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誠信原則與忠誠管理
本文通過對中國傳統(tǒng)誠信原則的分析,闡述了忠誠的倫理道德意義和經(jīng)濟學意義.參照市場經(jīng)濟發(fā)達國家忠誠管理理論與實踐的發(fā)展,闡明了忠誠管理的理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實發(fā)展.作者認為,企業(yè)位于由利益相關(guān)者的相互關(guān)系構(gòu)成的發(fā)散網(wǎng)絡(luò)的中心,并且通過忠誠管理與相關(guān)者形成正向互動.在討論了忠誠管理中的價值創(chuàng)造要素后,筆者還就培養(yǎng)品牌忠誠和提高員工忠誠度提出了建議.
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