策必須具有可行性，在現有條件下能馬上實施;其二，對策應充分考慮到可能出現的各種情況和問題，做多種準備，不能簡單處理。因此，對策的制定要盡可能保證工作秩序的正常運轉。實施過程中，誠懇的態度容易贏得尊重和配合，有助于盡快解決問題。

　　(4)總結分析并及時匯報。突發事件解決后，要對整個事件的過程進行分析和總結。如果是較大的事件，則應注意總結有關措施的合理性和有效性，并實事求是地撰寫出詳盡的匯報文件;如果是小事，應認真分析突發事件發生的原因，反思工作中的不足。例如，如果是規章制度有問題，就應以事為據，建議領導進行調整;如果是工作人員有問題，就要按規定進行處罰，讓應當承擔責任的人承擔必須承擔的責任。

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