機場服務系統運行保障措施研究

機場服務系統對于機場日常運行管理系統十分重要,而如何保證服務系統有效運轉是機場管理者必須面對的又一個重要問題.在服務管理系統中,服務文化的建立、先進技術的運用、對內部營銷的重視以及組織支持保障對于系統的順利運行和快速反應至關重要.

作 者： 張改英   作者單位： 河北經貿大學工商管理學院,河北石家莊,050061  刊 名： 河北省社會主義學院學報  英文刊名： JOURNAL OF HEBEI SOCIALIST COLLEGE  年，卷(期)： 2008 ""(2)  分類號： V35  關鍵詞： 機場服務   運行機制   保障措施  

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