企業和教育的矛盾：何謂“有用”人才？

    內容提要:一面是巨大的人才缺口，一面是不容樂觀的大學生低就業率。在會展產業和會展教育之間，似乎存在著一個不可逾越的鴻溝。

　　“常聽說，現在社會上的就業壓力有多大多大，是的，我也有很大的壓力，但我的信心還在。”呂雯是北京聯合大學會展設計專業三年級學生，一年之后，她就要開始步入社會尋找工作了。

　　日前，上海、深圳先后傳出會展人才缺口50%的消息。這對于準備進入會展行業的求職者來說似乎應該是一個好消息，但事實并非如此。本科以上學歷，從事展覽工作兩年時間，有一定的政企公關能力，有國內大型展場、展臺運作經驗……等諸如此類的條件讓諸多大學生只能望門興嘆。

　　“有用”人才的標準

　　“我知道現在的就業形勢不樂觀，雖然現在還是很需要從事會展專業的人才，但是很多學會展的學生畢業后，因為不好找到會展方面的工作而轉到環藝和平面設計了。”呂雯的這番話有深刻的社會背景，大學生就業難的問題似乎還不僅僅是高校擴招的原因所致，此外還有招聘企業招聘要求的深層原因。

　　現實中，企業更加注重個性化服務，強調員工實際的操作技能，期望畢業生“上崗就能用”。但是，高校更希望學生全面發展，更強調學生的職業素養、學習能力和接受新事物的能力，期望學生不管到了哪家會展企業，只要經過短時期的實習和培訓，就能夠適應新工作。關于會展教育的方向，在企業和教育者之間產生了分歧。

　　有報道稱，深圳目前會展人才的缺口達到了50%，已經嚴重影響了深圳會展業的快速發展。“當然，如果這一數字屬實，那么這里指的人才肯定是指高水平的會展活動策劃、管理、營銷、風險控制以及展覽展示設計等方面的人才。”北京第二外國語學院會展管理系主任劉大可分析認為，“因為會展行業總體上從業門檻并不高，像服務接待、水電等工種并不需要非常專業的會展知識，相關工種只要經過短時間的簡單培訓完全能夠勝任工作。”

　　當前，業內很多人都對會展教育的方向提出了“量身定制”、“拿來就用”等觀點。“在我看來這顯然是不懂教育的表現，是在對教育進行誤導。試想，如果高校在人才培養方面可以為企業‘包辦一切’，為什么幾乎所有的大型跨國公司都存在強大的員工培訓系統，而沒有把這些功能推向高校？”劉大可認為，真正有用的人才應該包含三層含義：要會動腦，要了解行業的運行規律，清楚分析事物的來龍去脈和邏輯關系；要會動手，清楚了解會展活動有哪些環節，這些環節如何來操作；要會學習，事物總是在變化的，要善于不斷接受新事物。

　　學歷教育應注重素質

　　快速增長的會展產業對會展人才提出了更大的需求，相應會展教育市場也日益火爆起來。據了解，目前高等院校的會展教育和一些社會機構的會展培訓都在快速增長，但高校教育增長的速度更快一些，目前涉足會展教育的高校已經超過60所，其中經教育部正式審批的已經達到14所。

　　一邊是月薪不到1000的工資嚴重地打擊著畢業生的自信心，一邊是用人單位對畢業生的實際操作能力表示不滿。

　　學歷教育和在職培訓哪個更能適應市場的需求？在高等院校從事會展教育工作的劉大可認為：“高校會展教育與社會機構的會展培訓具有很大的互補性，很難說哪種更能夠滿足目前會展業的需求。嚴格來說，高等教育是會展人才培養的基礎教育，高等教育不僅要注重學生專業技能的提高，而且要注重學生自身素質的全面提高；而社會機構的培訓更加強調技能的培訓，是典型的‘缺哪塊、補哪塊’的培訓模式。”

　　據了解，截止到七月底，北京第二外國語學院會展專業的就業率至少已經超過95%，絕大多數學生的就業去向與會展業密切相關，而且不少學生手中有多個可供選擇的崗位。澳大利亞悉尼大學、德國瑞文斯堡大學、新加坡筆克、港中旅、中青旅、國旅等眾多知名機構接收了該校部分畢業生。以此作為論據，劉大可認為：從畢業去向看，二外目前的教學定位、培養方式和教育思路能夠適應社會的需求。

　　作為北京第二外國語學院會展教育的主導人物之一，劉大可將經驗總結為三條：首先是注重基礎，包括思想道德基礎，如合作意識、敬業精神等；專業基礎，如計算機、外語、經濟學、管理學等；其次要突出特色，二外會展系學生最大的特色是外語水平高，在口語表達方面尤為突出；再次是注重實踐，通過建立實習基地等多種途徑開辟學生的實踐渠道，增加學生實踐機會，培養學生動手能力。

　　資格認證與在職培訓

　　日前，上海市為提高會展從業人員的素質，由上海市人事局牽頭，上海市職業能力考試院、上海世博人才發展中心、上海市會展行業協會共同推出的《上海市會展管理專業技術水平認證》。據了解，該認證共分三個部分：初級、中級、高級，針對不同的從業人員而設計的。“并且，這些標準也是根據企業對人才的需求而設計的，如果能夠獲得這些認證，那在會展公司就能找到相應的位置。”一位熟悉該《認證》的業內人士稱。

　　對會展從業人員實行資格認證，是很多會展業發達國家和地區在提高人才素質方面共同采取的措施。上海市采取的這一舉措對推動會展專業人才素質的提高肯定會起到積極作用。“但是發揮作用的效果究竟有多大以及是否能夠得到絕大多數用人單位認可，關鍵取決于認證培訓的內容以及方法等是否確實有助于提高從業人員的素質。”劉大可表示，“獲得資格證書只是一種形式，不能以是否獲得資格證書作為人才的評價標準。”

　　更多的企業不愿意再做一個社會培訓機構，他們希望的人才是已經擁有廣泛和專業的從業經驗，到公司之后立刻能夠獨擋一面。“理論扎實、實踐匱乏”，這些都是會展專業大學生的特點，他們與公司的要求相差太遠。在資格認證為會展公司招聘提供了一個標準的同時，在職培訓也迅速火爆起來。在此方面，國內雖然缺乏全面的權威數據，但據初步統計，國內行業協會組織實施的會展短期培訓超過50次。

　　會展一線的從業人員不懂理論，剛剛畢業的大學生缺乏實踐，誰將是未來會展業的真正主導者？“我們沒有實踐經驗，有些設計理念過于理想化，不夠實際，但我們的優勢就在于在學校我們已經系統的學到關于會展設計的知識，在踏入社會之前已經了解并掌握了會展設計的知識。在畢業之后，經過幾年的鍛煉，積累一些經驗之后，會有我們的一席之地。”科班生呂雯對自己的未來充滿信心。　

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