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基于知識的組織復雜性及其控制
個體職能是組織復雜性的根源.組織中的知識附屬于一定的主體,是個體職能的表現.知識的差異性、互補性增強了組織結構的復雜性,知識的衍生過程與組織演變相互交織,因此知識是組織復雜性的重要來源.為使組織復雜性有利于改進組織績效,應解決3個問題:一是與知識大致匹配的決策系統,二是知識創新主體的歸屬與協作,三是沖突控制.但知識和組織績效存在因果模糊性,不可能實現最優控制,必須建立一個學習診斷系統.
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