如何落實企業的規章制度？(2)

　　制作第三套試卷的時候，是我親自制作的，并且，我與員工聊天的時候裝作無意的說了一句，這兩天我忙，在出試卷。

　　然后這兩天我天天坐在電腦旁邊出試題，我發現一個現象，員工天天跑辦公室的飲水機喝水，以前很少來，說明他們很關心試題。我將試題出完以后，拿支筆練字，過了一會，來了兩個員工打水喝，這時我從辦公室走了出去。

　　果然不出所料，我在后面的窗口看到，那個兩個打水的員工正在動我的電腦，在打印那份試題!我裝作沒看見，轉身走開了。

　　不用說，他們打印以后會拿去跟大家宣布，大家得到這份試題以后，會感覺到來之不易，自然會好好地去背，用兩三天的時候，全都背會了。

　　這三份試卷，每次的題目都沒有重復的，基本上涵蓋了制度上90%以上的內容，凡是出到試卷上的內容，都是相對重要一些的。考試三次就可以讓他們背會了。這就是兵法上說：共敵不如分敵，敵陽不如敵陰。

　　如果不分三次考試，只是跟他們講，你們背吧，背了以后考試，他們不一定會去背，因為內容太多，可是，這樣一分拆，每次出題不同，每次內容都只有三分之一，這樣他們還是能看到希望的，每次三分之一的內容，三次就將全部內容考試完了。

　　目的并不是考試，而是讓他們熟記制度內容，無論用什么方法，只要能達到目的，就可以了，跟大學畢業考試是不同的。

　　古人按語說：治兵如治水：銳者避其鋒, 如導疏;弱者塞其虛，如筑堰。故當齊救趙時，孫子謂田忌曰：“夫解雜亂糾紛者不控拳，救斗者，不搏擊，批亢搗虛，形格勢禁，則自為解耳。”(《史記》卷六五《孫子吳起列傳》)。

　　這段內容是說如果用兵作戰的，在這里，我把它譯為與本文有關的白話文：

　　管理員工，好比治水：如果員工反映強烈(比如：讓他們一次全部背完，他們會有很大意見)，就要避過這個問題，如用疏導之法分流(分三次考試)。對于在思想上已經趨于接受(規定，說法，通知，管理模式等)的員工，就抓住時機管理好，就象筑堤圍堰，不讓水(員工思想上開小差)流走。孫子的比喻十分生動形象，想理順亂絲和結繩，只能用手指慢慢去解開，不能握緊拳頭去捶打;排解搏斗糾紛，只能動口勸說，不能動手參加。對敵人，應避實就虛，攻其要害，使敵方受到挫折，受到牽制，圍困可以自解。

　　對于員工，要正確引導，避開矛盾點，采取一種員工可以默認接受的方法，自然就沒有什么問題存在了。這就是互動式管理模式。

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