物業經理職責[經典15篇]

物業經理職責1

　　主要工作職責:

　　1.熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件。

　　2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業公司屬下各單位的管理質量、工作質量和服務質量的提高。

　　3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范。

　　4.根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。

　　5.負責對屬下各單位物業公司質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督。

　　6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的意見和建議。

　　7.負責物業公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。

　　8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。

　　9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。

　　10.負責本部門員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。

　　11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的.管理。

　　12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。

　　工作經驗及技能:

　　學歷:第一學歷為大學本科。

　　知識:熟悉物業管理實操和相關法律法規。

　　技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協調能力;較強的組織能力,持物業管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網絡應用。

物業經理職責2

　　1.根據國家管理規范及公司經營、物業管理規定及公司的實際情況細化制訂本公司物業、安全、消防的管理制度、操作規程，并檢查督促落實情況;通過有效地物業、安全管理手段和方法，不斷提升物業安全工作質量，為營運、為商鋪提供服務;

　　2.公司設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行;

　　3.定期巡視檢查，審核運行報表，對公司的物業、安全風險事先預判和預防;開展相關培訓，訓練提升本部門工作人員的`物業安全技能，提升公司其他部門人員的物業安全常識;

　　4.及時組織人力處理事故或設備故障，妥善安排防范措施，減少事故及設備故障的發生，組織制定公司設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

　　5.對發生的各種案件和重大治安事故及時上報，指揮保護現場，配合公檢法機關偵破和查處;

　　6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制，有計劃性地控制減少能源損耗，做到高效低能;

　　7.本部門的員工工作考核;

　　8.制定本部門培訓需求，并組織好本部員工專業培訓，不斷提高人員素質和業務能力;

　　9.做好部門與其他部門的溝通及協調工作;

　　10.完成上級交辦的其他工作。

物業經理職責3

　　1、直接對項目經理負責，全面負責工程部工作;

　　2、負責編制工程部年度、月度和工作小結、設備維修或更新的預算及部門物資的需用計劃;

　　3、根據公司質量方針，遵照《質量、環境、職業健康安全》和市優管理的標準，開展工程部的管理工作，保證物業內所有設施、設備、物業良好運作;

　　4、負責做好各工種的職責劃分和設備操作規程的制定工作，做到各快工作有職責、操作有規程、每天有記錄;

　　5、負責落實物業內設備的'保養、維修計劃;擬定保養維修單位(人)，經有關評審程序確認批準后實施，并負責檢查實施情況;

　　6、負責制定節能，降低能耗，提高經濟效益;

　　7、負責有關工程方面的資料檔案管理工作，按有關規定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作;

　　8、負責審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見;落實處理有關工程方面的投訴事宜;

　　9、負責落實各項安全措施，消除事故隱患;

　　10、負責下屬人員的業務培訓及考核，關心員工思想和生活不斷提高員工的業務水平和素質，調動和發揮員工的工作積極性;

　　11、配合人事部，參與工程部應聘人員的工作，提出部門的意見;

　　12、認真寫好工作記錄，發揮工作主動性和積極性;

　　13、完成上級交辦的其他工作。

物業經理職責4

　　1、全面負責現園區的工作。

　　2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

　　3、制訂項目員工的培訓計劃，適時開展業務培訓。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

　　5、負責項目人事調整、任用（管理人員需報公司備案）。

　　6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的`管理組織機構及制度，監督和考核人員，并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。

　　8、公司領導交付的其他事項。

物業經理職責5

　　1、向區域運作總監匯報，負責貫徹落實公司的各項政策和決定；

　　2、組織、落實、監督和管控項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標及委托管理合同承諾的各項服務內容；

　　3、負責與甲方直屬管理部門、客戶代表（各病區護士長等）保持良好的工作關系，貫徹落實甲方的重大決定，并定期向甲方及本區域運作總監匯報；

　　4、負責全面監督本項目的三個管理體系的推行和日常維護，跟據體系要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標；

　　5、負責對本項目內已發現或潛在的不合格服務，實施監管及預防糾正措施；

　　6、負責組織項目聯席會議、年終總結會議等各種會議，并督促各部門召開規定的工作例會、雙月度員工團隊會議等；

　　7、根據測量報告和服務合同，負責擬定本項目管理組織機構的`設置和人員編制；

　　8、根據公司人事政策，負責本項目管理人員的聘用、獎懲、考評以及審批各部門的用工建議，且對項目內各級管理崗位的任免具有主導建議權；

　　9、負責項目員工勞動關系管理的督查并控制和處理勞務糾紛；

　　10、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實；

　　11、負責職工隊伍的建設和整體素質的提高，根據財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動全體人員的積極性和主觀能動性。

　　12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算；

　　13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作；

　　14、負責審批各下屬部門預算計劃內的物料采購報告及現金費用報銷報告；

　　15、負責監管項目內所設物料庫房及固定資產、低值易耗品的日常管理工作；

　　16、負責項目服務費的收取工作；

　　17、負責本項目服務合同續簽、服務費增加等變更；經運作總監授權后，負責合同外新增服務項目內容的更改和費用變更；

　　18、負責監管項目的檔案管理工作；

　　19、負責完成公司和本區域運作總監交辦的其他工作。

物業經理職責6

　　1、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。

　　3、負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。

　　4、負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。

　　5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。

　　6、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的.聯系。

　　7、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　8、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　9、完成管理處安排的其它任務。

　　10、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。

　　11、定期向上級述職并聽取下級述職。

物業經理職責7

　　職責：

　　認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務第一，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司合社會做貢獻;

　　全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個項目標;

　　制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務。解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

　　經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的.工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，并督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

　　與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內個業主單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

　　熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　認真完成公司交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　大學本科以上學歷，房地長、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，

　　五年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

　　熟悉房地產和物業管理工作流程和環節;熟悉過家相關房地產、物業管理法律法規事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操縱，良好的口頭和書面表達能力;

　　對物業管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各部門的管理工作;

　　有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真.

物業經理職責8

　　1、工作診斷：發現地方商管公司工程物業管理中的問題與不足，制定改進決策并推動落地

　　2、重大經營事項管理：關注重大招調，大型企劃活動等重大經營事項，從工程物業角度提供支持

　　3、經營管理要求落地：落實總部/區域經營管理要求、任務督辦、制度規范，按規定流程開展業務管理工作

　　4、在物業項目經理的領導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　5、負責各種設備運行，維護保養及設備的'資產管理；具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類設施設備的巡檢、維護、保養；

　　6、組織定制各崗位規范和操作規程。

物業經理職責9

　　1、制定區域公司的發展規劃和年度經營目標；

　　2、負責對分管部門、項目工作的'指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經營指標的完成；

　　4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準，確保質量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；

　　5、創新物業服務模式，推進物業服務業務的拓展，不斷提升公司盈利能力；

　　6、對外負責代表區域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；

　　7、負責經營管理過程中突發事件的處理和解決；

　　8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

物業經理職責10

　　1、協助修訂、完善物業公司程序文件；

　　2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收；

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關系；

　　4、協助物業總監主抓物業運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務；

　　5、協助物業總監及時處置物業項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件；

　　6、負責監管項目資產（如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等）的運行情況；

　　7、負責質量管理體系文件的.歸口管理工作；并對實施效果進行監督檢查（包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等）；

物業經理職責11

　　1、在運營中心總監直接領導下，負責物業公司的日常事務和管理工作。

　　2、建立健全規章制度，提高服務質量，落實獎懲制度。

　　3、安排調整本部門人員工作，制定工作計劃，組織編寫報告文件。

　　4、會議活動組織或參加，負責傳達公司文件、通知及會議精神。

　　5、檢查本轄區各部門工作情況并進行考核，按要求抓好管理。

　　6、熟悉國家法律法規和物業管理規定，掌握業主情況，解決好有關投訴，。

　　7、做好物業費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。

　　8、加強各部門間團結合作，密切與其他部門聯系，互相溝通協調。

　　9、負責傳達落實各級政府部門的`物業工作要求任務。

　　10、完成公司領導交給的其他工作任務。

物業經理職責12

　　1、全面負責購物中心物業運營、管理工作；

　　2、建立健全商場物業管理規章制度和服務操作規程；

　　3、負責商場消防、安保、環境、防火防盜工作，保障商場的購物環境安全；

　　4、負責商戶入駐、遷出的物業交接手續及裝修審核，協調投訴的'處理工作；

　　5、主持開展商場各部門工作，各部門工作落實與監督。

物業經理職責13

　　1、對在管各項目設備設施維護保養情況檢查；

　　2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤；

　　3、對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估；

　　4、對項目工程提供技術支持；

　　5、對各項目消防設施設備進行檢測；

　　6、協助品質部對各項目的品質檢查工作。

　　7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。

　　8、新接項目的'前期介入工作，及接管后的團隊組建。

　　8、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃，工程改造等；

　　9、根據個人專業特長對各項目形成管理和支持。

物業經理職責14

　　一、配合總經理統籌物業公司內部管理工作，協調各部門、各管理處之間的工作關系。

　　二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度，呈交總經理審批通過后監督實施。

　　三、根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議。

　　四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。

　　五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　六、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。

　　七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的.傳閱、回收和存檔工作。

　　八、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、

　　入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。

　　十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計

　　劃及管理。

　　十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

物業經理職責15

　　1、負責公司受托項目的物業管理：包括工程維護、工程維修、設施設備維護保養、保安保潔、綠化維護、資產安全；

　　2、負責對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務標準和服務質量監督；

　　3、負責監督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調（如有）等各項設施設備正常運轉，并保證設施設備完好率；

　　4、負責項目運營過程中節能降耗優化；

　　5、負責員工工作程序、工作標準、工作制度和工作紀律規范的制訂；

　　6、負責組織處理在項目內發生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習、培訓和處理消防安全事故；

　　7、負責與公安機關等相關單位的協調工作，貫徹執行政府機關的.保衛工作任務和要求；

　　8、負責安排負責項目大廳（如有）、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內場巡邏及秩序管理，確保各區域有序、安全；

　　9、負責項目特定時段的秩序管控與安排。

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