基于顧客價(jià)值供求模型的價(jià)值決策分析

盡管國(guó)內(nèi)外有關(guān)顧客價(jià)值的研究已經(jīng)有20多年了,有關(guān)顧客價(jià)值含義的界定卻眾說紛紜,顧客價(jià)值與顧客購(gòu)買決策行為深層次的互動(dòng)關(guān)系仍然是眾多學(xué)者力求解決之謎.本文根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策行為理論,創(chuàng)造性地提出了顧客價(jià)值體系概念,并結(jié)合企業(yè)價(jià)值供給和顧客價(jià)值需求構(gòu)建顧客價(jià)值供求模型,然后分析顧客價(jià)值決策過程,最后得出有關(guān)結(jié)論.

作 者： 張明立 胡運(yùn)權(quán)   作者單位： 哈爾濱工業(yè)大學(xué),黑龍江,哈爾濱,150001  刊 名： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)  英文刊名： JOURNAL OF HARBIN INSTITUTE OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCES EDITION)  年，卷(期)： 2003 5(3)  分類號(hào)： F274  關(guān)鍵詞： 顧客價(jià)值   顧客價(jià)值體系   顧客價(jià)值供求模型   顧客價(jià)值決策  

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