咨詢公司運營方案

第一部分 經營管理體制

一、公司類型

有限責任公司

二、核心管理層經理工作職責和簡歷

三、員工安排(部門、人數、具體職責)

四、總投資

,syb創業計劃書范文; 總投資額200萬元。

五、所有權形式

由和自然人組成投資主體。

xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質量技術監督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計占60%股份。

六、董事會

董事會設置原則(包括董事長、理事、股東代表的產生原則)

董事會職責和權限

董事會主要工作程序(決策程序、各項會議程序等)

七、公司成立日程計劃

八、報酬

股東分紅原則和程序

員工薪酬方案

第二部分 市場分析

一、背景

1 認證市場現狀

自1993年以來我國借鑒國外經驗引入并發展認證工作以來，認證市場得到空前的發展和繁榮，截至2014年底已經有10萬多家企業積極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認證證書。認證項目已由最初質量管理體系認證逐步擴展到環境管理體系、職業健康安全管理體系、汽車行業質量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發展到今天的近百家，由于認證咨詢機構的門檻較低，咨詢機構的數量更是成幾何倍數的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現在以下幾個方面：

2、目前管理咨詢公司服務項目情況

a 管理咨詢公司提供的服務項目分析：

b 企業選擇的管理咨詢服務項目分析：

從以上兩個餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務呈現類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業務涌向戰略管理、人力咨詢管理等服務項目;而另一方面，企業在選擇的咨詢服務項目方面出現了多樣化特點。

和眾多行業的發展規律類似，一旦管理咨詢行業全面啟動，服務產品的多樣化業就呈現出來。總體而言，服務產品是由低級的、通用的服務轉向高級的更細分化的專業產品。

三、顧客分析

1、需求分析

企業選擇管理咨詢公司的出發點不外乎是為了適應市場競爭的需要或是為了管理調整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結為以下幾點：

? 專業化分工、降低成本的需要

作為一個企業內部的管理總是存在的日常公司運營管理(調配資源以完成企業的目標)和企業的變革(調整、提高、解決疑難等)兩個方面的工作。一般企業所需要的咨詢服務，包括戰略調整、流程改進和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內做出重大改變，同時完成這些工作需要較強的專業技巧。這樣，引入管理咨詢服務就比企業始終保持一支企業自己的隊伍要經濟的多，即可以將固定費用(內部員工工資、福利)轉化為可變費用(咨詢服務費)，又能釋放占用資源，精簡管理隊伍，使企業專注于經營發展。

作為一個優秀的專業咨詢公司，有著對不同區域、不同行業的企業咨詢的經驗。這些公司擁有完整的數據庫和一套為實踐所證明的成功工作方法，其信息和服務的準確和快速是不言而喻的。而在商機稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業可以忽視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業知識、經驗以及咨詢公司的知識庫，與企業管理人員配合，發揮各自優勢，從更高效率、更高質量的解決企業的實際問題。

? 利用專業化優勢解決問題，利用外部資源力量

專業咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關注科技和管理領域最前沿的變化，以期用最新最好的服務爭奪客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場中生存并發展。反之，一般企業內部管理人員在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實際上也為企業的管理人員進行了一次培訓，使他們有機會接觸當前國際上最先進的管理理念和技能。

? 外來的和尚會念經――借助外力推動企業內部管理變革

在企業就重大事宜進行決策時，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業內部的更加客觀公正。在企業工作的內部員工，很難要求他在決策時，完全摒棄個人感情-色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。

綜上所述，企業對管理咨詢服務的需求可以歸結為以下幾點：

?,糧油商業計劃書范文; 能夠在某個領域提供先進的管理理念、管理技能的培訓和指導服務;

? 利用咨詢顧問科學的工作方法和豐富經驗，迅速的對企業存在的問題進行準確的識別、分析和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業消除在管理、經營過程中遇到的困惑和疑難;

? 客觀、公正的對企業存在問題進行分析和提出解決建議;

2、目前尋求管理咨詢服務的企業分布情況

a 提供咨詢服務的企業地域分布情況

,酒店商業計劃書范文;

b 選擇咨詢服務的企業行業分布情況

四、競爭分析

? 核心競爭力分析

管理咨詢公司的核心競爭力是人力資源，即咨詢顧問的知識和經驗。管理咨詢公司可以在短期內籌建起來，但一個成熟的咨詢顧問需要經過相當長時間的培養和磨練。目前國內管理咨詢公司在短短的幾年中數量不斷成倍的增加，勢必導致管理咨詢公司人才競爭的不斷升級。

目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規范化管理體系現狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質量、職業健康安全和環境管理體系級別審核員30 名左右,商業計劃書模版，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質量、職業健康安全和環境管理體系審核經驗，具備診斷企業規范化管理體系存在問題的能力;在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質量、職業健康安全和環境管理體系建立和整合的咨詢工作經驗，這些人員具備幫助、指導企業迅速建立規范化管理體系的能力和經驗。xx公司在規范化管理體系診斷、建立、整合和優化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優勢。

項目啟動

確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯合工作組

確定項目領導小組

根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組直接監督項目的開展。

確定雙方項目主要負責人

確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人眩

確定項目計劃

由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后勤準備。

根據經驗提出初步計劃建議

準備項目開展所需的資料表格等。

確定聯合工作組

根據項目計劃要求成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組，明確具體分工和職責。

擬訂工作計劃和時間進度

擬訂調查分析計劃

針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。

調查分析

調查分析會/座談會 初步診斷并提交診斷報告

調查分析會/座談會

企業各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進的要求

根據需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點訪談

主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求

深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈

初步診斷/提交診斷報告

整理分析調查資料，對問題分類

利用先進的分析工具對企業存在的問題進行診斷并提供初步改進建議方案框架

提交診斷報告

調查分析

提交初步設計方案 初步方案征求意見 方案調整，提交最終報告

提交初步設計方案

在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進行方案設計，并根據客戶情況實時修改結合過內外相似企業的成功經驗，向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案

初步方案征求意見

初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見

針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充，

擬訂實施計劃綱要

舉辦專題研討會/培訓班協助客會推動企業改革。

方案調整/提交最終診斷報告

按照客戶要求提交最終報告

舉行報告正式發布會

并就報告內容進行答疑

協助客戶擬訂實施計劃

支持與培訓階段

人員培訓 實施支技與信息反饋 新項目建議

人員培訓

針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓

對客戶的中高層管理人員進行培訓

協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。

實施支持及信息反饋

就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑;根據實施狀況進行局部調整和細化。

實施中進一步的支持和服務

客戶就實施過程的情況進行反饋

對實施中的反饋信息進行分析研究，提出可選擇性的解決建議

雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能解決的方案。

新項目建議

協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節

針對前階段項目開展與實施情況共同商討新的項目建議，保證改善工作

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