淺談如何提高圖書館的讀者滿意度

為讀者提供全方位服務,達到讀者的高度滿意是圖書館全部工作的出發(fā)點和歸宿.從更新服務理念、營造圖書館環(huán)境、尊重讀者權利等方面對如何提高讀者滿意度問題進行了論述.

作 者： 王肖云 WANG Xiao-yun   作者單位： 河北省圖書館,河北石家莊,050011  刊 名： 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(3)  分類號： G252  關鍵詞： 圖書館   讀者服務   讀者滿意度  

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