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如何帶好一個銷售團隊
如何帶好一個銷售團隊
來源:好的蛋糕網 發(fā)布時間:2009-03-10 我要評論 4 條 進入論
壇
這個世界是有內在規(guī)律的,但很多時候我們沒有用心去尋找
---題記
今天回到這個板塊,還能看到一些熟悉的ID,如老友般,讓我很有溫暖的感覺。于是有些寫點什么的沖動,我還是寫在這個行業(yè)的一些感悟吧。
在這里,我不追求體系,不想寫的面面俱到,那樣失于繁瑣。只是把自己感觸最深的幾點體會寫出來。同意的點點頭,不同意的不妨一笑而過。
大家在銷售的職場上打拼,用心去做數年時間內做到負責一方市場并不是很難的事情,等到手底下有了幾個兵,對著一塊比較大的市場的時候往往就手足無措了,因為一個優(yōu)秀的銷售員到優(yōu)秀的銷售經理并沒有必然的聯(lián)系,但在各個企業(yè)里的升遷路徑卻好像是無需證明的。
如何帶好隊伍,這個問題困擾了我很長的時間。
我試著從不同公司的制度上借鑒,也從情感管理等不同的方面借鑒,但發(fā)現(xiàn)效果都不好。后來借鑒了一些其它領域的經驗,反而取得了比較好的效果。
第一,一個團隊最重要的是氛圍,一個向上的氛圍,一個充滿斗志的氛圍是非常重要的 大家從剛剛畢業(yè)的青澀到打拼幾年后對社會的了解,一定會認識到一句話,“形式比人強”,好的環(huán)境好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想,一個大家爭先恐后去戰(zhàn)斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊,哪個團隊里的個人更容易勝利? 那么作為一個團隊的帶頭人,如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢。一個是需要有制度,簡單明了易于執(zhí)行的制度,這個制度就是針對團隊目前最需要解決的問題而設立的,比如團隊初創(chuàng)時期什么問題最總要?大家背景不同,資歷不同,這個時候需要的就是用嚴格的制度規(guī)范大家,把以前不同的東西用嚴格的制度過濾掉。而且這個時候的嚴厲可以給大家以壓力,如果初進一個公司就對該公司的制度沒有敬畏感那么很難想象這個公司的團隊會號令嚴明。所以,初期的隊伍我會以嚴治軍,以猛治軍。不同時期不同市場環(huán)境的隊伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度,那些都是別的公司特定的時期特定的市場特定的競爭環(huán)境里產生的,未必適合你。
如果制定了適合你的制度后,肯定會對如何執(zhí)行這些制度產生困惑,因為如果嚴厲無情的執(zhí)行,會很容易傷害這個團隊里成員的自尊,有時候會起到大家的抵觸心理,但如果
不嚴格執(zhí)行,那這個制度就流于空談,制定何用?其實執(zhí)行制度是有方法的,這個方法可以用“外圓內方”來概括,實施起來就是制度必須執(zhí)行,絲毫沒有偏差的執(zhí)行,但要講究方法,比如我這里實行遲到罰款制度,我第一處罰的就是公司的老總,而且這次處罰多多少少有些我設計好的計劃在里。這樣,大家對這個制度立刻就有了敬畏感,誰再遲到都會立即自覺地交罰款,這個時候你不妨開個玩笑,說某某同志在為大家的聚餐做貢獻之類,這樣,制度執(zhí)行了也不傷害同事的自尊。大家對于執(zhí)行制度還要記住“揚善于公庭,規(guī)過于私室”。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時候單獨談談,給予處罰,如果有錯不改,已經在如何帶好一個銷售團隊整個隊伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰,但要記住,這樣處罰的時候你往往要做好下一步的準備了。
制造好的氛圍第二點是要有目標,整個團隊的目標,每個團隊成員的目標。這個目標很重要,要足夠大,大到大家有豪情去奮斗,也要有具體的量化,量化到大家能看到實施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二,喊不上兩個月大家都會厭倦。
中央臺的一句經典廣告我很欣賞:“心有多大,舞臺就有多大”,我們做銷售,就是都有著要縱橫天下的志向,否則很容易淪落。所以你如果做為一個團隊的帶頭人,那么你給出這個團隊的目標,并且量化實施的時間,并努力去實現(xiàn)它。給目標切忌畫餅,現(xiàn)在畫餅的企業(yè)太多了,每個銷售人員都會見怪不怪,所以團隊的領頭人不要自以為聰明地去畫餅,不要藐視大家的智商,如果你隨意取畫餅,那么我認為你的人品有問題。所以這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的,大家每走一步,都會看到自己經濟上的回報,也會看到自己能力的提升。想想看,這樣的團隊怎么不會士氣如虹?有目標的人才會有內在的動力,才會時刻自己激勵自己。所以目標,這個是重中之重。
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