文秘專業實習改革探究論文

時間：2023-05-02 03:46:30 論文范文我要投稿

相關推薦

文秘專業實習改革探究論文

　　摘要：本文對文秘專業實習改革做了初步探索，把文秘專業實習整體劃分為辦公室工作實習、高級文秘實務實習、職業導向實習三個層級，和系內實習、學校各部門實習、社會實習三個階段，目的是把學生培養為“準職業人”，并為他們成為優秀的“職業人”做好充分準備。

文秘專業實習改革探究論文

　　關鍵詞：文秘專業；實習；準職業人

　　文秘專業教育是一種職業技術教育，提高學生的職業技能和綜合素質是文秘專業重要的培養目標。然而學校的教育教學效果與秘書工作的實際要求在很多方面都存在著一定的差距，因此，如何從課程體系構建、教學方法、能力培養模式、實驗、實習等方面進行改革，彌補學校教育的局限，就成為文秘專業發展的一個亟待解決的問題。本文從文秘專業實習改革的視角，試圖對此問題進行一些初步的探索。在總結實際經驗的基礎上，我們把文秘專業實習整體劃分為辦公室工作實習、高級文秘實務實習、職業導向實習三個層級，和系內實習、學校各部門實習、社會實習三個階段，貫穿學生學習、求職和就業的全過程。在整個過程中，充分發揮學生的自主性、積極性和創造性，強調學生的自我反思、自我加壓、自我管理和自我激勵，高度重視教師的指導、管理、驗收和總結工作。

　　一、辦公室工作實習

　　在第三、四學期安排學生利用課外時間在系辦公室和學校各部門進行實習。本次實習的目的是使學生初步了解秘書的工作環境，認識秘書工作的性質、內容和方法，鞏固所學的文秘知識，提高秘書專業技能。

　　在實習之前，首先需要制訂《文秘專業辦公室工作實習規范》，使學生能夠按照明確的要求和標準進行實習，因此，《規范》的內容不僅全面包括對學生的出勤、著裝儀表、言談舉止、辦公室環境、專業知識和能力的要求，而且這些要求對學生完成每一件工作任務也應具有切實的指導意義。例如，會議組織的要求可以使學生了解到工作的內容和程序：

　　（一）會議前的準備。

　　1、能夠草擬會議通知。

　　2、能夠按計劃準備會議文件。

　　3、能夠按要求準備會議的各種用品。

　　（二）會議服務工作。

　　1、能夠按計劃做好會場的環境布置。

　　2、能夠按要求發放會議用品。

　　3、能夠完成簽到工作。

　　4、能夠協助完成會場各種設備的操作。

　　5、能夠協助完成與會人員的食宿安排。

　　6、能夠協助組織會議期間的娛樂活動。

　　（三）會議文書工作。

　　1、能夠編寫會議簡報

　　2、能夠收集、編發會議信息

　　3、能夠組織擬寫會議紀要

　　4、協助領導做好會議總結工作。

　　（四）做好會議結束后的反饋工作。再如，接聽電話的要求可以使學生掌握了具體的禮儀規范：

　　1、電話鈴響兩遍，立即接聽。如不能及時接聽，接通后要向對方說明原因。

　　2、接電話人拿起話筒后，應先問“您好”，再報本單位的全稱或規范簡稱。語調要柔和親切。3、接聽電話時，應做好詳盡筆錄，然后及時轉達給指導教師或相關人員。

　　4、如果遇到對方打錯電話時，請對方再重撥一次正確號碼，不要責怪對方。

　　5、在打電話時，應先向對方問候：“您好，我是文學與傳媒學院的．．．”

　　6、自己打錯電話時，要向對方道歉：“對不起，打錯了”，“打擾您了”等等。

　　切勿直接掛斷電話，不做任何解釋。學生在學校內實習具有靈活方便、利于指導的優點，指導教師能夠及時與各實習部門和實習學生聯系溝通，了解實習學生的具體表現以及他們對教學工作的建議和意見，這對改進教學方法、提高教學效果、優化課程設置都具有很大的促進作用。

　　二、高級文秘實務實習

　　高級文秘實務實習屬于社會實習階段，時間安排在第四學期結束后的七、八、九三個月。此次實習的目的是繼續提高學生的專業素質，了解社會對文秘專業的需求情況。

　　首先制訂《高級文秘實習工作標準》，在職業道德、基礎知識、專業知識、相關知識、專業技能、相關技能等方面提出了更高的要求。其次制訂《文秘專業學生素質社會需求調查表》，全面調查了解社會對文秘專業學生的職業道德、知識能力等方面的具體要求。例如，在專業技能方面，調查的內容有：漢語口語與文字表達能力、外語口語與文字表達能力、運用計算機和現代辦公設備的能力，秘書實用寫作能力、檔案管理能力、會議組織能力、社會交往能力、協調溝通能力、企業管理能力、公關談判策劃能力等。再次，制訂《文秘專業學生實習調查表》。通過以上三個方面的工作，可以基本掌握社會需要什幺樣的文秘人才以及文秘專業學生的實際表現，在此基礎上才能不斷地對教學工作進行改進和提高。

　　三、職業導向實習

　　職業導向教育，是把傳統意義上的專業學歷教育回歸到職業素質教育軌道上來，把專業教學計劃和專業建設轉變為職業人培養規劃，要實現由傳統的以“學校為本”的職業教育變為“以人為本”、“以用人單位為本”的職業人塑造的轉變。職業導向實習是職業導向教育理念在文秘實習工作方面的具體體現。通過兩年的學習和前兩次實習，學生都掌握了基本的專業知識和技能，這為準職業人的塑造奠定了堅實的基礎。這時，就需要為學生開設行業選修課，學生可以根據自己各方面的實際情況，選修部分課程，形成自己的專業特長和優勢，以滿足社會對文秘專業學生的多元化需求。選修課程的開設可以形成以下幾個方向：

　　秘書實務：秘書寫作、文書與檔案管理、會議組織、現代辦公技能、速記等。

　　行政辦公管理：公共行政管理、管理學、管理心理學、人力資源管理、社會調查與統計、公共關系學等。

　　企業管理：管理學、管理心理學、人力資源管理、市場營銷學、經濟法基礎、會計、稅務、金融、保險知識。

　　現代辦公技能：計算機應用、辦公軟件、網絡應用、平面設計、電腦組裝與維護、打印機、復印機等辦公設備的實用維護，電子商務、電子政務。

　　涉外文秘：秘書英語、英語綜合能力、涉外秘書概論、英美文化等。

　　公共關系：公共關系、演講與口才、秘書形象與禮儀、秘書溝通與口語、人學基礎、中外文化概論、中外藝術欣賞等。

　　學生學習完以上相關實訓課程后，在第六學期（即最后一學期）后半段開始職業導向實習，這次實習與他們的畢業設計和就業聯系在了一起。

　　文秘專業實習的三級模式，不僅促進了秘書教育課程體系的改革，而且提高了文秘專業學生的專業素質，把他們培養為“準職業人”，并為他們成為優秀的“職業人”做好了充分準備。

　　參考文獻：

　　[1]廖金澤.秘書職業標準大全[M].海天出版社,2003.

　　[2]方國雄.秘書學[M].高等教育出版社,2005.

【文秘專業實習改革探究論文】相關文章：