保安管理制度15篇(合集)
在當下社會,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家整理的保安管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安管理制度1
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務有所依據,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動帶給配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班各崗執勤時間,由保安主管進行合理安排。
第五條、執勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發現可疑狀況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。
第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑狀況應及時制止并對可疑人員進行查問,狀況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。
三、職責
一、職責范圍:適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
⑴負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。
⑵制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。
⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。
⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安狀況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進行監督和檢查。
⑸密切持續與保安人員的通訊聯絡,每一天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進行指導。
⑹完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用狀況,保證其能在工作中到達預定的使用效果。
⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提來源理意見,跟進處理結果。
⑻協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
⑼接待員工的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
⑽做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。
⑾掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。
⑿定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。
⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。
2、保安員職責
⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
⑵維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
⑶加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
⑷監督員工遵守安全守則,規章制度。
⑸加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。
⑹對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。
⑺配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿狀況。
⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。
⑼妥善保管配發的.安保器械,不得丟失和擅自使用。
⑽做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。
⑾安保人員應做到:
①服從領導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。
②堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關的事。
③明辨是非,持續警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊狀況仔細觀察。
④遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
⑤儀態端正,著裝整潔,精神飽滿,態度和氣,言語禮貌,處事公平合理。
⑥工作效率高,到達“四快一圓滿”,即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。
四、行為準則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用禮貌用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定,定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業務或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正
⑵一般接洽業務或參觀訪問,以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正。
⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。
⑷加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發現異常立即上報處理,隨時與安全主管持續聯絡,密切協作,保證車輛安全。
⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙,特殊狀況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行,經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
②由攜帶者親書理由,注明品名、數量、由何處取得等。
③狀況嚴重時,不得讓當事人離公司,應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開具出門證放行。
②攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
⑷記錄和《物品進出狀況登記表》填寫.人員管制
3、人員管制
⑴協助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。
⑶輔導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。
⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問,以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續,發給會客單,并聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者,不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。
⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經辦公室允許,不得進入公司。
⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。
⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
巡查制度
⑴白天:由安全主管或其指定保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
⑵夜間:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛職責范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶交換班時,應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、透過監視器密切監視出入公司人員狀況,發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理,并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發狀況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視狀況按下列程序處置:
⑴決定狀況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。
⑵決定事故無法解決,應急速通報有關部門。
⑶日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,決定狀況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及決定是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。
六、警衛室管理辦法
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。
2、持續警衛室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4、無正當理由,警衛室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定:
⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。
⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
⑶依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
七、附則
第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補充或修正。
第二條、本準則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。
保安管理制度2
物業保安部管理制度旨在確保物業管理區域的安全穩定,為業主和用戶提供安全、舒適的居住環境。制度主要包括以下幾個方面:
1.崗位職責與工作規范
2.培訓與發展
3.應急處理與應急預案
4.考勤與績效管理
5.安全檢查與設施維護
6.服務標準與客戶關系
內容概述:
1.崗位職責與工作規范:明確保安人員的工作任務,包括巡邏、門禁管理、監控操作、車輛管理等,以及行為準則和著裝規定。
2.培訓與發展:定期進行專業技能培訓,提升保安人員的業務能力,并為員工提供職業發展路徑。
3.應急處理與應急預案:制定詳細應急預案,如火災、盜竊、突發事件等,確保保安人員能迅速、有效地應對。
4.考勤與績效管理:實施嚴格的考勤制度,對保安人員的.工作表現進行公正評價,以激勵其提高工作效率和服務質量。
5.安全檢查與設施維護:定期檢查安全設備,如監控攝像頭、消防器材等,確保其正常運行,及時修復損壞設施。
6.服務標準與客戶關系:設定服務標準,強調禮貌待人,積極處理業主和用戶的問題,建立良好的溝通機制。
保安管理制度3
1、安全保安巡邏隊人員應本著為保護廠的安全及利益而工作的原則,處處為廠的利益和聲譽著想。
2、在巡邏值班時間定為當應某某某時至次日早上某某某時,巡邏人員巡邏值班時間不準逗留在宿舍里,違者一經發現,按曠工處罰。身體不適或有特殊情況者,必須向隊長請假,經同意并安排妥頂班人員后方可離崗。
3、每晚巡邏人員為某某某人,分兩組,每組某某某人,負責廠部和各分廠的安全。每組巡邏人員交替進行,交替次數暫定為某某某次,每小時交替一次,特殊情況另定。
4、在巡邏過程中,發現異常情況應立即向隊長報告,并及時處理。
5、若對壞人壞事不敢管理以及在巡邏過程中擅自離崗,一經發現,將嚴肅處理。如發現值班門衛在值班時間內睡覺的'應提醒其注意,并進行登記,第二天早上上班時報廠行政科。
6、不論巡邏到任何一間廠,到達及離開該廠時,所有巡邏隊員及值班門衛必須在值班登記簿上簽名并記錄時間。
7、若違反以上門衛管理制度的,按有廠部有關規定處理,情節嚴重者給予辭退或開除出廠。
保安管理制度4
機關人員管理制度是規范政府、企事業單位內部運作秩序,提高工作效率,確保各項任務順利實施的重要文件。它涵蓋了人員的選拔、培訓、考核、獎懲、福利、職務晉升等多個方面,旨在建立一個公平、公正、公開的管理環境,激發員工的`積極性和創新性。
內容概述:
1. 選拔與任用:明確選拔標準,確保人員具備所需的專業知識和能力,通過公正透明的招聘流程選拔合適人才。
2. 崗位職責:詳細規定各崗位的職責和權限,確保每個工作人員明確自己的工作內容和目標。
3. 培訓與發展:設立定期培訓計劃,提升員工的專業技能和綜合素質,為職務晉升提供機會。
4. 績效考核:制定科學的考核體系,對員工的工作表現進行公正評估,作為晉升、獎勵和改進的依據。
5. 獎懲制度:明確獎勵和懲罰的標準,鼓勵優秀表現,糾正不當行為。
6. 福利待遇:制定合理的薪酬體系和福利政策,保障員工的合法權益,增強團隊凝聚力。
7. 溝通與反饋:建立有效的溝通渠道,鼓勵員工提出意見和建議,及時解決工作中遇到的問題。
保安管理制度5
為進一步規范公司財務管理,加強對財務活動進行有效的控制和監督,堅決維護財經紀律,切實提高各項資金的使用效益,有力保障保安事業的健康發展,特制定公司財務公開制度。
一、財務公開的目的:
堅決維護財經制度的嚴肅性,認真進行規范化管理,堅持財務透明、公開,厲行節約,堵塞漏洞,禁止奢侈,反對浪費;量入為出,保證重點,兼顧一般,激發職工群眾當家理財的積極性;從源頭上預防和遏止不正之風,提高干部廉潔自律的自覺性,密切干群關系,促進保安隊伍建設,維護張店保安的良好社會形象。
二、財務公開的內容:
1、企業正常收支及專款、專項資金;
2、營業外收入;
3、資金借入、貸款和借出、雜帳、壞帳損失;
4、績效考核獎懲、勞務報酬和津貼的分配制度;
5、工資及各種保險費用;
6、賠償金及公務接待費用;
7、重要財產、物資的購置和損失;
8、集體和個人福利待遇、分配情況;
9、建設工程項目或較大修理項目經費落實情況;
10、其他涉及職工利益的`重大經濟事項。
三、財務公開的形式:
1、績效考核獎懲、油料、維修費用等在公開欄公開;
2、職工福利待遇、企業公關費用等通過一定的會議形式公開;
3、企業經費的總體運行和具體收支數據采用報告制形式,由財務公開監督組織利用有關會議向全體職工報告公開;
4、對干部收入、提成、補貼、獎懲的規定,采用書面形式進行公開;
5、其他合適的公開形式。
四、財務公開的時間:
主要采取定期公開和不定期公開的方式。財務收支年初要公開收支預算計劃,年終要公開財務收支決算;與財務有關的其他事項的公開時間,應根據需要在事前、事中、事后及時公開。
五、財務公開的組織實施:
1、公司成立財務公開監督小組,工會主席張艷榮同志任組長,其他組成人員由部門按1%的比例推選,其中職工代表人數應占多數。
2、財務公開審議每年進行兩次,由公司職代會組織進行。
3、公司下屬企業的財務公開工作參照本制度執行。
保安管理制度6
保安內務管理制度是企業安全管理的重要組成部分,旨在規范保安人員的日常工作行為,提升他們的'專業素養,確保企業內部的安全與秩序。通過明確的規章制度,保安團隊能夠更好地履行職責,預防和應對各種安全風險,維護企業的正常運營。
內容概述:
保安內務管理制度主要包括以下幾個方面:
1. 保安人員選拔與培訓:規定保安人員的入職條件、培訓內容和周期,確保他們具備必要的專業技能和應急處理能力。
2. 職責與權限:明確保安人員的崗位職責,規定他們在日常巡邏、監控、出入管理等方面的具體任務和權限。
3. 工作流程與標準:制定標準化的工作流程,如交接班程序、異常情況報告機制等,確保工作有序進行。
4. 行為準則與紀律:設定保安人員的行為規范,強調職業道德、紀律性和保密性。
5. 監督與考核:建立有效的監督機制,定期對保安人員的工作績效進行評估,確保制度執行到位。
6. 應急預案:制定各類突發事件的應急預案,指導保安人員在危機情況下迅速、正確地響應。
保安管理制度7
值班保安管理制度的重要性體現在以下幾個方面:
1.確保安全:通過規范化的管理,能夠有效防止非法入侵,保障公司財產和員工人身安全。
2.維護秩序:保安人員的在崗值守,有助于維持工作場所的.正常秩序,減少不必要的干擾。
3.應對突發事件:面對突發狀況,有準備的保安人員能迅速、有效地進行處置,減少損失。
4.提升形象:專業的保安隊伍展示出公司的管理水平,增強外界對公司的好感。
保安管理制度8
住宅小區保安管理制度的重要性不言而喻。一方面,它是保障小區居民人身財產安全的`基礎,有效防止外部威脅,維護小區安寧;另一方面,良好的管理制度能提升物業服務質量,增強業主滿意度,樹立物業管理的良好形象。
保安管理制度9
(一)總則
第一條為使保安人員值勤執行任務有所依據,保障工廠的財產安全,特制定本保安制度。
第二條保安人員的服勤,代表本工廠執行職務,工廠其它部門員工應配合保安人員工作。
第三條工廠保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班服勤時間,由保安課訂定呈準公布實施。
第四條保安人員的職責規定如下、
1、工廠及辦公處所各種事故之預防,警戒及廠區(房)巡邏事項。
2、工廠及辦公處所突發事故之應急措施。
3、進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯絡登記事項。
4、進出工廠車輛的管制事項。
5、進出工廠物品的查驗及放行。
6、防止竊盜,協助維持工廠及辦公處所秩序。
7、其他交辦事項的處理。
第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本工廠一切規定,尤應嚴遵下列守則、
1、應絕對服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私。
2、平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。
3、服勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。
4、服勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處置,并立即報告上級。5、服勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。
6、應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時,應即推薦廠務單位處理。
7、應管制入廠人、物、車輛,對未掛識別證或未辦妥入廠手續者,一概不準入廠,并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
8、應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。
9、交換班時,應將注意事項交代清楚,并將服勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿",檢附有關資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條輔導員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持工廠及辦公處所秩序。
第七條確實管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。
第八條員工在勤務中因公或事(病)假離廠時,應切實查驗公出申請書或請假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時間以備查考。
各級人員公出或事(病)假之核準權責由各廠訂定列表送保安室執行。
經副理以上人員由保安登記進出。
第九條上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。
第十條外界來賓到廠接洽業務或參觀訪問,以及廠商的營業、采購、檢查、安裝人員等應至保安室辦理入廠手續,發給來賓證,并聯絡有關單位接待。非經廠單位人員接待,不得任其進入廠區。
第十一條協力廠商長期派駐工廠人員,得憑廠務單位發給之識別證進出工廠。
第十二條假日加班人員或因事需進廠者,應憑廠務單位所送之名單核對相符后,準予進廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進廠。
第十三條工廠或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。
第十四條廠內住宿人員,在勤務時間外,憑住宿證進出工廠,但夜間不按規定時間出入廠者,應即通知舍監室處理。
(三)物品管制
第十五條物品放行應憑核準的放行單核對無誤始得放行。
經保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各廠訂定列表送保安室執行。
第十六條各協力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出,在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經保安人員依原登記查對貼合后始予放行。
第十七條離廠人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理。
1、記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。
2、由攜帶者親書理由,注明品名、數量,由何處取得等。
3、狀況嚴重時,不得讓當事人離廠,應速呈報處理。
第十八條廠內住宿人員攜帶人個物品出廠時,按下列所定處理、
1、攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑舍監室開立之放行單放行。
2、攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
第十九條本工廠員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠,遇有特殊狀況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者,應按廠單位主管所示處理。
第二十條同仁進入工廠上班不準攜帶與本工廠產品相似的產品,廠內住宿人員如因需要,經廠務單位開立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者,應憑廠務單位開立的物品放行單,經查驗無誤后放行。
(四)車輛管制
第二十一條本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的'核派單放行。
第二十二條外賓車輛進入工廠,除隨車人員按本準則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理、
1、持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準予駛入廠區內有關處所。
2、一般接洽業務或參觀訪問,以及廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規定者,保安應即時糾正。
第二十三條工廠或其他各廠車輛進廠,除隨車人員按本準則第十三條處理外,應依第二十二條規定所處理。
第二十四條進出工廠車輛應一律檢查,進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品,出廠車輛載有貨物時,應憑放行單查驗無誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。
第二十六條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點,緊急事發生時應鎮靜以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視狀況按下列程序處置、
1、決定狀況若尚可鎮-壓消除時,速采取行動,并報告上級及通知廠務單位。
2、決定事故無法鎮-壓,應急速通報有關單位。
3、日間災害急報有關主管,夜間災害急報派出所,消防單位或救難單位。
第二十七條夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及決定是否波及本廠等情形,迅速通報有關主管。
(六)附則
第二十八條本準則如有未盡事宜,得隨時以命令補充或修正。
第二十九條本準則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。
保安隊長每一天的工作詳細職責
1、執行工廠的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
2、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的狀況,及時發現問題。做到xxx治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
3、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其持續良好工作狀態。
4、加強與客戶保衛部門的聯系。要與客戶保衛部門持續密切的聯系,交換工作狀況,熟悉客戶單位周圍的社會治安狀況,從進駐單位的實際出發,及時提出保安工作的推薦和要求,以保障客戶安全,維護客戶利益。
5、認真做好考勤工作。要貫徹工廠提出的"從嚴治隊"的要求,及時、準確填報工廠印發的考勤報表,并于當月25日前開展分隊會議,及時總結當月工作狀況和計劃下月的工作目標。
6、組織職責區內的工作。要根據工廠宗旨和保安服務的合同事項,組織好職責內的守護,巡邏等工作,維護職責區安全,妥善處理各種糾紛和案件。
7、做好領班思想工作。根據其情節輕重進行處理保安領班的失職行為,造成后果的報工廠保安部門處理。
保安管理制度10
物業小區保安管理制度的重要性在于:
1.提升小區安全性:有效的`管理制度能預防和減少盜竊、破壞等治安事件。
2.維護小區秩序:規范的保安工作有助于保持小區環境整潔,減少糾紛。
3.保障居民權益:通過嚴格的門禁管理,保護業主的生活安寧和財產安全。
4.提高物業形象:專業、負責任的保安服務能提升物業的整體形象和業主滿意度。
保安管理制度11
一、目的
為確保公司安全穩定運營,規范保安巡邏工作,保障員工和財產的安全,提高保安工作水平和效率,制定本管理制度。
二、范圍
本制度適用于公司內所有區域和設施,包括公司辦公區、生產區、倉庫、停車場、園區等。
三、制度制定程序
1、制定本制度的單位:保安部門;
2、編制草案:保安部門根據實際情況編制初稿,征求相關部門意見;
3、審批:保安部門負責人審批通過,報領導批準;
4、公布:將制度公布在公司內網和公司規章制度手冊中,并告知全體員工。
四、制度內容
1、保安巡邏制度的.名稱:公司保安巡邏管理制度;
2、巡邏保安的職責:巡邏巡查公司各區域和設施,發現違規行為和異常狀況,及時報告相關部門和處理,制止各種違紀行為,保障公司安全;
3、巡邏軌跡規劃:保安部門負責繪制公司巡邏軌跡圖,制定巡邏時間表,并不斷優化和完善巡邏路線。
4、操作流程:保安部門應明確巡邏保安的操作流程,包括簽到報告、設施檢查、異常處理、巡邏總結等環節,確保工作流程順暢。
5、保安巡邏記錄:保安部門需要做好巡邏日志和巡邏總結,及時反饋巡邏工作情況,做好保安巡邏記錄。
6、責任主體:保安部門負責巡邏保安的管理和巡邏工作的組織實施,所有員工都有責任遵守本制度。
7、執行程序:巡邏保安每天按照制定好的巡邏路線進行巡邏,發現異常情況及時向相關部門匯報并進行處理。
8、責任追究:對于不遵守本制度的情況,保安部門負責追究相關責任人的責任,如有違法行為將按照法律規定進行處理。
五、法律法規參考
1、《勞動合同法》:保障勞動者的合法權益,規定用人單位應履行的義務和責任。
2、《勞動法》:規定勞動者和用人單位的權利和義務,保障勞動者合法權益,維護勞動秩序。
3、《勞動保障監察條例》:對勞動保障監察工作的職責、權限、程序等作出了明確規定。
4、《行政管理法》:行政管理部門應當合法、公正、高效履行職責,保障公民、法人和其他組織的合法權益。
保安管理制度12
(一)辦公室值班管理制度
1、員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,并及時轉告受話人。
4、當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經理報告。
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
(二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。
5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。
6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
(三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規定著裝,做好班前準備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
保安部的管理制度
(四)保安部警械使用管理制度
1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統一監督。并建立警械保管使用手續,做到防盜、防丟失,便于使用。
2、各班配發的警械只供值勤時使用,非執勤或訓練時不準個人攜帶。
3、嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換,換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強,造成警械丟失及損失的,要嚴肅處理,并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養,嚴格保管和領用手續。
5、嚴格按警械使用規定使用警械,非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用,造成后果者,視情節輕重嚴肅處理。
6、班組交接時由當值領班監督檢查,進行交接記錄,確保警械完好。
(五)消防臨近中心值班室管理制度
1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。
2、當消防系統和監控系統發生故障時,應及時報設備部維修,保證設備始終處于正常運轉狀態。
3、消防系統發出報警信號時,嚴格按照設備操作程序操作處理,并及時向領班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。
4、在監控系統監控范圍內,要密切觀察監控情況,發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記錄,以便查詢。
5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。
6、值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。并定期進行檢查,消防故障,保證設備的正常運行。
7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題,要在當班時及時處理。對一時處理不了的,交下一班處理。
8、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
(六)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實后,主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處”。
5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待
(七)保安部請銷假制度
1、保安人員為應付突發事件發生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領導批準。
2、保安人員外出必須由領班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關規定處理。
3、下班后因事外出2小時的須向直接領導請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、晚間21:00以后,無特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門經理視情況批假,超過3日以上的.按酒店請銷假制度執行。
(八)保安部衛生管理制度與規定
1、個人衛生。
(1)全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
(2)保持個人衛生,按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
(3)每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛生。
(1)各領班兼任宿舍管理員,對房間衛生負責監督管理。
(2)每個宿舍設“衛生輪流值日表”,每日對房間內衛生進行清理。
(3)每周日全室進行一次衛生大檢查,包括門窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、崗位衛生。
(1)監控室;值班員下班前,將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設備清潔。下班后,將垃圾送到指定地點。
(2)自動門崗亭:值班員交班前,要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃,保持清潔。
(3)自動門:每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養,發現問題及時報設備部進行修理。
(4)自行車崩崗亭:白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊,并將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好,并保持環境衛生。
(5)地下車庫崗亭:值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
(6)部門辦公室衛生區域:由值班人員每天及時清掃,保持衛生。
(九)保安部員工著裝規定
1、保安人員上崗期間,必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標,攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時,由班組領班向部門申請,經批準后統一著裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間,應穿著整齊并配戴“實習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋,嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著風衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統一掛于右后側。對講機不用時置于右前方腰際。
(十)保安部消防監控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時,按“消音”鍵,在最短時間內查出火警發生的部位,按“復原”鍵。警報消除后,按下列程序操作:
(1)如果報警狀態不再出現,再到現場看,是否有火災參數。如有火災參數,例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,并進行批評。如沒有火災參數,屬誤報,可能控測器出現問題,應報設備部,及時進行維修,確保控測器的政黨運行。
(2)如果警報狀態又重新出現,應再按一次“消音”鍵。然后到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據現場燃燒物質以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的“防誤動作”開關從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發出后的處理規定。
(1)道德按“消音”鍵,看看能否自動復原,如能怎么復原,屬正常故障報警。
(2)不能自動復原,查出部位后,到現場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應報設備部維修。
(3)如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監控人員應關機,經過一段時間看能否自動復原,再做檢查。
3、消防監控設備檢查規定。
(1)手動檢查控測器的報警情況,每周一次。
(2)檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。
(3)火災模擬試驗每年一次,由設備部負責,值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有,不可信其無”的原則,認真處理報警信號。
(十一)自行車棚值班安全管理制度
1、值班人員要忠于職守,嚴格遵守酒店及部門制定的各項規章制度。
2、認真執行會客登記制度,監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進行登記,未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時,必須征得有關部門經理同意后方可進行。
3、維護工作區域及周圍環境衛生,定時清掃,保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。
4、嚴格招待有關制度,非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。
5、夜間值班期間嚴禁睡崗,要時刻注意周圍情況。發現異常及時向部辦或夜值領班報告。
6、嚴格交接制度,認真填寫值班記錄。
(十二)“監控中心監視器”停機管理有關規定
監控中心的監控設備,如長期開機,不間斷運行,設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求,制定監控中心設備停機的時間及有關規定:
1、停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、設備停機有關規定:
(1)每次停機時,監控值班人員必須通知當班領班,并報告部門辦公室。
(2)設備停機時必須交替停休,先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間,錄像機保持錄像姿態。
(3)兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
(4)監控錄像機,應根據監控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
(5)停機期間,部門辦公室及領班要重點巡視,重點檢查,以防萬一
(十三)外來施工人員管理規定
1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續,退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時,應及時辦理續用手續。否則予以作廢,不輸退證手續。
4、施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域,要服從
有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節,批評教育或處10—50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現,視情節輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產損失或責任事故的,酒店追究用工部門負責人的責任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經門衛檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位:
序號姓名民族來店施工時間身份證號碼離店時間性別家庭住址備注
制表部門:填寫人姓名: 組織部門:
(十四)動用明火審批規定
為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運用明火作業(運用明火、按重點部位分:一級動火和二級動火。)均按本規定執行。
1、一級動火:凡屬下列情況之一者為一級動火。
(1)禁火區域內動火作業(有禁火標志的區域)。
(2)客房內動火作業。
(3)各種機房內動火作業。
(4)其他有可燃材料裝修部位的動火作業。
(5)危險性較大的登高動火作業(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。
(6)現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業。
(7)油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業。
一級動火審批辦法:由要求動火的部門負責人填寫《動火作業申請單》并簽名。根據實際情況,訂出安全實施方案和防護措施,明確崗位責任,制定好作業時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告,經總經理審批方可動火。
2、二級動火:凡在一級動火范圍以外的動火作業場屬二級動火。
二級動火審批辦法:由要求動火者填寫《動火作業申請單》后,由部門負責人召集動火人員落實安全措施并簽名,報保安部審批后方可動火。
動火作業申請單
保安管理制度13
一、遵守國家法律、法令和法規,依法辦事,認真學習有關的法律法規。
二、服從命令,聽從指揮,加強組織紀律性,樹立高度的組織紀律觀念,工作中發現問題要及時請示匯報,自覺接受領導檢查和群眾的監督,如未及時上報后果自負。
三、上崗制度:不遲到、不早退,堅守崗位,文明服務,執勤時要注意風紀,做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人、熱誠服務,堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情,更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發生。不準收取或索要他人的任何物品,更不能監守自盜。
四、接待制度:1、接電話時首先,喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您2、接待來賓時首先,站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯系、某某某下來接您、請在此等候;如去財務或找校長的聯系確認后登記并指引路線。
五、交接班制度:每天早晚6:50著裝整齊準時交接班,交接內容有:走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚,發現問題急時提出并匯報給領導,值班人員做好記錄,追究當事人責任。對于未完成的工作內容進行轉交。
六、巡邏制度:巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發現學生吵架的`,應予以勸止,發現學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面,待有關領導到現場
七、著裝制度:上班時著保安服,著裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。
八、列會制度:每周五下午6:30準時召開全體保安會議,每個崗位只留一人留守崗位,列會主要議題:簡要總結上周工作,安排下周工作,學習文件精神、傳達相關信息,反饋意見或建議。會議應有會議記錄,與會人員應做好要點記錄,按期完成會議做出的工作安排。
九、站崗制度:站崗時站姿要標準,不做小動作。觀察周圍情況,確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度:有事請假首先報告給班長及上級領導,經同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續假,對于未按時返回未打電話申請續假的按曠工處理。
2、離職制度:如辦理離職手續需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規定】執行,不得聽信他人指令擾亂警衛的正常工作,如有臨時變動須向上級領導匯報,經認可才可執行,聽從上級領導的安排,其他人的指令不聽。
保安管理制度14
學校宿舍制度是確保學生生活秩序和安全的重要管理措施,旨在創建一個和諧、有序、健康的學習生活環境。
內容概述:
1. 入住與退宿規定:明確新生入住流程,退宿手續,以及臨時住宿的申請與管理。
2. 宿舍衛生與環境:規定每日清潔任務,垃圾處理方式,以及公共區域的`維護責任。
3. 作息時間與訪客管理:設定宿舍的開門與關門時間,訪客來訪的規定,以及夜間安靜時段。
4. 財產保護與安全:強調個人財物保管,公共設施使用規則,以及緊急情況下的疏散程序。
5. 紀律與行為規范:禁止賭博、吸煙、酗酒等不良行為,提倡文明交往,尊重他人隱私。
6. 申訴與處罰機制:設立違規行為的舉報途徑,明確違規后的處罰措施及申訴流程。
保安管理制度15
寶閣麗公館保安人員崗位職責
1、遵紀守法,服從領導,關心集體,愛護公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規范服務,不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
3、認真做好門衛日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程;做好相關范圍內的清潔衛生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生,確保工作人員工作、售樓部的`正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
5、注意發現有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴重及時通知管理員現場處理,如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。
8、積極主動維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務。
三、對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔,做好園區內責任片區清潔工作,不留衛生死角。
1、生活垃圾日產日清。
2、辦公室每天清掃一次,以及內部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況,發現一處缺陷扣1分,提醒后無改進扣3分;受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失,扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責,按要求、標準完成責任區保潔任務,加2分;每月評比工作質量完成非常好加10分。
七、住戶、領導表揚1次加5分;開展不定向服務1次加5分;發現問題及時處理、匯報,加5分。
八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。
1、當值時濫用職權,以權謀私。
2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者,立即辭退、情節嚴重者,交司法機關追究其法律責任。
4、不請假、連續曠工兩天以上者。
5、無論何種原因,與業戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價賠償外,立即辭退。
8、當值睡覺,情節嚴懲重者。
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