關于郵政企業貫徹實施ISO 9000族標準的思考

以貫徹實施ISO 9000族標準為目的,對ISO 9000族標準的管理思想及內涵進行了闡述;分析了郵政企業貫徹其標準,建立質量體系的必要性和可行性;提出了郵政企業要統一思想、全面啟動目標工程、建立健全服務質量體系、貫徹實施過程的具體措施以及應注意的問題.

作 者： 郝家嬰 黃家駒   作者單位： 江蘇省郵政局  刊 名： 郵政研究  英文刊名： STUDIES ON POSTS  年，卷(期)： 2002 18(3)  分類號： F6  關鍵詞： ISO 9000族標準 質量體系 服務標準 貫標  

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