服務保障總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的服務保障總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務保障總結1
自20xx年5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務中心實習以來，已經有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領導們對我們的關懷，也有同事們的互相關愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。
下面我從這幾方面談談這次實習的感受。
一、全面的政策培訓為工作打好基礎。
在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓部對我們進行了相關的的政策培訓，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的'成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。
二、學以致用，實踐操作增加工作經驗。
單單學習政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習可以說是我第一次正式和社會接觸，的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
三、定期自我總結，提升工作能力。
只靠時間去累積經驗還是不夠的，還要學會發現問題，發現才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據業務水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學習，努力強化業務知識，提高業務水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。
四、找出不足、完善自己、確定目標。
經過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現在對勞動保障相關的政策基本上都已經熟悉掌握，有些條款也已經爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導，換位思考，以及靈活解決問題的能力。
以上就是我對這次實習的總結。當然，兩年之中，我最大的收獲還是認識了那么多可愛的同事和平易近人的領導。單位每年都會舉辦春節聯歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領導，同學變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。
兩年的實習時間說長不長，說短不短，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務中心給予我這次難得的實習機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。淺析高校大學生心理健康與咨詢服務體系的構建關于勞動保障信息化建設的幾點思考市勞動保障局局長述職述廉報告提高地方文獻參考咨詢服務的質量
服務保障總結2
農民工是經濟建設的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區人力資源和社會保障工作在省人社廳的關心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導下，在區委、區政府的堅強領導下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務保障農民工作為戰略性工程來抓”工作部署，最大程度發揮農民工的戰略性資源作用，抓實抓細農民工各項工作。
一、聚焦隊伍強，黨建引領充實后備力量
始終堅持用好農民工人才，提高干部隊伍中農民工比例，用“家鄉人”服務好家鄉。
一是深入實施農民工黨員發展專項計劃。20xx年發展農民工黨員58人。以村（社區）“兩委”換屆為契機，大力培養優秀農民工。截至目前，培養村黨組織書記中優秀農民工和致富能手70名，占全區村黨組織書記的80.4%；實施農民工后備力量培養計劃，村（社區）“兩委”干部中優秀農民工297人，進一步調優配強村班子，結合鄉鎮換屆“五方面人員”選拔工作，從優秀農民工村黨組織書記中選拔鄉鎮領導班子成員1人。
二是加大農民工流動黨組織建設力度。發揮流出地和流入地黨組織作用，加強農民工黨員教育管理和服務工作，切實發揮農民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯絡員，協調做好駐地農民工黨員的日常聯系和有效管理。
三是提升農民工黨員干部能力水平。對優秀農民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓1次，持續抓好村干部學歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉村振興、促基層治理的能力水平。
二、聚焦家底清，精準摸排農民工基礎信息
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農民工服務機制。在全區建立138個返鄉農民工服務點，組織260余名“鎮、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區域內的農民工開展全覆蓋走訪調查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮導入”，全面整合基本信息、轉移就業、技能培訓、返鄉返崗等各類數據。目前，已為15.45萬農村勞動力建立表冊檔案。我區轉移輸出農村勞動力10.95萬人，其中區外務工8.57萬人，區內務工人數2.37萬人。
二是建立信息共享機制。建立部門+鎮（街）+村（社區）信息互動機制，構建多層次多平臺、線上線下互動的“1+1+N”農民工服務體系，打通人社、科經、商務、交通、衛健、公安等部門數據共享平臺，動態更新、實時掌握農民工返鄉返崗信息。
三是完善督促指導機制。調整大安區勞務開發暨農民工工作領導小組成員，印發《大安區人力資源和社會保障局關于扎實抓好農民工疫情防控暨關心關愛督促指導工作的通知》（大農勞辦發〔20xx〕2號）。實行領導“包片”，開展農民工疫情防控暨關心關愛農民工督促指導行動，分類推動疫情防控和農民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農民工工作站，發揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農民工提供就業創業、法律咨詢等服務。
三、聚焦政策實，解決農民工的急難愁盼
始終立足快速落地落實《關于進一步做好農民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細解決農民工工資拖欠問題、搞好農民工就業服務和培訓，推進農民工參加養老和工傷保險等方面工作，全區理解、關心、保護農民工的氛圍正在進一步提升。
一是強化農民工就業服務。快速宣傳、落實落地技能培訓、以工代訓最新政策。匯總本地重點企業用工需求，開展“迎新春送溫暖穩崗留工”專項行動，實現就業需求與崗位需求有效對接，促進農民工就近就地就業。20xx年以來，舉辦農民工專場招聘會34場，提供就業崗位12000余個，實現城鎮新增就業4756人。
二是強化農民工公共保障。督促區內企業為在崗農民工購買養老和工傷保險，免除農民工后顧之憂。建立在外成功人士常態化聯系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創新創業大賽等活動，打造區級就業創業示范基地1個。
三是強化農民工維權救助。推行縣級領導“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮等農民工聚集區域開展集中普法宣傳，發放《保障農民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業主管部門”聯合檢查、聯合辦案、聯合督查的方式，對保障農民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協調化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務利潤等）。未發生因拖欠農民工工資引發的.群體性不穩定事件。
四、聚焦服務優，提供便捷優質高效服務
始終堅持自查農民工服務保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務質效。
一是走訪慰問外地農民工。春節臨近，區級部門領導帶隊前往重慶、昆明、成都召開農民工代表座談會，慰問大安籍農民工70余人，發放慰問金3.65萬元，宣講農民工返鄉創業優惠政策及省、市、區會議精神。
二是優化返鄉出行服務。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農民工免費發放防疫物資、生活用品等返鄉大禮包2萬個，設置農民工服務點，為返鄉農民工提供茶水、藥品、導航等服務。
三是開辟“勞動維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務及公共法律咨詢服務，實行勞動維權熱線24小時專人接聽，12345政務服務熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務工貧困勞動力工資支付權益跨區域協調機制，對于出現工資拖欠行為的，第一時間協調輸入地人社、行業主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。
五、聚焦品質佳，推動落實鄉村振興戰略
始終堅持以促農增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，打造人才振興、產業振興強區，努力提高農民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農村公益性崗位數量”要求開發農村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發放崗位補貼698.4萬元。持續鼓勵企業吸納脫貧戶轉移就業，培養各級扶貧基地企業。目前，我區共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區級扶貧基地1家，區級扶貧車間6家。
二是產業振興帶動鄉村振興。挖掘生態農業、信息技術、新材料等方面的特色產業項目，通過上門服務、電話回訪等方式為農村創業者推介成熟項目。為返鄉農民工等重點群體發放創業補貼363萬元。開辟產業創業服務“綠色窗口”，加大創業貸款宣傳力度，發放農民工創業擔保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農信·自貢商業銀行創新創業大賽”，濃厚鄉村產業振興氛圍。
三是人才振興帶動鄉村振興。圍繞鄉村振興發展需求，開展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓114人、線下企業職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學徒制102人、大學生創業培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區人力資源和社會保障工作將繼續圍繞中心，服務大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關，突出政策協同、創新體制機制、優化人社服務，促進人力資源互通互融，持續推進農民工群體服務保障工作，抓好就業扶貧，助力鄉村振興，全力推動人社工作實現新突破。
服務保障總結3
為確保兩會期間食品安全保障工作，預防群體性聚餐食源性疾病的發生。寬城分局高度重視，加強組織領導，加大監督檢查力度，有重點開展專項檢查。現將工作開展情況總結如下：
一是加強領導，明確食品監管責任
針對會議時間安排，成立食品安全保障領導小組，制定了具體工作方案及保障措施，根據職責分工，將食品安全監管工作落實到人。并通過加大工作力度，落實餐飲服務單位主體責任，消除監管盲點，確保餐飲服務食品安全工作措施落實到位，確保會議期間餐飲服務食品安全零事故。
二是突出重點，強化餐飲安全監督檢查
加大餐飲服務單位的監管力度，針對餐飲服務食品安全薄弱環節，重點檢查了餐飲服務單位的食品采購索證索票、貯存保管、操作加工、餐飲具清洗消毒、從業人員健康檢查等內容。強調各餐飲服務單位嚴格落實食品原輔料進貨查驗和索證索票制度，規范食品加工制作，認真做好餐飲具清洗消毒工作。要求餐飲服務單位進行了一次監管漏洞和食品安全隱患的全面排查，發現問題及時進行整改，消除隱患。同時針對重大活動餐飲服務食品安全保障特點，嚴格落實了《重大活動餐飲服務食品安全監督管理規范》，加強對重點環節和薄弱環節的'檢查、巡查，有效地保證重大活動的餐飲安全，嚴防了食品安全事故發生。 三是加強值班，做好應急處置工作
為確保會議期間餐飲服務食品安全工作萬無一失，認真落實值班制度、信息通報制度和首報負責制等各項制度。領導干部親自帶班，值班人員嚴格遵守值班紀律，堅守各自工作崗位，保證每天24小時通訊聯絡暢通，確保一旦遇有重大突發事件和重要緊急情況，能夠迅速按照規定報告，及時采取措施妥善處置。值班人員并于每天下午4點前按規定及時、積極、如實向有關單位匯報當日值班有關情況。
期間共出動執法人員 123人次，執法車輛12臺次，監督檢查 370 余戶，下的執法文書76份，對14戶存在食品安全隱患的餐飲服務單位進行了行政處罰。
服務保障總結4
20××年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的.企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20××年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《××》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40××人，人均參加軍訓×學時、接受理論知識授課××學時、參觀考察××學時。參訓人員均寫出××字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過××節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“××的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、20××年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計。
1、制定《××》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施20××年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20××年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
服務保障總結5
20xx年1月16日上午，學校召開20xx年度后勤保障服務工作總結會議。出席本次會議的有學校黨委書記、校長朱家彥，學校黨委委員、分管后勤的副校長趙升陽，貴州共贏物業服務公司總經理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學校后勤服務工作人員。會議由總務處負責人張俊同志主持。
趙升陽副校長對20xx年后勤保障服務工作作了總結講話，他肯定了20xx年在校園環境衛生、水電綜合維修、落實住校生臺燈管理、安全保障、日常活動保障等保障服務工作取得的成績；同時他也向全體后勤人員提出，繼續加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實“三規三化”“三全育人”，提升落實立德樹人根本任務的針對性實效性，積極響應時代發展要求，時時刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩定、服務師生，要善于學習、提修養，做一名業專技強的后勤員工。
貴州共贏物業服務公司總經理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業的宗旨，恪守‘堅實、負責、共享、發展’”的企業精神，本著為師生服務的原則，努力為學校營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿意，家長放心，校方認可，為師生提供優質服務的物業公司。他也勉勵共贏物業市三中服務項目的全體員工，希望每個員工都用心去做實事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結、比智慧、比貢獻，共同進步、共同成長、抓住機會，在六盤水第三中學這個平臺上取得更加卓越的成績。
貴州共贏物業服務有限公司市三中服務項目優秀員工趙玉明同志作了深情的發言，引起了與會者的共鳴。他說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜。當我們從四面八方來到六盤水市第三中學時，就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司的.一名普通員工，我深知服務工作的重要性，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。為校方真誠服務，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取，將是我前進的動力。讓我們攜起手來，與共贏、與學校共同成長，為共贏、為學校的美好明天而共同努力。
最后，學校黨委書記、校長朱家彥同志講話，朱校長和與會的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實施后勤供給側結構性改革取得顯著成效的一系列工作，肯定了20xx年學校后勤保障服務工作取得的突出成績。朱校長指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長對孩子的角度在日常工作中對學生再多一些關心、多一些愛護、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長代表學校對貴州共贏物業服務有限公司、對全體員工過去一年里為學校卓越發展，為孩子們的健康平安成長所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學校、公司的事業都蒸蒸日上！
學校后勤保障服務的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續踐行保障服務初心，牢記保障服務使命，為學校的升類發展保駕護航，為提升師生的滿意度、幸福感而努力，共同譜寫新時代六盤水市第三中學的新篇章！
服務保障總結6
今年上半年，機關后勤中心緊緊圍繞廳黨組的總體思路，結合工作目標，切實在服務規范化，服務制度化，服務效率化上下功夫。立足本職，謀事干事，較好地完成了上半年的各項工作任務，基本情況是：
一、學習有亮點
按照廳黨組要求，黨員干部積極投身到“迎創”、“三抓一促”、“保持黨的純潔性”活動。通過學習教育、黨員談心、定崗建責、分析評議，園滿完成了規定的程序和內容：一是認真學習。廣泛征求意見，找準突出問題，通過召開座談會，發放征求意見表，個別訪談等形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議25條；二是搞好轉段動員，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求；三是組織黨員干部職工到革命老區韶山、麻城參觀學習，進行愛國主義教育，通過開展談心活動，黨員之間相互溝通、相互幫助，化解了矛盾、增進了團結，；四是對照黨員義務，對照黨員純潔性的具體要求，撰寫個人分析材料，認真進行自我分析，剖析思想根源，明確努力方向；五是認真開好專題民主生活會，組織黨員領導干部開展批評與自我批評，肯定成績、指出問題、提出整改方案；六是按要求在一定范圍內通報民主生活會的情況，堅持邊議邊改，對查出的突出問題限期整改。通過分析評議，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題，明確了努力方向，為做好下一階段工作奠定了基礎。
二、工作有成效
切實踐行科學發展觀，圍繞中心、服務大局，緊緊依靠全體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作，取得了明顯成效。
二是財務管理精益求精：財務科認真履行“監督、反映、服務”職能，預算合理、開支規范。在工作量大、任務重的情況下，她們從無怨言，嚴格執行財經制度，精打細算，堵流節支，充分發揮資金的經濟效益和社會交益，確保了收支平衡。與此同時，對各單位、各住戶歷年欠交的水電費進行全面清理，通過下發通知，上門收繳，電話聯系等多種方式方法。追回全部欠款，挽回資金29、7萬元。截止6月10日，財政部門累計下達預算指標364萬元，批復計劃225、23萬元，實際支出182萬元，占財政撥款總預算數的50%，做到了時間過半，任務過半。
三是水電管理成效顯著：水電科加強對全廳節能降耗和水電線路管理工作。組織開展了以“節能攻堅，全民行動”為主題的節能活動。張貼懸掛標語20幅。發放節能宣傳手冊300余份。通過廣泛宣傳，進一步提高了機關干部職工的節能意識，形成了良好的節能氛圍。同時，采取堅決措施，加強對行政辦公樓、事業大樓節能情況的監督檢查，對檢查中發現的水、電、氣漏跑的現象。及時進行維修。截止6月20日已更新ED節能燈102個，補裝更換水表8塊、電表39塊，對行政樓辦公室86臺空調進行了全面清洗，既保證了機關工作的正常運轉，又降低了能耗。對大院內各單位、各住房的水電表進行全面檢測、檢修，有效地保障了后勤服務工作，確保了全廳各項工的正常運轉。對行政辦公樓、事業大樓出現的報修問題，做到隨叫隨到，快速處理。注重加強機關宿舍、食堂水、電、氣的管理，對出現的漏水、斷電等問題及時進行處理和維修。上半年，除強化機關設施日常維護保養外，還疏通院內水道16處，解決辦公區域地面積水6處，維修房頂及外墻滲漏水15處，受到了干部職工的好評。
四是安全管理無隙可乘：保衛科嚴格執行持證上崗制度。保安員堅持24小時值班制度和來訪人員登記制度，上半年維護機關大型會議秩序10多次，夜間巡查900余次，阻止各類推銷人員60多人次，累計疏導停車2600多臺次，切實維護了機關正常的辦公秩序。
五是車輛管理循序漸進：車管科科學調度，合理安排。克服了用車“扎堆”的困難，截止目前為止，共接待中央部級領導6批次，司局級及外省廳局領導22批次，安全行車39萬多里，保障了廳領導及機關處室的公務用車。
六是物業管理穩步推進：物業科注重服務態度、服務質量、服務重點。保潔工作實行12小時不間斷清掃，垃圾拖運及時、徹底，確保機關大院干凈整潔、環境優美。事業大樓工作人員堅實崗位，半年共接待來訪人員2468人次，收發報刊信件6000件無差錯。服務大型會議11次，中型會議16次，小型會議22次。房改辦補辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續，更正歷史遺留房屋問題6戶。集資房房產辦理工作克難奮進，己完成了集資樓商務層規劃等手續，下一步將進行集資房價審核及政策性驗收工作。居委會認真開展機關愛國衛生運動，加強對辦公區、生活區的滅“四害”消殺工作，消殺面積達7000平方米，堵鼠洞24個，投入毒餌盒35個，滅白蟻6次，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機關干部職工辦好事、辦實事。
七是集中釆購公平公正：中心嚴格執行政府集中采購制度。在開展政府采購工作中本著公開，公平、公正的.原則，認真細致地完成了政府采購工作。進一步規范了采購程序，降低了采購成本，杜絕了資金的浪費。
八是文印工作保障有力：機關文印室工作人員發揚優良傳統，熱情受理每一份材料，高質量完成了全廳各大小會議材料的打印工作，以滿意的服務贏得了有關部門的好評。上半年共打印文件100多萬張，復印30多萬張，制作會標60多幅。
九是食堂管理再上臺階：機關食堂努力提高服務水平。為改善機關就餐環境，提高飯菜質量，機關食堂于6月份實行新的份餐制，并對食堂售飯系統進行了統一調試，進一步規范就餐人員管理。要求工作人員統一著裝，佩戴口罩上崗，嚴把食品采購關、衛生質量關和飯菜烹調關，不斷增加飯菜花色品種，受到了機關干部職工的贊譽。
三、謀劃與布局
20xx年下半年，我們將在廳黨組的領導下，以“三抓一促”為抓手，深入開展保持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作，轉變作風，加強管理，強化服務，扎扎實實做好以下方面的工作。
一是抓隊伍素質。進一步把機關后勤隊伍建強帶硬。以建設學習型機關和扎實開展保持黨的純潔性活動為載體，進一步深刻領會省十次黨代會精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務目標，引導廣大干部職工解放思想，更新觀念，加強政治思想教育和作風建設，增強做好新時期機關后勤工作的責任感和緊迫感。同時，抓好干部職工的崗位業務學習，加大培訓力度，鼓勵干部職工參加學習教育和專業知識學習，不斷提高干部職工的綜合素質。
二是履行工作職能。進一步做好機關后勤管理工作，首先，抓好機關安全保衛工作，嚴格機關內保制度。加強日常管理和監督檢查，確保機關安全無事。其次，加強機關辦公區域及院內環境綜合整治，認真做好機關大院環境綠化、美化和衛生工作，營創良好的辦公環境。第三，加強機關食堂和文印打字室的管理。努力降低成本，減少消耗，限度讓干部職工得到實惠。
三是抓管理、強節約。在后勤保障工作中，帶頭弘揚勤儉節約和艱苦奮斗的優良傳統。努力建設節約型機關，堅持量力而行，精打細算，努力做到少花錢多辦事，合理使用各種經費，合理利用各類資源，努力降低機關運行成本。繼續廣泛開展資源節約性活動，積極擴大使用節約的新技術、新方法。有計劃、有重點地對照明、中央空調、動力用電系統進行節能改造。通過扎扎實實的工作，真正做到節約每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢，限度地發揮機關資源的效能。
服務保障總結7
一年來，我社區勞動保障工作站在市、區就業局的正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將今年工作情況匯報如下：
一、 各項目標完成情況
今年，我社區新增就業崗位XXX個，完成目標任務的XXX%，新增就業人數XXX個。社區登記失業人員XXX人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人。實現再就業XXX人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人、 “4050”人員XXX人、高校畢業生XX人。組織再就業培訓、就業前培訓、在崗培訓、青年創業等技能培訓XXX人；其中在崗培訓XX人，再就業培訓XX人，青年就業技能培訓XX人，完成年目標的XXX%。幫助城鄉勞動者創業XX人，帶動城鄉務工人員就業XXX人。今年有XXXX人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達XXX%。
二、全面做好就業與再就業工作，各項優惠政策落實到位
就業是民生之本，事關社會的和諧穩定。我們從轄區實際情況出發，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業與再就業工作，確保各項工作和優惠政策落實到位。
1、今年我社區登記失業人員54人，其中：下崗失業人員XXX人、城鎮其他失業人員XXX人。實現再就業XXX人，其中：下崗失業人員XX人、城鎮其他失業人員XXX人、 “4050”人員XXX人、高校畢業生XX人。
2、做好《就業失業登記證》發放管理工作，有利于勞動者享受公共就業服務和就業扶持政策，并能全面掌握勞動者就業信息和失業信息，是貫徹落實就業扶持政策的重要舉措，關系到廣大勞動者的切身利益。為保證這項工作的.順利開展和進行，我們做了宣傳和咨詢解答工作，確保《就業失業登記證》發放到位。截止年底，我社區已申請領辦《就業失業登記證》的人數為XX人。
3、積極采集用工信息XXX個，及時向下崗失業人員發布崗位信息。切實幫助下崗失業人員提供有效服務。
4、小額擔保借款是幫助失業人員自謀職業，實現自主創業的有效手段和政策支撐。社區積極宣傳小額擔保借款的政策。
5、下崗失業人員靈活就業基本養老保險補貼工作是鼓勵下崗失業人員通過自謀職業和靈活就業實現再就業的優惠政策，在辦理的過程中，本著對下崗失業人員負責的態度仔細審核，認真填表，耐心告知領錢時間、地點、需攜帶證件等注意事項，并錄入電子臺帳。
6、為提高下崗失業人員就業技能，促進就業，組織了XXX人參加各類職業技能培訓，為再就業做好準備，其中在崗培訓XX人，再就業培訓XX人，青年就業技能培訓XX人。
三、就業援助進家入戶，幫助就業困難人員解決就業困難
對社區居民家庭進行了走訪，分別掌握和了解轄區內就業困難對象的基本情況，累計走訪登記援助對象XXX人，在宣講政策的同時，針對求職對象在求職就業、享受再就業扶持政策和其他勞動保障方面的不同需求，進行分類指導。辦理好《就業失業登記證》、就業困難人員認定和小額擔保借款等工作。
四、做好城鎮居民醫療、城鄉居民養老保險
今年有XXXX人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達XXX%。城鄉居民養老續費人數XXX人，今年辦理新增XX人。
五、協助上級部門開展勞動監察工作
今年X月末，我社區勞動保障工作站協助市、區就業局及勞動監察局一同開展“春暖行動”活動。對轄區內規模較大的XX家企業進行了走訪，了解企業用工情況，宣傳《勞動法》、《xxx法》、《就業促進法》、《勞動保障監察條例》等法律法規，了解轄區內企業農民工的就業環境及簽訂勞動合同、拖欠、克扣工資等問題，依法規范勞動力市場，切實保障農民工的合法權益。
以上是我們XX社區一年來的工作，這期間的不足之處，今后我們還要努力學習，積極進取，工作上大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務方面的基礎作用，本著為群眾解憂、真情服務的工作理念，扎實開展工作，認真做好今后的勞動保障工作。
服務保障總結8
在后勤餐飲保障實際工作中，本人能夠認真負責，精細管理，在食堂管理上先后通過所有服務社會化階段、各業務專業標準化階段和服務體系智能化階段，基本實現后勤保障規范化、程序化和科學化。
1、積極豐富組織文化建設，強化內部管理和科學整合人力資源
針對中心餐飲服務以科室為運轉單元，服務區域和運轉方式相對獨立的情況，一方面要充分利用文明單位創建平臺，進一步強化圍繞中心服務大局的“一盤棋”思想，在思想上樹立“以人為本”的服務理念，營造“服務、責任、溝通”的'工作氛圍，以不斷適應機關需求、規范服務流程和創新服務方式作為提供后勤服務保障的出發點和落腳點；二是對餐飲部門團隊的內部管理、人員分工、技術含量、工作量和考核標準進行科學剖析，組建餐飲技術團隊，定期開展菜單營養結構分析、原材料品質把控、科學烹飪規程指導和服務品質監管等事項，形成有布置、有落實、有監督；三是構建多渠道多形式引進、挖掘和培養人才機制，完善中高端人才的引進渠道、薪酬待遇和績效評價，確保團隊活力和保障品質；四是逐步建立科學合理的成本核算機制、監督監管體系，對餐飲團隊進行橫向、縱向比較，取長補短，互相學習，逐步形成同一標準和考核體系下技術力量的輪動共享、高效整合和適崗競聘機制，實現技術服務力量的健康、可持續。
2、積極做好食品原材料集中、統一、規范采購工作
中心組織專人進行食品原材料集中采購工作，經過多輪招標和實際運轉，集中采購供應流程逐步規范完善。建議重點從以下幾方面開展工作：①通過招標、邀標或競標等形式引進規模以上品牌企業作為供應單位，注重并嚴格遴選食品原（輔）材料生產、加工、儲存、運輸和檢驗檢測、售后服務以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專業企業。②建立完善并嚴格執行科學、有效、可行、質價統一的詢價定價機制，在供貨過程中對品名、產地、規格、價格和數量做到標準化、規范化、流程化、透明化和智能化。③在采購渠道、質價管控、驗收環節、出入庫和財務報審等方面做到配齊配強力量，統一思想、明確責任、形成合力，實現監管無死角。
3、建立和完善營養食譜、烹飪規程和服務標準起草和落實
為能把服務中心餐飲管理團隊和技術力量轉化為服務保障生產力，發揮集中采購的優勢和提升保障水平。①整合管理團隊和技術力量進行菜單統一研擬，明確分檔取料和精細化操作規程，注明減少或禁止使用可能影響整體質量、觀感口感、流汁過多和潛在食品安全的原材料。②科學制定操作規程，如蔬菜類要按照現場初加工、實時精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實時供應的流程，杜絕失去風味和營養的反操作行為。③完善科學的烹飪制度，注重個菜烹調方法對食材營養最大化保留和成品后的色香味形質，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營養的汆水程序。④服務規程上要倒排工序，在自助餐上菜服務中要勤炒勤加菜，降低在中轉滯留時間，提高菜肴品質。
服務保障總結9
按照xx市20xx年農業農村工作的總體要求，結合我街道農業發展現狀，為進一步推進農業轉型升級，加快農業發展方式轉變，全面提升現代農業發展層次，增強農業綜合生產能力、市場競爭力和可持續發展能力，促進農業增效、農民增收，農村發展，建設美麗鎮村示范區，主要抓好以下幾方面工作：
一、推進農業“兩區”建設，提升現代農業發展水平
1、積極發展現代農業園區
大力實施農業產業提升行動，繼續優化特色優勢產業園區化布局，促進產業集聚、融合和功能拓展，做強做優特色優勢產業。采取街道與綠城集團、省農科院三方合作開發模式，以現代農業園區建設為載體，結合綠城集團新農村改造規劃，由省農科院負責編制了《蕭王廟街道農業產業規劃》，具體包括建設完善1個省級現代農業綜合區、4個市級特色農業產業基地、3個特色農業精品園（水蜜桃、蔬菜瓜果、竹筍）、物流基地、檢測中心、農產品深加工、農業休閑觀光等，街道已初步擬定種苗基地、物流中心、檢測中心、芋艿頭、水蜜桃、竹筍示范基地及設施蔬菜瓜果精品園的選址和建設規模。
2、繼續加強糧食生產功能區建設
緊緊圍繞保障xx市1.4萬畝xx市級糧食生產功能區標準化建設總體目標，按照建設良田、應用良種、推廣良法、配套良機、推行良制的要求，高標準建設蕭橋頭700畝糧食生產功能區。進一步加強糧食功能區的農田基礎設施建設，完善溝、渠、路配套，提高農田排灌和防災能力，全面改善農田基礎設施條件；繼續推進標準農田地力提升工程，積極推廣應用測土配方施肥技術，提升標準農田質量。
二、加大土地開發力度，充分利用耕地（表土）資源
在土地適宜性評價和詳細調查論證的基礎上，對每個開發區域，按照田、路配套連片的開發思路，宜糧則糧、宜果則果，形成科學合理、綜合協調的土地利用空間布局。20xx年計劃開發土地214畝，新增耕地190畝，現已開工。新增耕地禁止用于種植花卉，提倡種植高山西瓜、水蜜桃、香榧等經濟作物，提高土地的質量和產值，以及耐火植被，不僅優化生態環境，而且起到森林防火作用。街道在陳家岙村設置了占地15畝的表土剝離堆放場地，主要采取兩種處理方式：一是結合增減掛鉤就近表土覆蓋，不僅降低了運輸成本，而且減少了外調土的熟化費用和時間；二是將暫且不用的表土運至陳家岙表土剝離堆放場臨時堆置，等其他工程需要時再調用。目前，泉溪江地塊表土剝離工作正在實施中。
三、科學指導，提高農產品銷量
加大農產品市場推廣與開發力度，提高農產品銷量，拓展農產品銷售渠道。重點做好水蜜桃促銷工作，主要通過林家村桃子交易市場，年銷售量在6000噸以上。同時注重品牌推廣，搶占高端消費市場，穩固杭州、臺州、舟山等地市場，杭州地區主要促銷方式為超市銷售和市場批發，在世紀華聯、歐尚、華潤萬家等大超市設有奉化水蜜桃專柜，銷售量在800噸左右；何應村推銷大戶應焰定、王如龍與臺州路橋瓜果世界達成協議，年銷售500多噸；云溪村袁杏方每年向舟山、沈家門最大的兩家超市運送600多噸水蜜桃，并在超市放置奉化錦屏山水蜜桃專業合作社招牌。通過多管齊下，今年的水蜜桃銷售供不應求。
四、開創“四聯”工作，推動農業經營戶做大做強
以農業產業化、標準化、市場化為發展方向，積極扶持培育農業經營大戶，形成政府引導、經營戶參與、農戶受益的發展模式。制定了街道班子領導“四聯”政策，即聯系農業龍頭企業、農業合作社、養殖場、種植基地，每個班子成員聯系到兩家經營戶，幫助經營戶搜集市場信息、掌握市場動態、解決銷售難題，引導經營戶轉變經濟運行方式，即實現從原來的粗放型管理盡快向節約型管理轉變。鼓勵經營戶盡快盡早盡可能多的采用先進的管理手段和管理方式提高企業的管理績效，實現高質量的經濟增長和健康發展。
五、積極響應，落實h7n9禽流感防控工作
根據4月11日全市防控h7n9禽流感緊急會議要求，積極響應，制訂《蕭王廟街道h7n9禽流感防控應急預案》，成立以辦事處主任為組長的h7n9禽流感防控領導小組，統一指揮、協調和組織禽流感防控應急工作，下設疫情處理、救護、宣傳、后勤四個應急組，明確各組工作職責，建立街道、派出所、衛生院、交警隊等部門聯防聯控機制。召開h7n9禽流感防控工作緊急會議，街道辦事處主任親自主持會議，部署禽類基礎免疫、消毒、疫情排查與監測等工作，落實防控專項資金，購買防疫物資。逐戶走訪養殖戶，了解和掌握養殖業情況，做好安撫和宣傳工作，提高養殖戶在遭遇災害和發生突發情況時的應對能力。防控工作在領導高度重視下，在各部門、工作人員努力落實下取得明顯的效果，撲殺病禽500只，無一起人感染事件。
六、全力以赴，成功抗擊臺風“菲特”
23號臺風“菲特”來襲，是對我街道防汛防臺工作的`一次重大考驗，街道根據市防指指示，迅速召開全體機關干部緊急會議，并啟動應急預案。臺風登陸前，組織人員對轄區內防洪工程設施進行汛前檢查，主要有堤防工程、防洪河段、水閘樞紐、重要大中型水庫、蓄滯洪區及山洪、泥石流多發地等，發現安全隱患，立即采取措施解決，發出通知，要求各在建工程立即停止施工，并做好相應防臺措施，針對杜嶺水庫、蟹洞山塘兩個在建工程制定專項度汛方案；要求各聯村干部下村指導防臺工作，協同村干部排查危房，提前轉移危房群眾；街道儲備好防汛物資，以備調用。臺風登陸后，街道設立指揮中心，農業副主任擔總指揮，全體機關干部、搶險小分隊，民兵隊伍24小時值班，一旦接到險情通知，立即出動搶險。臺風過后，第一時間做好災后統計工作，做到救災資金到村到場到戶；指導村民做好災后生產自救，減少災害造成的損失；及時修復水毀工程，確保水利基礎設施盡快投入使用，保障農業生產需要；購買消毒物品，發放到各村、各企，督促做好災后消毒工作；同時注重做好村民心理安撫工作，消除災害造成的心理陰影，盡快恢復到正常生產生活當中。全街道上下齊心、全力以赴，成功抗擊臺風“菲特”的襲擊，無一起人員傷亡事故。
七、加大山塘水庫整治力度，改善農田水利基礎設施
重點做好山塘水庫、河道維修整治：一是同山腳、龍潭坑、下龍潭等9個山塘水庫除險加固工程，目前所有山塘已經開工，做好各山塘水庫施工質量、施工進度監管工作，確保工程保質保量完成；二是牌亭、后竺保村塘維修加固，牌亭保村塘已經完成，并通過驗收，后竺保村塘即將完工，保村塘在此次抗擊“菲特“臺風中起到了重要作用,云溪河道整治正在抓緊施工；三是積極爭取上級水利部門加大對未進行整治病險山塘、重點地段的整治力度。
八、嚴格落實春防部署，確保農產品質量安全
根據年初市春防會議精神和要求，集中精力開展好牲畜口蹄疫、高致病禽流感、豬瘟等重大動物疫病的防控工作。一是成立春防工作領導小組，統一領導指揮春防工作；二是加強培訓，通過培訓提高防疫人員技術能力（培訓5次，共172人）。三是與養殖大戶簽訂責任書，配合街道做好春防工作。按照市重大農業植物疫情防控指揮辦公室文件《關于做好加拿大一枝黃花重大農業職務疫情防控工作的通知》，街道雇傭人員分批包干，采取挖取和藥劑防治方法對10個行政村12處總面積約4畝左右一枝黃花地段于4月前進行了集中防治。組織水稻、蔬菜、草莓種植大戶參加農技總站針對植物防病、種苗培育等技術培訓，提高農戶植物防病能力。建立兩個村級農產品質量安全監管站（林家、蕭橋頭）。截至目前，完成尿樣檢測120批次，無發現使用瘦肉精事件，共檢疫動物112批次（家禽2400羽，生豬2786頭）。對病死豬處理做到上報、登記、處理全程監管，上半年共無害化處理病死豬515頭。
九、高度重視，森林防火一絲不茍
森林防火密切關系著群眾生命財產安全和生態環境保護，做好森林防火工作意義重大。思想上高度重視，不松懈、不僥幸；落實去年開始實施的野外用火審批制度，根據市氣象部門發布的森林防火等級，嚴格監管野外用火；調整專業防火隊伍成員，辭退年齡超標、責任心不強等不符條件的隊員，保證撲火隊伍的活力和素質，根據上級部門規定調整撲火隊員和巡查員待遇；補充防火物資，今年新購買26套防火服、3臺風力滅火器、20把柴刀；普及森林防火宣傳，宣傳是項長期工作，不能局限于防火期，多管齊下，通過橫幅、宣傳畫、防火手冊、口頭等方式普及森林防火知識宣傳，提高群眾防火意識和責任。因天氣干燥、農戶野外用火不規范、森林面積大而管理人員有限等，上半年發生火災5起（慈林村1起、潘村1起、許家山1起、袁家岙2起）。10月11日召開了森林防火會議，在進入防火期前，落實工作、落實人員、落實責任，深刻吸取教訓，以更強的責任感，更周密的工作部署，避免再次發生森林火災。
十、加強“三資”管理，完善村級財務制度
一是年初按照農負辦（2011）2號文件規定明確各村公費訂閱報刊限額，并根據市委辦（20xx）16號文件規定，按預算制定各村非生產性開支額度，超額不予入賬。二是做好20xx年度規范化專業合作社推薦和復查工作，對耕農果蔬專業合作社進行復查。三是抓好農村村務、財務公開工作，4月20日公開后，街道經管站組織“三資”代理服務中心會計下村進行公開自查工作。四是把好大額資金使用審批關，其去年規定各村大額資金使用采用街道“三資”代理服務中心審查審批制度后，對各村領用的資金使用情況進行核實。五是督促各村及時整改市農林局、督查室督查發現的問題，進一步規范“三資”管理。
服務保障總結10
一、所開展的主要工作
（一）完成職能劃轉，加快角色轉化
按照市機構改革工作總體部署，市發改委的醫藥價費管理職能和市衛健委的藥品采購職能劃轉到我局。職能劃轉到科里后，科里嚴格對市發改委掌管的醫藥價費文件資料進行了接收，對劃轉的職能認真地學習研究，明確審批權限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學管理醫藥價費和做好藥品采購工作及指導各縣區及醫院的業務工作奠定了良好的基礎。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應新的工作環境，加快熟悉自身職責和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫保基金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫療、醫保、醫藥、醫價”四醫聯動因素，較快地完成了角色轉換。
（二）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制
省市縣醫保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫等醫藥服務相關職能與省價采處和醫藥服務管理處及各縣醫保、本級醫療機構進行了對接和溝通，對相關職責進行了明確，指定了負責人，建立了微信業務群，明確上下聯系方式，促進了科學有效地管理。
（三）履行自身職責，高效辦理本職業務
本級職能重要，自身職責重大，與醫療機構、人民群眾的切身利益息息相關，容不得半點馬虎。認真履行職責，高標準地完成工作任務。一是下發了《關于各醫療機構報送相關信息數據的通知》，對各醫療機構相關信息數據的收集、報送工作進行了安排部署和細化，整理歸檔一批系統完善的醫療信息數據，為價費、藥采、醫保的科學化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫療服務價格項目，促進醫療服務水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執行，使人民群眾用上質優價廉的藥品。四是及時答復市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫療服務價格改革數據調查通知》，組織各醫院填報醫藥服務收費數據，向省局上報了各醫院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調整醫療服務價格做準備。
（四）推動基本醫療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結合”原則，大力推行以總額控制為基礎，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結合的醫保支付方式改革。健全了基本醫療保險基金收支預算管理制度，完善了醫保付費總額控制辦法、與總額控制相適應的考核評價體系，嚴格執行超定額風險預警制度，全面提高醫保基金使用效率。二是確定總額控制指標。根據定點醫療機構床位數量、醫療服務項目和服務能力等情況，結合人次均醫保基金支出、轉院率等指標，合理核定了定點醫療機構的`年度總額指標，并按月進行月度分解定額結算。三是制定年度醫保支付管控標準。嚴格按照“年終決算、超支分擔、結余結轉”原則，對各醫院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫保支付管控標準,設定統籌內住院率、轉診轉院率、百元醫療收入耗材占比等考核評價指標，并在定點協議中進行了明確；單獨確定考核指標，防止醫院年終推諉、拒收病人。四是協同推進醫聯（共）體建設。出臺了《關于鼓勵支持城市醫聯體建設、實行醫保基金按人頭打包支付的實施方案（試行）》，按照醫保基金“總額控制、結余留用、合理超支分擔”原則，根據參保人籌資金額，預留調劑金、風險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫保基金后，按月按人頭打包支付給醫聯體單位，積極推動市中醫院、雙灤區人民醫院、營子區第六人民醫院、灤平縣醫院、隆化縣中醫院、隆化縣醫院及15家社區衛生服務中心（站）醫聯體建設。
（五）完善統一的城鄉居民基本醫療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫直接結算。一是夯實參保擴面工作基礎。在經辦機構開設稅務繳費窗口，建立協同聯動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優化參保繳費服務流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導城鄉居民穩定參保。截至目前，全市城鄉居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達到100%。二是調整完善政策體系。出臺了《進一步調整完善城鄉居民基本醫療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉居民大病保險籌資標準由60元提高至75元，起付線標準下降到城鄉居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫療負擔。全面做好醫療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫療權益。同時進一步完善了醫保結算系統，實現大病保險、意外傷害保險出院即時結算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫直接結算范圍。在完善省異地就醫直接結算系統的基礎上，按照國家異地就醫直接結算平臺相關數據標準，對異地就醫直接結算系統進行了升級改造，為納入國家異地就醫直接結算的定點醫療機構提供接口數據。截止目前，全市城鄉居民定點醫療機構納入省內及跨省異地就醫結算平臺達到60家（新增9家），每個縣（市、區）至少有1家跨省定點醫療機構，實現跨區域就醫結算“一卡通”；通過異地就醫平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫療保障待遇0.88億元。
（六）加強民心工程建設，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍
31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領導小組，具體負責組織實施、督導檢查工作。制定下發了《推進落實方案》，明確了目標要求及完成時限，牽頭領導、責任科室和責任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統改造，組織召開了定點醫療機構工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫，只要符合相關規定就可按比例報銷醫藥費用，并實現門診特殊病費用報銷系統即時結算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫療機構，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫保基金2535.6萬元。
二、明年工作謀劃
（一）密切關注取消耗材加成醫藥價格調整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩定。
（二）加強對各縣區業務指導工作力度，強化醫藥價費動態管理。
（三）繼續跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩運行。
（四）強化為群眾服務的意識，積極為群眾答復和解決群眾醫藥價費方面的問題，提升我局的公信力。
服務保障總結11
上半年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在市人社局的關心和指導下，我所緊緊圍繞黨委、政府工作中心開展工作，以年初責任狀為工作目標，以創新、務實的工作作風，積極做好各項工作。現將半年來的'工作匯報如下：
一、上半年工作基本情況
1、以創業促就業。我所緊緊圍繞以千人創業萬人就業大行動為主線，通過開展春風行動，農村實用人才培訓，創業培訓等形式，使城鄉居民創業就業工作再上新臺階。上半年共舉辦了3期SYB培訓90人，有2267人參加了創業意識培訓，轉移農村勞動力626人。2月19日開展了“20xx春風行動”大型招聘會，利用交流會在石獅皮業城舉辦了招聘會，我鎮各企事業單位和個體工商戶提供崗位563個，招聘人數230人，現場達成意向就業人數152人。為鼓勵下崗失業人員創業，為15人提供創業貼息貸款服務。對社區協理員全部實行持資格證書上崗。
2、社會保障工作循序漸進。上半年完成養老保險擴面119人，占年計劃30%，征繳基金16.44萬元，工傷保險277人，生育保險79人，失業保險115人，新農保擴面113人，新農保續保繳費率達25%。根據年初市政府和市局責任狀，為確保任務的完成，我們將指標細化到各村并簽定責任狀。
3、退管工作任重道遠。退管工作是一項尊老敬老、惠及民生的大好事。我鎮現有退管人員5762人。我們積極提供零距離、全方位的優質服務。4月份為6105人進行資格認證，5月份開始新一輪為退休人員免費體檢開展服務。針對退管人員的興趣愛好，成立了193個自管組，分別成立了舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊等。充分展示他們的才藝。舉辦各類健康講座13次，受聽人數187人。上半年對14人患重病家庭困難的退休人員進行走訪慰問。
4、創建和諧勞動關系。為全面貫徹實施《勞動合同法》，緊扣創建和諧勞動關系這一主線，進一步鞏固和完善勞動合同制度，提高合同簽訂數量和質量，督促區內企業勞動合同簽訂率在90%以上，督促規模企業集體合同和工資集體協議簽訂率在80%以上，勞動合同鑒證率在90%以上。嚴格執行最低工資制度，嚴禁企業使用童工，規范企業用工和企業工資支付行為。建立健全由政府部門、工會組織和企業組成的勞動關系三方協調機制，依法規范勞動關系，促進勞動關系和諧、穩定。
5、加大勞動保障執法。加大勞動保障法律法規宣傳力度，提高各用人單位和勞動者的守法意識。加大勞動保障監察力度，維護職工合法權益。重點加強勞動保障監察體系建設，實施網格化管理模式，實現橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時的勞動保障監察全覆蓋和動態監管的管理目標，有效化解矛盾，切實維護社會穩定。
半年工作雖然取得一定的成績，但還是有些不足，由于勞保所工作涉及面寬，政策性強，全體工作人員在市人力資源和社會保障局和鎮黨委的領導下，不斷加強學習，熟悉業務，提高服務質量，爭取做到群眾滿意，領導放心。
二、下半年工作我們將力爭做到四個確保
一是確保社會保險擴面正超額完成。一以貫徹落實《社會保險法》為契機，加大對私營企業、個體工商戶參保力度，做好靈活就業人員的參保宣傳工作，做到能保則保。二要加大新農保全覆蓋參保力度，把它作為村級責任狀列到年度干部考核，同時抓好新農保續保繳費率，力爭完成90%以上。
二是確保創業促就業工作有序推進。通過創業服務年、千人創業萬人就業等大行動，積極開展“送政策、送信息、送崗位”等活動，幫助特困群體再就業，確保消除“零就業家庭”。
三是確保各類培訓務求實效。下半年把培訓工作作為重點來抓，準備開辦二期SYB培訓，一期電工焊工培訓、家政培訓、外來勞動力培訓、失地農民培訓等。
四是確保孵化基地通過驗收。下半年把石獅村作為蔬菜農業孵化基地，該基地占地面積近千畝，將帶動50戶農戶，140人創業，270的就業。形成生產、加工、銷售一條龍服務，經營規模借助鄉鎮特色產業載體，進行對農業專業技術人員培訓，促使農村勞動力舊體力型向技能型轉變，增強其創業本領。
服務保障總結12
一、工作推進的情況
（一）完善政務服務組織機構建設工作
1.領導重視。加強日常的業務培訓工作，確保每月召開工作例會，進行業務培訓。此外，鎮級專管員定期對各村居進行一對一業務培訓。有圖片，有走訪，有檢查，有會議議程。
2.服務設施齊全。鎮級和10個村(社區)均建有固定的服務大廳。有滿足工作需要的辦公桌、電腦、復印件、椅、柜等辦公用品;辦公場所整潔有序，有接待辦事群眾座椅等服務設施;服務標識清楚，標牌規范醒目。
3.工作隊伍相對穩定。鎮、村均有明確的分管領導，服務大廳有具體負責人，鎮大廳有8名、各個村(社區)有3名以上常駐工作人員并保持穩定，業務熟練，辦事效率高，大廳內服務制度完善。
(二)完善政務服務標準化工作
鎮級、村級及時編制政務服務事項實施清單，做到了應編盡編、要素完備精準，并動態調整、發布政務服務網上辦事指南。事項實施清單中“六端、十辦”、“是否支持預約”等選項，20xx年11月底已經全部勾選完畢。
(三)完善網上辦件量工作
1.辦件總量。鎮本級年辦件量不少于10000件，10個村(居)辦件量不少于5000件，以鎮為單位統計辦件總量不少于60000件。鎮本級年辦件量25240件。以鎮為單位統計辦件總量100965件辦件。
2.增速。鎮級、各村居辦件量總數與上年目標任務量相比，該項工作圓滿完成。
(四)完善事項覆蓋率工作
鎮級全部事項153個和村級所有事項700個，合計853個事項，每個事項都有1個以上辦件，事項覆蓋20xx年11月底已經達到了100%的目標任務。
（五）完善法人用戶注冊量工作
以鎮為單位，統計在政務服務網上的法人用戶注冊量(包括企業、事業單位、個體工商戶、農民專業合作社)。全鎮目標總任務數200戶。該項工作超額完成目標，共計注冊了213個。
（六）完善“電子證照”應用工作
以鎮為單位，統計調用“電子證照”作為辦事材料。鎮村兩級集中處理一個事項(即社會保障卡申請)。
（七）完善服務評價工作
以安徽政務服務網上的“好差評”滿意度為依據，鎮村兩級錄好辦件的同時，就已經做好了好評工作的勾選問題。
（八）完善7X24小時服務地圖應用工作
以安徽省7X24小時服務地圖管理平臺為依托，提高各鎮地圖有效訪問量、事項有效搜索量、評價量。該項工作到事、到人，現已圓滿完成。
（九）完善日常工作
按要求及時向縣數據資源管理局報送有關報表及材料、按時參加工作會議、完成相關工作任務。
二、工作中存在的問題
（一）鎮級專管員隊伍建設有待加強。全鎮共計153個事項，涉及鎮上20個職能部門。補錄辦件、各部門事項管理平臺的修改、政務服務門戶網的評價、一站通補錄辦件等，目前只有鎮級專管員一人，需加強隊伍人員建設。
（二）村居人員變動頻繁，缺乏長效機制建設。全鎮10個村居，今年的專管員發生變動的就有4個村居。“互聯網＋政務服務”是一項對于電腦操作專業度要求相較于其他工作而言略高的工作。頻繁的更換村居專管員也對此項工作的.后續發展具有一定的影響。
（三）后續保障不足，服務質量仍需加強。截止目前，有關村居反映“互聯網＋政務服務”工作內容繁瑣復雜，經費保障沒有跟上，服務質量也需進一步加強。
三、如何開展以后的工作
（一）到崗到人，細化分工。鎮級事項涉及到的32人，應盡職盡責完成辦件量的補錄工作、日常補錄后的好評工作等。按時按月按量完成目標任務數。
（二）建立健全各項制度，加強長效機制建設。各村居設AB崗兩人，在辦件量、好評量、覆蓋率、日常修改等時間緊任務重的工作下發時，分工合作共同完成。
（三）轉變工作方式，加大后勤保障力度。根據實際情況，給予專管員一定的經費保障和加班補助，更好地提升服務的質量與水平。
服務保障總結13
20xx年即將過去，在區司法局和義橋司法所的關注和支持下，本村法律顧問工作在新農村建設上按期完成各項法律服務和法律活動，通過法律顧問這一平臺，以運用法律知識為導向，盡心盡責為村民提供服務，實現依法治村，為本村新農村建設發展貢獻力量。現將20xx年度本村的法律顧問工作做總結如下：
一、建立機制、有序推進
今年是實施“農村法律顧問工作”的第二年，本村將依法治村作為村委工作的重要準則，將法律顧問工作作為一項重要的工作任務來抓。首先成立了法律顧問領導小組，由村書記任組長，村主任為副組長，其它三委班子人員為領導小組成員。其次制定了新農村法律顧問實施方案和責任目標，建成村、組、戶三級網絡管理，實行村包組、組包戶服務模式，形成了全村上下共創共建的良好局面。第三抓好綜治辦、調解委、幫教小組等組織建設，加強工作人員的業務培訓，提高工作人員的業務素質和思想素質，確保新農村法律顧問各項工作的有序開展。
二、創新模式，活動多樣
農村法律顧問制度不僅是一項實實在在的惠民工程，同時也是一項實現多贏的創新工作方式。本村將法律顧問工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調解、法律援助、法律服務等多項工作職能結合起來，開展形式多樣的法律服務活動，主要有：
（一）開展普法宣傳，提高村民法律素質，增強村民法制意識。本村利用廣播、畫展、宣傳欄、發放宣傳手冊等多種形式，靈活多樣地開展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產生活密切相關的法律知識，讓村民熟悉相關的法律法規。例如今年2月15日本村邀請了鎮司法所和鎮安監辦的`工作人員為全村個私企業的老總和安全生產管理人員進行了培訓。培訓會主要講解了安全生產法和消防法。通過培訓使企業老總及安全生產管理人員進一步系統地了解了安全生產相關法律知識，提高了對安全生產工作的責任感和自覺遵守各項安全生產規章制度的自覺性，增強了企業的安全生產法制意識，為促進企業安全、和諧、可持續發展打下了良好基礎。
一年來，本村共發放各類宣傳資料56份，開辦法律講座7次。通過宣傳使廣大村民的法律意識和法制觀念得到提高，學法、守法、用法的氛圍日益濃厚。
（二）依法管理，化解矛盾，維護社會和諧穩定。
首先法律顧問積極幫助本村依法規范各項管理工作，見證了等工程的招投標工作。
其次及時化解因婚姻家庭、勞務關系、交通事故、宅基地等引發的糾紛矛盾，引導村民通過正常渠道依法維護自己的合法權益。例如：象杭州皇鼎五金機械有限公司發生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒上班、到該月月底還向公司領導要回全月工資。可該公司對該職工在進公司上班的第一天就訂簽了勞動合同手續、按合同協議該職工無條件能拿到全月工資。最后、雙方通過勞動法有關法律法規和該公司對其職工雙方調解后、該職工也認識到自己的做法和行為是不符合勞動法有關法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開杭州皇鼎五金機械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關法律法規一戶一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶拆房的緊密配合下、僅僅用了一個月時間、分三個階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿結束了年初制訂的連片拆舊工作任務和目標。但是、事情的變化常常會出現。有幾位年過80多歲的幾個老年人流著眼淚一起來到我們村辦公樓、說要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問領導小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國的土地法和相關的法律法規和本村在新農村建設的重要性和必要性。為本村村民過上生活富裕、環境優美幸福生活。通過我們法律顧問領導小組成員用真心、耐心的調解下、終于也說服了這些老年人，也使這些老年人感動了本村法律顧問全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家。一年來，共接受群眾法律咨9次，參與調解糾6件，做到件件有登記、件件有答復、件件有落實。
通過新農村法律顧問創建活動以來，我們在積累了一些成功的經驗
的同時也清醒的認識到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農村建設中法律顧問工作的一些新思路、新作法，實現法律顧問工作的規范化、制度化，把好事做好、實事做實，積極發揮法律顧問這一平臺，完善各項規章制度，多方協調，建立起一套適合本村新農村法律顧問運作的長效工作機制，為把本村建設成為“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村發揮應有的貢獻。
服務保障總結14
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神，圍繞XX年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將后勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的.有關廉政學習資料。發展XX年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養。
2、要始終加強實際素養，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視，將干部監督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務制為重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了XX年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發現問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶XX年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導今后的廉政工作
黨的十七大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
服務保障總結15
XX年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標準嚴格要求自己，認真完成領導交辦的工作任務和本職工作，團結同事、虛心學習，創新工作方法，逐步提高自身素質，現對XX年年主要工作情況做年度個人總結。
一、加強學習、提高素質
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關勞動保障監察的各項法律、法規，做到準確掌握法律、法規的使用尺度，確保調節改工作的合理性。
二、做好本職工作，完善各項技能的精力投入到了勞動保障監察工作中來。
XX年年，是口岸大建設、大發展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務”的態度，配合其他勞動保障監察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發生。
除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規定的任務11個，較好的完成了這項工作。
三、做好各項檔案資料(material)的建立、健全
今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的.考核。
今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領導、同事的關心與幫助，離領導、同事的要求還有很大差距，這主要表現在主動學習還不夠，有時工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創新工作的本領，創造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在20xx年工作再上新臺階。
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