論管理者的修養(yǎng):自我反省

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,不同層級(jí)的管理者對(duì)能力的要求側(cè)重點(diǎn)各有不同.高層側(cè)重概念性能力,基層側(cè)重執(zhí)行能力,而中層側(cè)重于溝通、人際交往能力. 拋開(kāi)非語(yǔ)言因素如搓手、抓耳、信件等,溝通、交流的基本形式就是聽(tīng)與說(shuō)(含問(wèn)).聽(tīng)要求能聽(tīng)懂對(duì)方的真意,說(shuō)要說(shuō)得簡(jiǎn)單明了,問(wèn)要能問(wèn)到點(diǎn)子上.衡量標(biāo)準(zhǔn)雖然簡(jiǎn)單,但做到卻非常不容易.

作 者： 劉海民   作者單位：   刊 名： 企業(yè)科技與發(fā)展  英文刊名： ENTERPRISE SCIENCE AND TECHNOLOGY & DEVELOPMENT  年，卷(期)： 2009 ""(13)  分類號(hào)：   關(guān)鍵詞：  

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