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投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書(shū)
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投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書(shū)(一)
項(xiàng)目名稱(chēng)：騰沖機(jī)場(chǎng)民航大廈電視機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)：TCJCMHDS201012-03
售后服務(wù)承諾
1 我公司堅(jiān)決擁護(hù)《產(chǎn)品 質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保 護(hù)法》 以及國(guó)家關(guān)于三包規(guī)定。
2、免費(fèi)維修時(shí)限為自購(gòu) 機(jī)之日起一年內(nèi)。 終身維修。
3、遙控器免費(fèi)維修時(shí)限
培訓(xùn)承諾
1、 賣(mài)方對(duì)所售設(shè)備提供全面的技術(shù)支持，協(xié)助買(mǎi)方在施工安裝調(diào)試過(guò)程中給予技術(shù)指導(dǎo)。
2、 必要時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)，直至技術(shù)問(wèn)題的解決，設(shè)備能正常運(yùn)行。
3、 協(xié)助買(mǎi)方提供有關(guān)驗(yàn)
其他承諾
1、 保證貨物在進(jìn)行安裝、調(diào)試和試運(yùn)行等過(guò)程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、 部件可方便地得到修理和更換。
2、 貨物使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，投標(biāo)人及時(shí)提供招標(biāo)人提出的技術(shù)服務(wù)要求。在質(zhì)量保證期內(nèi)，招標(biāo)人發(fā)出通知后，投標(biāo)人應(yīng)提供維修 服務(wù)，更換不合格的零、部件，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
4、壹年內(nèi)免費(fèi)調(diào)試。
談判申請(qǐng)人(蓋章) ：
日 期：20 年 月 日
投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書(shū)(二)
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
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