基于勝任力模型的企業培訓體系設計與構建方法

時間：2023-04-30 22:31:42 資料我要投稿

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從勝任力勝任要素推導出培訓課程，是一個挑戰性很大的工作，主要原因在于輸入和輸出的信息量不對等。或者說，單純地輸入抽象的、普遍性的勝任力要素概念，不可能輸出生動的、個性化的培訓課程。

要想解決這種信息不對等，必須從多角度地挖掘勝任力要素的內涵入手，以企業的管理實踐和培訓實際為根基，補充輸入大量的具體信息，并經過系統而嚴密的設計，才可能保障培訓課程的完備性、實踐性、適用性及開放性。

步驟一：勝任力要素解析

從概念解析、主觀過程分析等五個方面，對每一個勝任力要素進行解析，深刻挖掘該要素的內涵，并提煉出其所對應的培訓要點。1、要素的概念及本質剖析：對勝任要素的內涵和外延作深入的解析，從而框定該要素的培訓要求。2、主觀過程分析：按照人的主觀能動過程規律，依據冰山模型和綜合干預模型，從意識觀念、素養特質、認知與能力、知識與技能一直到行動和結果，分析該要素的培訓關鍵點。3、實踐過程分析：按照要素在實踐過程中的一般過程、流程，逐步探悉該要素在實踐中的各個關鍵環節。4、特定情境分析：結合工作實際情況，將該要素放在不同工作情境下再進行衡量，發現其獨特的培訓要點。5、工作實踐及問題呈現：回到工作實踐中，結合前期訪談的素材，分析經理人在各要素上的具備程度、體現方式、存在問題等，從而使培訓要第一文庫網點的提煉更切近實際。

步驟二：培訓要點與培訓單元

培訓要點的解析過程是一個從概念到實踐、從內涵要求到行為標準的過程，實質上是在定義每個勝任力要素的核心元素。對培訓要點進行歸類組合，形成多個培訓單元，從而框定各勝任力要素的主體培訓模塊。

“培訓單元”是對培訓要點的歸類組合，也是各要素培訓內容的模塊劃分；培訓單元構成了各個要素內在的培訓內容架構，為培訓課程的設計奠定重要的框架基礎。

步驟三：勝任力要素的培訓要求

依據培訓單元及其對應的培訓要點，對各勝任力要素的培訓工作進行總體設想，從而確定各領導要素的培訓要求。“培訓要求”是對“該要素應該如何培訓？”這一問題的整體解答，它抽象掉培訓對象的差異，從一般意義上對各要素的培訓方案的總體設想；它是在課程設計前的過渡性分析，為接下來的課程設計奠定總體思路。

步驟四：不同層及崗位培訓側重點差異

我們借鑒國際通用的崗位分析及崗位評估的方法，建立起8個維度的分析對比體系，全方位地揭示不同層及崗位在每一個勝任力要素上的培訓側重點。

步驟五：培訓課程設計

以“培訓要點”為基準，以“培訓要求”及“培訓單元”為藍本，結合各崗位在各要素上的培訓側重點差異，分別設計對應的培訓課程，形成分級的《課程目錄》。

步驟六：課程定義與描述

對每個課程的內容進行設計和定義，制作《課程描述》文件，內容包括：課程名稱、培訓主題、課程目標、課程內容、培訓對象、培訓方式、課程實施建議等。

步驟七：課程分層分類