企業生涯發展與人力資源管理

時間：2023-05-01 14:02:34 管理論文我要投稿

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企業生涯發展與人力資源管理

劉韜九十年代以來，企業所處的商業環境與競爭環境發生根本性的變化：顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品周期不斷縮短、市場競爭環境日趨激烈。一度曾享有掌握市場優勢的公司或企業，而今不知不覺地發現自己已經陷身于激烈的市場戰斗中，以便重新建立其優勢，重獲市場占有率，有時甚至是在設法如何確保其生存。

為了對這種生存與衰亡之間做出明確的抉擇，很多企業采取了各種途徑：如購并、分散投資、降低額外費用、壓縮成本等一些合理化措施。在目前的環境之下，若忽視了這些事，而以百年老店自居而屹立不動，必定會身陷危窘之境，更惶論生存與發展。其實，在企業生命周期的每一個階段，采取相應的人力資源管理策略，才是最根本的應對策略。

企業演進的歷程

無論是理論上的探討，或實務上的應用，從幾十年來企業經營的發展過程中，我們不難發現企業經營在歷經下列的幾個演進過程：

生產導向 → 市場導向 → 人力資源導向

正如眾所周知，生產導向的階段維持了相當久，當時重視的產品。其特點就是大量生產，“只要有產品出來，萬事OK”。福特汽車就曾是那個時代一個生動的典型：你們需要其他顏色的汽車嗎？我們只生產黑色。

市場導向也是近十幾年來的趨勢，國內企業也相當重視。因為做出來的產品要銷售得出去才行，所以市場導向的特點是重視市場趨勢、市場要求、以及顧客滿意度；尤其，以產品或服務的品質、質量，作為顧客滿意度的基礎。只有提升產品與服務的質量與品質，才能享有市場占有率。而“品質、質量”的貢獻者、達成者、實現者是誰呢？

現在，讓我們用以下的兩張圖來說明前述兩個理由給我們的啟示：

圖一的畫法與一般稍有差異。初創，亦稱為創始；繁榮，亦稱為成熟，“轉型”，大多稱為“衰退”。轉型與衰退之間，即在于是否重視及善用人力資源而異，所以才可能有“繼續繁榮”、“平穩”、以及“衰退”三種不同的結果。

（圖一略：即初創 → 成長 → 繁榮 → 轉型<繼續繁榮、平穩、衰退三種不同的結果>）

圖二是在市場學上常見的圖。同樣地，企業的“轉型”，要依賴“人力資源”，才能繼續繁榮或穩定成長，但卻不致衰退或消失，也就是要有優秀的人力資源或人才資源，在產品的設計開發上推陳出新。在產品A的生命周期即將達到成熟期時，B產品已開始研發，有時甚至更早著手不同新產品的研究。

（圖二略）

從以上兩個簡圖中，我們不難看出：

一、產品的生命周期是否周而復始，決定企業生命周期能否持續。